Retail Consultant | Full Time | Conseiller(ère) à la Vente | Aesop Mile End | à Temps Plein

For over 35 years, Aesop has carefully cultivated an inspiring and inclusive environment in which our employees are supported and encouraged to thrive. As a global retail organization, we offer professional development and advancement opportunities to complement career goals and aspirations.

Our approach to skin care involves meticulous attention to detail, using only the most efficacious ingredients to create formulations which stir the self and senses. The same meticulous approach is taken during our recruitment process, seeking out considered and inspired individuals with a wealth of perspectives who bring out the best in themselves and others.

We aim to strike the right balance between people, planet, and profit, actively reducing our footprint on the planet that generously sustains us. So far, this journey has led us to become a certified B Corp. We are committed to building a more sustainable and inclusive society.

Role purpose

As a Retail Consultant, you embody our desire to engage, listen and guide customers to products that are relevant to them. You will welcome customers into our spaces and through intentional interactions deepen the way our products are experienced. In demonstrating products that address customer needs you will deliver an exceptional, inclusive customer experience that contributes to our overall commercial success.

What we are looking for

Experience operating within a customer service role or environment

Effective selling skills and the ability to drive commercial outcomes. 

Ability to consistently introduce Aesop products to clients through hand demonstrations

History of successfully participating in and contributing to a team

Demonstrated ability to utilize empathy to manage interpersonal relationships and contribute to a positive and inclusive experience for all

Open mindset and deep curiosity seeking to understand others, listen without judgement and act on diverse perspectives

Strong communication and problem-solving skills

Working knowledge of skin care and skin care industry (advantageous)

Knowledge of hair care, body care, fragrance and home categories (advantageous) 

Successful applicants will be available for at least 5 full days, including weekends. Candidates must have flexibility to work a retail schedule including evenings, weekends and holidays.

What’s on offer

We take a holistic approach to employment, promoting professional development, career growth, employee wellbeing initiatives and encouraging deep connections with the local community through the Aesop Foundation, volunteering and matched giving programs. Employee benefits include -

Pay rate of $18 / hr

10% monthly bonus potential

Generous product discount allowance and bi-annual complimentary product allocation 

3 days paid Volunteer leave.

RRSP program with company match

3 days paid Personal leave.

Suite of options to aid development, including complimentary access to LinkedIn Learning, in-house Product and Core skills training and study support opportunities

Access to employee assistance programmes, complimentary subscription to Headspace mindfulness app, summer wellness leave options, and subscription to mental wellness programming through Modern Health with 6 coaching and 8 therapy sessions per year for yourself and up to three family members.

Aesop is committed to attracting, developing, and retaining the very best people by offering a creative and inclusive workplace where talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting inclusion for all with the belief that diversity, inclusion and belonging plays an important role in the success of our organisation. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.

Pendant plus de 35 ans, Aesop a soigneusementcultivé un environnementinspirant et inclusif dans lequelnosemployéssontsoutenus et encouragés à s'épanouir. En tant qu'organisationmondiale de vente au détail, nous offrons des opportunités de développementprofessionnel et d'avancement pour compléter les objectifs de carrière et les aspirations.

Notre approche des soins de la peauimpliqueune attention méticuleuse aux détails, enn'utilisant que les ingrédients les plus efficaces pour créer des formulations qui stimulent les sens. La mêmeapprocheméticuleuseestadoptéelors de notreprocessus de recrutement, enrecherchant des individusréfléchis et inspirés avec une richesse de perspectives qui font ressortir le meilleureneux-mêmes et chez les autres.

Nous visons à trouver le justeéquilibre entre les personnes, la planète et le profit, enréduisantactivementnotreempreinte sur la planète qui nous soutientgénéreusement. Jusqu'àprésent, ce voyage nous a conduits à deveniruneentreprisecertifiée B Corp. Nous nousengageons à construireunesociété plus durable et inclusive.

Objectif du poste

En tant que Conseiller de vente au détail, vousincarneznotredésird'engager, d'écouter et de guider les clients vers des produits qui leursontpertinents. Vousaccueillerez les clients dans nosespaces et, par des interactions intentionnelles, approfondirez la façon dontnosproduitssontvécus. En présentant des produits qui répondent aux besoins des clients, vousoffrirezuneexpérience client exceptionnelle et inclusive qui contribuera à notre succès commercial global.

Ce que nous recherchons

Expérience dans un rôleou un environnement de service à la clientèle.

Maîtrise du Français - Doit être capable de communiquercouramment avec les clients d'expression française.

Compétences de vente efficaces et capacité à générer des résultatscommerciaux.

Capacité à présenter de manière cohérente les produits Aesop aux clients grâce à des démonstrations pratiques.

Historique de participation et de contribution réussies à une équipe.

Capacitédémontrée à utiliserl'empathie pour gérer les relations interpersonnelles et contribuer à uneexpérience positive et inclusive pour tous.

Ouverture d'esprit et grandecuriositécherchant à comprendre les autres, écouter sans jugement et agir sur des perspectives diverses.

Bonnescompétencesen communication et résolution de problèmes.

Connaissance pratique des soins de la peau et de l'industrie des soins de la peau (avantageux).

Connaissance des catégories de soinscapillaires, de soins du corps, de parfums et d'articles pour la maison (avantageux).

Ce poste est à temps partiel et fonctionneselon un horaire de travail sur site. Les candidatsretenusdevrontêtredisponibles au minimum trois jours par semaine, en plus d'unedisponibilitécomplète les week-ends.

Ce que nous offrons

Nous adoptonsuneapprocheholistique de l'emploi, favorisant le développementprofessionnel, la croissance de carrière, les initiatives de bien-être des employés et encourageant les liens profonds avec la communauté locale grâce à la Fondation Aesop, aux programmes de bénévolat et de dons assortis. Les avantages pour les employéscomprennent :

Tauxhoraire de $18

Potentiel de bonus mensuel de 10 %

Programme de cotisation au régime enregistré d’épargne-retaire (REÉR)

Généreuseréduction sur les produits et allocation semestrielle de produitsgratuits

3 jours de congés payés pour bénévolat

3 jours de congés personnel payés

Gammed'options pour aider au développement, y compris un accèsgratuit à LinkedIn Learning, une formation en interne sur les produits et les compétences de base et des opportunités de soutien aux études

Accès à des programmesd'assistance aux employés, abonnement gratuit à l'application de pleine conscience Headspace, options de congé estival pour le bien-être et abonnement à des programmes de bien-être mental via Modern Health avec 6 séances de coaching et 8 séances de thérapie par an pour vous-même et jusqu'à trois membres de la famille.

Jusqu'à 6 mois de congé parental payé pour les personnesadmissibles

Aesop s'engage à attirer, à développer et à retenir les meilleurespersonnesenoffrant un lieu de travail créatif et inclusifoù le talent estvéritablementreconnu et récompensé. Nous nousengageons à promouvoirl'inclusion pour tous, encroyant que la diversité, l'inclusion et l'appartenancejouent un rôle important dans le succès de notreorganisation. Nous encourageonsactivement tout le monde à envisager de faire partie de notre voyage.

#LI-Onsite