Représentant du service des immeubles, bilingue
3 weeks ago
Représentant du service des immeubles, bilingue
BC, ON, MB, AB | À distance
Centre de contact
BGO: BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’industrie hôtelière dans le monde entier. BGO possède des bureaux dans 28 villes situées dans 14 pays, et détient une expérience et des connaissances locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement.
BGO fait partie de SLC Management, l’entité institutionnelle de gestion des actifs non traditionnels de la Sun Life.
Pour en savoir plus, veuillez consulter le site
BentallGreenOak prône une culture d’entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d’avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable.
Résumé: Le représentant du service des immeubles relève directement du représentant principal du service des immeubles et est chargé de fournir un service à la clientèle de premier contact dans notre centre de contact immobilier ouvert en tout temps. Il s’assure que les demandes de service et de renseignements des locataires, des résidents et des clients sont traitées et acheminées efficacement par le biais d’un système informatisé de bons de travail. Les heures de travail principales sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Pacifique), et de 12 h à 21 h (Est) . Une certaine flexibilité est requise, les horaires pouvant être modifiés en fonction des besoins opérationnels.
Votre rôle :
Fournir un excellent service à la clientèle et un soutien aux demandes des locataires, des résidents et des clients, ainsi qu’aux demandes de renseignements reçues par le biais de divers canaux de communication (téléphone, courrier électronique, Internet). Veiller à ce que les demandes soient traitées et acheminées efficacement à l’aide du système informatisé de bons de travail. Maintenir les niveaux de service et de fiabilité pour la gestion des appels, la productivité et le contrôle de la qualité. Favoriser et fournir un service à la clientèle exceptionnel aux locataires, aux résidents, aux collègues, aux clients, aux propriétaires, aux fournisseurs et au grand public. Résoudre efficacement les problèmes et répondre à des demandes en constante évolution. Répondre aux besoins des appelants de manière professionnelle et respectueuse en tout temps. Mettre à jour les bulletins de l’immeuble, les notes sur les horaires des techniciens, ajouter les personnes qui appellent fréquemment et mettre à jour les horaires des employés sur appel, le cas échéant. Gérer les demandes des clients en effectuant des tâches multiples par téléphone, par courrier électronique, sur le Web et au moyen du télécopieur, tout en gérant et en équilibrant des priorités multiples afin de répondre à des volumes d’appels fluctuants. Suivre les pratiques exemplaires du service en matière de contrôle de la qualité. Fournir un retour d’information à l’équipe d’exploitation afin de maintenir et d’améliorer les mesures, les systèmes de procédures et l’infrastructure nécessaires à l’amélioration constante de la qualité et de l’efficacité des processus et des procédures de SynchroSERV. Effectuer d’autres tâches, au besoin.Durabilité
Adopter et soutenir de manière proactive la culture de BGO quant à la responsabilité environnementale et sociale.Qui vous êtes :
Plus de deux ans d’expérience professionnelle ou de service à la clientèle dans un domaine connexe. Une expérience dans l’exploitation d’un centre d’appels ou un intérêt marqué pour la gestion immobilière ou l’environnement d’un centre de services est un atout. Un diplôme d’études secondaires est exigé. Un diplôme d’études supérieures est souhaitable. La ponctualité, la fiabilité et une bonne assiduité sont essentielles. Le candidat doit être confiant, motivé et autonome, exceller dans le travail en collaboration avec les autres membres de l’équipe et avoir une passion pour le service à la clientèle. La précision et le souci du détail sont essentiels dans ce poste. Des compétences de haut niveau en orthographe/grammaire et en saisie de données/clavier sont nécessaires pour garantir la qualité et l’intégrité des données et des procédures au sein du centre de services. Compétences relationnelles – Solides compétences relationnelles, excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et à la présentation; capacité à établir et à maintenir des relations de travail coopératives à tous les niveaux; aptitude à respecter la confidentialité; démonstration d’enthousiasme et d’envie d’apprendre; esprit d’équipe. La communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, serait un atout. Compétences organisationnelles/multitâches – Capacité à répartir efficacement son temps, à travailler sous pression et à gérer des délais serrés; capacité à gérer des demandes multiples et des priorités concurrentes, à s’adapter à de nouvelles idées et à des changements constants; excellentes compétences techniques et en matière de résolution de problèmes; capacité à s’auto-motiver, à s’autogérer et à travailler de manière indépendante avec un minimum de directives; très bien organisé; flexibilité en matière d’horaires. Compétences informatiques – Une expérience de l’utilisation de MS Office est souhaitée. De bonnes compétences en matière de saisie (minimum 40 mots/minute) sont requises et une expérience de l’utilisation de Windows et des navigateurs Web est souhaitable. Déplacements – Bien que ce poste soit à distance, il est essentiel que le candidat retenu puisse se rendre dans l’un de nos bureaux en cas de besoin. Nos bureaux sont situés à Ottawa, à Toronto, à Winnipeg, à Calgary, à Edmonton et à Vancouver. Les candidats doivent donc se trouver à une distance raisonnable de l’un de ces sites. Bilingue - Excellente maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit), ce poste nécessite une communication régulière avec les clients, les services comptables et financiers qui opèrent dans d'autres villes canadiennes. Une vérification du casier judiciaire est requise pour l'emploi.Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par conséquent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, âges, origines ethniques, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler chez nous.
BGO s’engage à suivre des pratiques d’embauche équitables, et nous serons heureux de discuter des aménagements possibles et de garantir l’équité dans notre processus d’embauche. Nous pouvons répondre à toute demande d’aménagement, pour cela veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel en précisant : le numéro d’offre d’emploi, votre nom et le mode de communication que vous préférez.
-
Représentant bilingue du service à la clientèle
3 weeks ago
Calgary, Canada Randstad Canada Full timeÊtes-vous passionné d'aider les gens? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous sommes à la recherche de vous pour rejoindre une équipe dynamique.Poste : Spécialiste bilingue des relations...
-
Canulc représentant Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Calgary, Canada Staples Canada Full time: 1241193 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
-
Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue
2 weeks ago
Calgary, Canada Millennium 1 Solutions Full timeDescription Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de...
-
Calgary, Canada NTT Business Process Outsourcing Full timeChez NTT, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive,...
-
Gestionnaire, Services de projet
3 weeks ago
Calgary, Canada BentallGreenOak Full timeGestionnaire, Services de projet Calgary, AB À propos de BentallGreenOak: BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise...
-
Adjoint bilingue, Soutien des activités
2 weeks ago
Calgary, Canada CMHC - SCHL Full timeID de la demande d'emploi : 10148 Type d'emploi : Temporaire à plein temps Type de poste : Hybride Emplacement du bureau : Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC)Exigences relatives aux déplacements : Déplacements non exigés Désignation linguistique : Bilingue Niveaux de compétence...
-
Calgary, Canada Paladin Airport Security Services Full timeAgent de contrôle pré-embarquement bilingue/Bilingual Pre-Board Screening OfficerPourquoi Paladin? Les Services de Sécurité de l’Aéroport Paladin (PASS) ont une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons et nous engageons à une culture de travail respectueuse, inclusive et diversifiée. Vous recevez les meilleurs salaires de l'industrie...
-
Spécialiste relations avec la clientèle bilingue
3 weeks ago
Calgary, Canada Randstad Canada Full timeVous êtes passionné(e) par l'aide aux personnes ? Vous aimez résoudre des problèmes et faire preuve de créativité pour trouver des solutions? Avez-vous d'excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous sommes à la recherche d'une personne pour se joindre à une équipe dynamique au...
-
Exploitant d’immeuble de niveau 2
3 weeks ago
Calgary, Canada BentallGreenOak Full timeTechnicien d’immeuble, niveau 2 Calgary, AB À propos de BGO: BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion...
-
Représentant en services financiers II
1 week ago
Calgary, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...
-
Calgary, Canada Staples Canada Full time: 1254685 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Calgary, Canada Staples Canada Full time: 1243553 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Calgary, Canada Staples Canada Full time: 1263856 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Calgary, Canada Staples Canada Full time: 1263633 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Calgary, Canada Staples Canada Full time: 1265566 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Représentant des Ventes
3 weeks ago
Calgary, Canada CB Canada Full timeFonction Principale: Sous la direction du gérant de succursale, ce poste sert à soutenir la croissance du chiffre d'affaires de la succursale en stimulant la croissance des ventes rentables et le service à la clientèle grâce à la compréhension. Principates tâches et responsabilités: Interagir avec les clients et faire un suivi auprès d'eux...
-
Représentant des Ventes
6 days ago
Calgary, AB, Canada Bell Canada Full timeReprésentant vente au détail, Deerfoot Meadows Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps...
-
Enseignant de Sciences 10 Cours D’été Du 4 Au
4 weeks ago
Calgary, Canada Conseil Scolaire du Sud de L'Alberta Full time**École**: Siège social FrancoSud**Entrée en poste**: 04 Juillet 2023**Date limite pour postuler**: 19 Juin 2023**Numéro du concours**: 783-20236011**nature du travail et responsabilités générales**: - L’enseignant aura la responsabilité de l’enseignement à distance du cours de sciences 10 (5 crédits) aux élèves pendant l’été, du 4 au 31...
-
AIDE DIÉTÉTIQUE 1 1
6 days ago
Calgary, Canada Compass Group Full timeVous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés.Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des...
-
Adjoint du conseiller en placement
4 weeks ago
Calgary, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...
