Client Service Representative

4 weeks ago


Halifax, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Halifax-1809 Barrington St Grd

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

20

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Halifax, Nova Scotia, Canada CIBC Full time

    We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what's right for our clients.At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are and...


  • Halifax, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...


  • Halifax, Canada BMO Financial Group Full time

    1675 Grafton Street Halifax Nova Scotia,B3J 0E9 Provides exceptional, daily operational service support to grow the Bank’s market share and maximize profitability of client relationships. Ensures client problem resolution is prompt and effective, and that enhancement opportunities are identified and closed or referred during client service interactions....


  • Halifax, Canada Clayton Park Audiology & Hearing Aid Centre Full time

    _**Clayton Park Audiology**_, a newly established and fast-growing full-service hearing healthcare clinic is looking to add a kind and passionate person to our team. **Client Care Representative**: **Permanent: Part time transitioning to full time** **Roles include but are not limited to**: - organizing patient files - providing on-going support to...


  • Halifax, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Halifax, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Halifax, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Halifax, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Halifax, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Halifax, Canada Dialospact Inc Full time

    **Job Summary**: As a Customer Service Representative, you will be the frontline of our company, responsible for providing exceptional customer support and ensuring customer satisfaction. Your primary duties will include responding to customer inquiries, resolving issues, and maintaining positive relationships with our clients. You will serve as the liaison...


  • Halifax, Canada Atlantic Cat Hospital Full time

    **RECEPTIONIST / CLIENT CARE REPRESENTATIVE** Atlantic Cat Hospital is seeking to hire a full time, permanent Veterinary Receptionist. **ABOUT US**: ACH is the first feline exclusive veterinary hospital in Atlantic Canada, we pride ourselves in exceptional care for cats. We offer competitive wages and benefits. **Our current hours are** **Monday - Friday...


  • Halifax, Canada Atlantic Cat Hospital Full time

    **RECEPTIONIST / CLIENT CARE REPRESENTATIVE** Atlantic Cat Hospital is seeking to hire a full time, permanent Veterinary Receptionist. **ABOUT US**: ACH is the first feline exclusive veterinary hospital in Atlantic Canada, we pride ourselves in exceptional care for cats. We offer competitive wages and benefits. **Our current hours are** **Monday - Friday...


  • Halifax, Canada Xerox Full time

    General Information Press space or enter keys to toggle section visibility City Halifax State/Province Nova Scotia Country Canada Department Technical Customer Services Date Wednesday, May 8, 2024 Working time Full-time Ref# 20033243 Job Level Individual Contributor Job Type Experienced Job Field Technical Customer Services Seniority Level Entry...


  • Halifax, Canada IFS Financial Services Full time

    **Customer Service Representative (CSR)** Reporting to the Customer Service Manager, the CSR is responsible for the input of alpha-numeric information into the IFS system, processing contracts in a timely and efficient manner. This position will assist in the execution of superior front-line service transactions to current and prospective clients. -...


  • Halifax, Canada CBRE Full time

    Posted- 04-Apr-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Part-time- Areas of Interest- Administrative- Location(s)- Halifax - Nova Scotia - Canada**JOB SUMMARY** Provides general administrative support to an office or group of sales professionals. Responsible for preparing proposal, presentation and communication materials. Coordinates the...


  • Halifax, Canada Xerox Corporation Full time

    Press space or enter keys to toggle section visibility City State/Province Nova Scotia Country Canada Department Technical Customer Services Date Working time Full-time Ref# 20033243 Job Level Job Type Experienced Job Field Technical Customer Services Seniority Level Entry Level Currency Annual Base Salary Minimum 31,320 Annual Base...


  • Halifax, Canada IFS Financial Services Full time

    We are growing and we want you to be part of our amazing team! Reporting to the Director of Operations, the Customer Service Representative (CSR) is responsible for the input of alpha-numeric information into the IFS system, processing contracts in a timely and efficient manner. This position will assist in the execution of superior front-line service...


  • Halifax, Canada Chapman Auto Body Full time

    Do you like working in a fast-paced environment, where no two days are the same? We are seeking an experienced full-time Customer Service Representative to join our growing team at Chapman Auto Body. As one of the first points of contact with our customers, your customer service skills need to be second to none with a positive attitude and strong work ethic,...


  • Halifax, Canada Velocity Sales Group Inc Full time

    **Customer Service Representative** - Velocity Sales Group Inc. Are you looking to gain hands-on experience in sales and marketing? Velocity Sales Group is a sales and direct marketing company. We focus on B2B and B2C sales for residential business services. We're actively seeking individuals who are motivated, possess an entrepreneurial spirit, and...


  • Halifax, Canada Hertz Canada Full time

    We are looking for Customer Service Representative with a passion to drive customer satisfaction through providing outstanding service. If this is you and you're ready for your next destination then you have cruised to the right spot! Wage: $16.50 per hour Hertz offers a Competitive Compensation package! You have the potential to earn a bonus incentive which...