Agent Soutien Technique

4 weeks ago


Terrebonne, Canada Humanify Full time
Job Description

Poste: Agent de soutien technique niveau II 
Localisation : St-Leonard, Laval, Terrebonne


Profil de l’entreprise

Notre client est le chef de file nord-américain dans le domaine des films techniques, des produits d’emballage souple et des isolants réfléchissants

Qu'offre notre client ?
  • Une couverture d’assurance complète
  • Un stationnement gratuit sur place
  • Environnement de travail dynamique 
Rôle et responsabilités:
  • Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes.
  • Identifier et résoudre les problèmes des clients en effectuant des recherches et en les guidant à travers les étapes de correction.
  • Rédiger et tenir à jour la documentation pour améliorer les références clients.
  • Contribuer au développement des programmes de formation des clients en identifiant les lacunes d'apprentissage et en recommandant des méthodes pédagogiques.
  • Recommander des dispositifs et des techniques pour accommoder les clients.
  • Surveiller le respect des accords de service et les règlements internes.
  • Identifier les problèmes et recommander des changements pour améliorer les performances du système.
  • Maintenir ses connaissances en participant à des opportunités éducatives et en entretenant des réseaux personnels.
  • Accomplir les résultats liés aux systèmes d'information et à la mission de l'organisation

Compétences recherchées:

  • Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
  • Bonne connaissance de Windows 11, GPO, Azure
  • Connaissance en programmation : PowerShell 
  • Résolution de problèmes : En réseautique, concepts VPN, Service LAN
  • Communication verbale : Maîtriser la communication orale et des bonnes capacités de vulgarisation
  • Systèmes d'exploitation : Microsoft
  • Service à la clientèle : Offrir un service client de qualité
  • Administration système : Gérer les systèmes informatiques
  • Administration système UNIX : Expertise en gestion de systèmes UNIX


Requirements
Profil recherché Éducation et expérience Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique, génie logiciel, mathématiques ou un domaine connexe Posséder un minimum de 4 ans d’expérience pertinente dans le développement de solutions en ingénierie de données Connaissances spécifiques, techniques ou technologiques requises Expérience dans le développement de solutions de données hébergées en infonuagique Avoir une bonne connaissance dans la création et la livraison d’applications de ML Maîtriser les concepts de la gestion des données, de l’échange et de l’intégration des données (ETL et temps réel) et les techniques de développement de base de données informationnelles Avoir une bonne connaissance des outils et langages de conception d’applications logicielles, tels que Python, JavaScript ou TypeScript Avoir une bonne connaissance des technologies permettant la génération de bassins de données, telles qu’Apache Spark Habileté à travailler avec des entrepôts de données, des lacs de données et autres systèmes de mégadonnées infonuagiques (Snowflake, Databricks, etc.) Connaissance des tendances et des technologies actuelles en matière d’infrastructure, de bases de données, de flux de données et de développement Web Avoir une connaissance d’un outil ETL, tel que AWS Glue, TALEND ou autre Bilinguisme français et anglais Atouts Expérience dans les bases de données SQL et MongoDB, PostgreSQL & MSSQL Expérience avec les web-sockets ou d’autres protocoles de communication en temps réel, tels que MQTT, AMQP ou Kafka Aptitudes et qualités Débrouillardise et autonomie dans le travail Capacité de travailler au sein d’une entreprise en démarrage, dans un contexte à structurer Habileté en analyse et résolution de problèmes.

  • Terrebonne, Canada Tecksoft Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Expérience un atout Tâches Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter...


  • Terrebonne, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    L'emploi d’une agente ou d’un agent de soutien administratif, classe I consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur. De manière plus spécifique, la personne est appelée à...


  • Terrebonne, Canada Multi-supports Inc. Full time

    **Agent soutien administratif** MULTI-SUPPORTS Inc. est une entreprise spécialisé dans les levées de fonds pour les organismes sans but lucratifs. L’entreprise étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) au soutien administratif pour se joindre à notre équipe. Tâches de bureau générales - Effectuer les suivis de...

  • Rédacteur Technique

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord. Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors...


  • Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord. Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un...

  • Rédacteur Technique

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord.Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors cette...

  • Rédacteur Technique

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord. Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors cette...

  • Redacteur Technique

    2 days ago


    Terrebonne, Canada Lion Electric Full time

    Lion Electrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de vehicules zero emission. Nous redefinissons la mobilite verte en Amerique du Nord.Chaque jour, nous repoussons les frontieres de l'innovation pour un environnement plus sain et une societe plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors cette aventure...

  • Rédacteur Technique

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord.Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors cette...


  • Terrebonne, Canada Lion Electric Full time

    Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. En tant que Rédacteur Technique , tu seras responsable de la création de la documentation technique et illustrations. Cette documentation fournira aux équipes de service et à nos clients les informations nécessaires afin de...


  • Terrebonne, Canada MultiSupports Inc. Full time

    MULTI-SUPPORTS Inc. est une entreprise spécialisé dans les levées de fonds pour les organismes sans but lucratifs. L’entreprise étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) au soutien administratif pour se joindre à notre équipe. Tâches de bureau générales - Effectuer les suivis de paiement - Encaisser les...


  • Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Le candidat recherché sera responsable de la croissance des ventes de Procepack sur un territoire défini (Ontario/Canada et États-Unis). Des déplacements réguliers seront nécessaires pour s'acquitter efficacement de ses futures responsabilités. Nous sommes à la recherche d’un chasseur énergique qui aime atteindre ses objectifs avec une feuille de...


  • Terrebonne, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Le candidat recherché sera responsable de la croissance des ventes de Procepack sur un territoire défini (Ontario/Canada et États-Unis). Des déplacements réguliers seront nécessaires pour s'acquitter efficacement de ses futures responsabilités. Nous sommes à la recherche d’un chasseur énergique qui aime atteindre ses objectifs avec une feuille de...


  • Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Chef de cellule, le/la Spécialiste...


  • Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Superviseur service & installation, le/la...

  • Rédacteur Technique

    4 weeks ago


    Terrebonne, QC, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord. Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors...


  • Terrebonne, Quebec, Les Moulins, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord.Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors...


  • Terrebonne, Canada Ponton Guillot inc. Full time

    **À propos de nous** Depuis bientôt 10 ans, la firme en génie-conseil **PONTON GUILLOT, **n’a cessé de croître, de se diversifier et est formée d’associés passionnés et rigoureux qui se sont entourés d’une équipe compétente qui a à cœur la réussite des projets. Aujourd’hui, **PONTON GUILLOT** est dotée de 5 départements principaux...


  • Terrebonne, Canada Ponton Guillot inc. Full time

    **À propos de nous** Créée en 2015,la firme en Génie-conseil **PONTON GUILLOT** s’est rapidement démarquée par la qualité des services et par l’expertise qu’elle offre. Depuis maintenant 7 ans, la firme n’a cessé de grandir et de se diversifier. Aujourd’hui, Ponton-Guillot est doté de 4 départements (Mécanique, Électricité, Structure...


  • Terrebonne, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...