Conseiller(ère) intégration

3 weeks ago


Montreal, Canada CGI Full time

Position Description:

Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :

• Procéder à l intégration des nouveaux clients du service de paie et de certains modules complémentaires choisis
• Analyser et confirmer les besoins à la satisfaction des clients. Faire les suivis nécessaires
• Procéder à des tests afin d assurer la qualité et suivre le processus ISO en vigueur
• Former le client sur l utilisation des logiciels et l informer sur la législation
• Accompagner le client pour ses premières paies
• Tâches administratives : facturation, accès au portail, documentation, suivis, etc.
• Se tenir au fait des modifications affectant nos solutions. Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

• Diplôme d études collégiales (DEC) en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d études et d expérience pertinente
• Un minimum de quatre ans d expérience dans le domaine de la paie
• Sens développé du service à la clientèle, esprit d'analyse, de synthèse et de la planification
• Capacité à travailler avec les outils bureautiques Microsoft MD Office
• Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du Collège Ahuntsic ou l'accréditation de l'institut Nationale de la paie (INP) (un atout)
• Avoir des notions de comptabilité pour l'interface au grand livre (un atout)
• Excellente maîtrise du français et de l anglais autant verbal qu'à l'écrit (atout)

Skills:

Analytical Thinking Customer Service & Support

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  • Montreal, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    RéférenceDate de démarrageLocalisation du posteMontréalDuréeNous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires / intégration pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent.Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients...


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