Agent(e) BDC en concession

1 month ago


Brossard, Canada Groupe Park Avenue Full time

SOMMAIRE DU POSTE


Solliciter la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l’entretien recommandé par le constructeur, pour promouvoir des spéciaux ou autres services de l’après-vente, ou afin de fixer un rendez-vous avec un conseiller aux ventes. Effectuer le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle et au contrôle de la satisfaction de la clientèle.

TÂCHES PRINCIPALES

Les rôles et responsabilités de l’agent du BDC sont les suivantes : Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur et, s’il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l’après-vente selon les consignes de la direction. Participer activement à la gestion et la mise à jour de la base de données relatives aux clients. Consulter l’historique des dossiers des clients avant d’effectuer les appels téléphoniques. Participer activement à l’élaboration des scénarios d’appels afin d’atteindre les objectifs de prises de rendez-vous. Participer activement à la gestion des prises de rendez-vous du service. Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité. Participer aux réunions. Offrir une expérience d’affaire unique grâce à la qualité de votre prestation de service et de vente. Se présenter de manière professionnelle. Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

EXIGENCES DU POSTE

Connaissance informatique Aptitude pour le service à la clientèle Entregent, tact et diplomatie Sens de l’écoute Autres

AVANTAGES 


Régime d’assurance collective Assurance dentaire Programme d’aide aux employés Référencement de talents Télémédecine REER participatif de l’employeur


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    Il a y ceux qui rêvent d’une carrière dans l’automobile et il y a ceux qui nous envoient leur CV. Commencer une carrière chez Subaru Brossard, c’est travailler avec un produit audacieux créé pour atteindre des performances de précision et conçu avec des technologies révolutionnaires. Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication,...


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  • Brossard, Canada Gestion Immobilières Laucandrique Full time

    **À propos de nous** Laucandrique est une entreprise familiale, québécoise, spécialisée dans la gestion de copropriétés. Notre équipe est composée de nombreuses personnes très motivées qui travaillent ensemble pour créer des expériences client uniques, tout en offrant une valeur qui est importante sur le marché actuel. Nous sommes orientés...


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  • Gérant(E)

    2 days ago


    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

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  • Brossard, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


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  • Brossard, Canada Plan Group inc. Full time

    Notre entreprise est actuellement à la recherche d un agent(e) service client - bilingue pour le département de service, de jour 40h semaine. **Principales tâches** Offrir un support à l’équipe de service/projets nationaux Préparer des ententes de services (rédaction et mise en page) Suivi des dossiers (clients/ fournisseurs) Répondre aux...


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  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10018887 - **Type d'emploi**: Emploi permanent Temps plein - **Postulez avant le**: 2023-11-24 - Permanent/temps...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019588 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-02-17 - Administratif / _Permanent / Temps _plein /...