Client Service Representative

1 month ago

Red Deer, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Red Deer-Gaetz Ave & 67th St

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

15

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Client Services Representative

    7 days ago

    Red Deer, Canada Horizon Vein and Cosmetic Clinic Full time

    _**Who We Are**:_ Horizon Vein and Cosmetic Clinic (HVCC) is a client-focused, results-oriented Medical Aesthetics Clinic providing top-quality cosmetic and medical services. HVCC is part of the Horizon Family Medicine group (currently 16 physicians), a locally owned company started by physicians and serving Central Alberta for the last 12 years. We want...

  • Client Service Representative

    2 months ago

    Red Deer, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Police Client Service Representative

    1 month ago

    Red Deer, Canada The City of Red Deer Full time

    **The Opportunity**: The Police Client Service Representative is responsible for providing quality client service in a face to face environment through the use of multiple police databases. This includes processing, receiving, and recording motor vehicle collision reports, general inquiries and requests for service, criminal record and vulnerable sector...

  • Police Client Services Representative

    1 month ago

    Red Deer, Canada The City of Red Deer Full time

    **Function/Purpose**: The Police Client Service Representative is responsible for providing quality client service in a face to face environment through the use of multiple police databases. This includes processing, receiving, and recording motor vehicle collision reports, general inquiries and requests for service, criminal record and vulnerable sector...

  • Police Client Service Representative

    2 days ago

    Red Deer, Canada The City of Red Deer Full time

    **The Opportunity**: The Police Client Service Representative is responsible for providing quality client service in a face to face environment through the use of multiple police databases. This includes processing, receiving, and recording motor vehicle collision reports, general inquiries and requests for service, criminal record and vulnerable sector...

  • Police Client Service Representative

    1 month ago

    Red Deer, Canada City of Red Deer Full time

    The Opportunity: The Police Client Service Representative is responsible for providing quality client service in a face to face environment through the use of multiple police databases. This includes processing, receiving, and recording motor vehicle collision reports, general inquiries and requests for service, criminal record and vulnerable sector...

  • Client Service Representative

    2 weeks ago

    Red Deer, Canada ATB Financial Full time

    **Our bottom line is different.** There’s something special about working at ATB, and it’s been recognized on every top employer list that matters. Maybe it’s our exceptional culture where your total wellness is supported through market-leading benefits and you’re free to bring your whole self to work. Maybe it’s our commitment to a growth mindset...

  • Client Service Representative/administrative

    1 week ago

    Red Deer, Canada ETHOS Career Management Group Ltd. Full time

    At ETHOS, our clients come from all walks of life, and so do we. We hire great people from a wide variety of backgrounds, not just because it’s the right thing to do, but because it makes our company stronger. We are currently looking for someone with strong administrative skills and a desire to help others reach their goals. Does that sound like you? If...

  • Client Service Representative

    7 days ago

    Red Deer, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Client Service Representative

    3 weeks ago

    Red Deer, Canada ATB Full time

    Our bottom line is different.There’s something special about working at ATB, and it’s been recognized on every top employer list that matters. Maybe it’s our exceptional culture where your total wellness is supported through market-leading benefits and you’re free to bring your whole self to work. Maybe it’s our commitment to a growth mindset and...

  • Client Service Representative

    1 week ago

    Red Deer, Canada ATB Full time

    Our bottom line is different.There’s something special about working at ATB, and it’s been recognized on every top employer list that matters. Maybe it’s our exceptional culture where your total wellness is supported through market-leading benefits and you’re free to bring your whole self to work. Maybe it’s our commitment to a growth mindset and...

  • Client Service Assistant

    3 hours ago

    Red Deer, Canada BMO Financial Group Full time

    4406 Gaetz Ave, Suite 403 Red Deer Alberta,T4N 3Z6 Supports one or more Investment Advisors (IAs) and IA Team and staff, and branch operations with day-to-day administration and provides exceptional client service to support achievement of business objectives. - Coordinates marketing activities on behalf of the advisory team, including website, social media...

  • Client Service Representative

    2 weeks ago

    Red Deer, Canada ATB Financial Full time

    **Our bottom line is different.** There’s something special about working at ATB, and it’s been recognized on every top employer list that matters. Maybe it’s our exceptional culture where your total wellness is supported through market-leading benefits and you’re free to bring your whole self to work. Maybe it’s our commitment to a growth mindset...

  • Client Service Representative

    2 months ago

    Red Deer, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Client Service Representative

    2 months ago

    Red Deer, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Client Service Representative

    4 days ago

    Red Deer, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Red Deer, Canada Motion LP Full time

    Hello, it's a new day and it's time to answer the call to elevate your career and make life accessible for all. **Our purpose is to make life accessible.** Our compassion and knowledge set us apart. With kindness and expertise, we support individuals by delivering the right mobility, accessibility, personal care, and daily living solutions. We believe that...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Red Deer, Canada Red Arrow Full time

    **Customer Service Representative** Red Arrow is currently looking for a Customer Service Representative to join our team based out of our Red Deer Ticket Office. **This is a part-time position working Sunday - Monday and Thursday - Saturday from 4:30 pm - 8:30 pm.** Your positive attitude is what makes you special and you genuinely like working with...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Red Deer, Canada CB Canada Full time

    Customer Service RepresentativeLocation: Red Deer, ABRed Arrow is currently looking for a Customer Service Representative to join our Red Deer ticket office. This is a part-time position working between 20 - 30 hours per week. Must have open availability including weekends with hours being between 8:30 am and 8:30 pm. Your positive attitude is what makes you...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Red Deer, Canada Red Arrow Full time

    **Customer Service Representative** Red Arrow is currently looking for a Customer Service Representative to join our team based out of our Red Deer Ticket Office. **This is a part-time position working approximately 22 hours per week. Flexible availability is required as shifts fall between 8:30 am and 8:30 pm. Shifts will occur both weekdays and...