Client Service Representative

6 months ago

Prince George, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Prince George-Pine Centre

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

20

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Client Service Representative

    5 months ago

    Prince George, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

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    2 weeks ago

    Prince George, British Columbia, Canada At Your Door Services Ltd Full time

    About the RoleAt Your Door Services Ltd, we are seeking an experienced Customer Service Representative to join our team. As a key member of our client support team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our clients receive timely and accurate support.

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    Prince George, Canada CBIG- Canadian Benefits Invst & Ins Grp Full time

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    Prince George, British Columbia, Canada BFL Canada Full time

    BFL Canada is seeking a highly organized and detail-oriented Client Service Assistant to join our Commercial team in Prince George.As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, ensuring accurate and timely documentation, and maintaining our high standards of quality and professionalism.Key...

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    5 months ago

    Prince George, Canada CIBC Full time

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  • Customer Service Representative

    5 months ago

    Prince Albert, Canada LIBERTY TAX SERVICE Full time

    Liberty Tax Service Inc. is currently looking to hire a Customer Service Representative with excellent customer service skills, and the willing to learn tax preparation, for our Office located in Prince Albert, SK. **What You Will Be Doing?** Our professionals are an integral part of our business. Here are some of the things you’ll enjoy doing working at...

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    6 months ago

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    6 months ago

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    Customer Service RepresentativeLocation: Prince George, BCDiversified Transportation is seeking an experienced Customer Service Representative for our Northern Health Connections operation in Prince George. Reporting to the Operations Manager, this is a key position that requires confidentiality, maturity, diplomacy and the ability to work with all levels of...

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    2 months ago

    Prince George, British Columbia, Canada beBee Professionals Full time $35,000 - $45,000

    {"h1": "Customer Service Representative Opportunity","h2": "Provide Exceptional Service to Our Customers","p": "At beBee Professionals, we are seeking a dedicated and friendly Customer Service Representative to join our team in Prince George, Canada. In this role, you will be responsible for delivering exceptional service to our customers, addressing their...

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    Prince George, British Columbia, Canada CWB Financial Group Full time

    Exceptional Customer Service OpportunityAre you passionate about delivering outstanding customer experiences? Do you have a strong desire to learn and grow in the financial sector? We are seeking a talented Banking Customer Service Representative to join our team at CWB Financial Group.About the RoleIn this dynamic role, you will be responsible for providing...

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    Prince George, British Columbia, Canada beBee Professionals Full time $25,000 - $35,000

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to work at our food counter in Prince George. The ideal candidate will have previous experience in food service or customer service and be able to work well under pressure in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Taking customer orders and preparing food items according to customer...

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    Prince George, British Columbia, Canada beBee Professionals Full time $35,000 - $45,000

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    Prince George, British Columbia, Canada CWB Financial Group Full time

    At CWB Financial Group, we strive to build value for our people, clients, and investors. We achieve this by:Putting people first and building meaningful relationshipsIdentifying and embracing new ideasBelieving that our actions are as important as our resultsOur team is dedicated to providing exceptional customer service and support. As a Banking Customer...

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    Looking for Customer Service/Laundromat Representatives, for our 17th and 5th Avenue locations. Applicants must be friendly, reliable and be able to stand for extended periods. Our 5th Ave. location hours will be Saturday and Sunday morning from 8/9am to 3pm For our 17th Ave. location hours will be Wednesday, Thursday and Friday 1pm to 7/8pm. **Job...

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    Prince Albert, Canada CIBC Full time

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    Prince George, British Columbia, Canada North Nechako Foods Full time

    Job SummaryWe are seeking a Customer Service Representative to join our team at North Nechako Foods. As a key member of our sales floor team, you will be responsible for providing exceptional customer service, operating a cash register, and maintaining a clean and organized store environment.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Greet customers, respond to...

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    Prince George, British Columbia, Canada beBee Professionals Full time $30,000 - $45,000

    beBee Professionals in Prince George is seeking a Customer Service Representative to join our team. As a Cashier, you will be responsible for handling customer transactions, providing excellent customer service, and maintaining a clean and organized checkout area.Key Responsibilities:Process customer purchases and handle cash, credit, and debit...

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    Prince George, British Columbia, Canada Camelot Court Motel Full time

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