Superviseur(e), Gestion de suivi personnalisé

2 weeks ago

Ottawa, Canada Croix-Rouge Full time

Tâches et responsabilités :

Superviser l’attribution des charges de travail aux intervenant(e)s, Gestion de suivi personnalisé, en veillant à une bonne répartition entre les membres de l’équipe, selon la nature et la complexité des dossiers de suivi. Contribuer aux activités de planification et de suivi pour appuyer la mise en œuvre de l’approche de gestion de suivi personnalisé appropriée à l’événement ou à l’opération; signaler à la personne responsable du programme de gestion de suivi personnalisé les lacunes à corriger dans les processus ainsi que les possibilités d’amélioration des processus ou d’accroissement de l’efficacité. Faciliter la transition entre la phase de secours et la phase de rétablissement à court terme dans le cadre des activités de gestion de suivi personnalisé. Contribuer à la création d’espaces sécuritaires et favorables au rétablissement destinés à divers groupes au sein de la communauté touchée. Offrir un accès inclusif aux services appropriés en fonction des attributions, selon les programmes approuvés, et en conformité avec les méthodes de gestion de suivi personnalisé. Se charger de la supervision directe, de l’encadrement et des occasions d’apprentissage continu des intervenant(e)s, Gestion de suivi personnalisé; favoriser la prestation d’une offre de services complète aux personnes sinistrées et encadrer le personnel assurant la prestation de ces services. Surveiller la mise en application des processus de référence vers des ressources internes et externes pour assurer l’accès aux services de la CRC ou aux mesures de soutien communautaire, selon les besoins. Contribuer à la création de milieux de travail respectueux et d’espaces et d’environnements de travail sûrs et sécuritaires conformes aux exigences en matière de santé et de sécurité au travail et aux normes d’emploi; participer aux programmes favorisant le bien-être et la prévention du harcèlement et de la violence en milieu de travail sous toutes leurs formes. Établir et tenir à jour des rapports conformes aux normes de la CRC en utilisant les systèmes et les outils pertinents.

Profil recherché :

Détenir un diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent et au moins deux années d’expérience professionnelle en service à la clientèle, en gestion de suivi personnalisé, en rétablissement après une catastrophe, en services de santé ou dans tout domaine connexe. Toute combinaison équivalente d’études et d’expérience sera prise en considération. Posséder des connaissances ou de l’expérience en service à la clientèle, en rétablissement après une catastrophe, en gestion des urgences, en développement communautaire, en travail social ou en psychologie. Avoir de l’expérience en contexte d’intervention d’urgence constitue un atout. Avoir déjà supervisé plusieurs personnes. Maîtriser l’anglais et le français est obligatoire. Connaître les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, SharePoint) ainsi qu’Adobe. Posséder un certificat valide de secourisme ou accepter de suivre une formation à cette fin. Posséder un certificat valide en premiers secours psychologiques ou accepter de suivre une formation à cette fin.

Conditions de travail :

Si la personne retenue doit conduire un véhicule dans le cadre de ses fonctions auprès de la CRC, un permis de conduire valide et un dossier de conduite satisfaisant seront exigés. La majorité du travail s’effectuera dans un environnement propre et confortable. La personne retenue pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables (sur le plan environnemental, physique, social, etc.) et inconfortables (bruit, odeur, fumée, humidité) auprès de personnes en situation de vulnérabilité. Ce genre d’environnement stressant en évolution rapide offre généralement peu d’information pour prendre des décisions et peut entraîner des répercussions sur l’état physique et psychologique des intervenant(e)s sur le terrain. La personne retenue devra être en mesure d’intervenir pendant des heures inhabituelles (tard le soir ou la fin de semaine) et de travailler pendant de longues périodes, dans un contexte exigeant. Elle devra être disposée à demeurer sur appel selon l’horaire établi, au besoin. Elle devra pouvoir participer à des interventions dans sa collectivité (au moins trois jours) et en dehors de celle-ci (au moins dix jours). Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions. Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires. Comme nous soutenons et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, bénéficiaires/clients, bénévoles, donateurs et partenaires externes) et avec des communautés à travers le Canada et dans le monde entier, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, pourraient être amenés à utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

#RecrutementRegulier

  • Superviseur(E) Des Opérations

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Groupe Énergie BDL Inc. Full time

    **Sommaire**: Groupe Énergie BDL constitue le vaisseau amiral de plusieurs bannières dont l’une, Joseph Élie, a plus de 125 ans d’existence. Nous sommes un fier partenaire de Suncor/Petro-Canada, et nous sommes un chef de file dans la distribution d’énergie aux niveaux résidentiel et commercial. Nous assurons notamment la distribution des produits...

  • Superviseur(E) Associé(E), Opérations

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 4 **Famille d’emplois**: Opérations commerciales **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Centre de recherche et services psychologiques **Campus**: Pavillon des Sciences sociales **Affiliation...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Groupe Énergie BDL Inc. Full time

    **Sommaire**:Groupe Énergie BDL constitue le vaisseau amiral de plusieurs bannières dont l'une, Joseph Élie, a plus de 125 ans d'existence. Nous sommes un fier partenaire de Suncor/Petro-Canada, et nous sommes un chef de file dans la distribution d'énergie aux niveaux résidentiel et commercial. Nous assurons notamment la distribution des produits...

  • Enseignant(E) Superviseur(E)

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**:- Le CECCE recherche d'une (1) enseignante superviseuse ou d'un (1) enseignant superviseur pour le camp ALF / PANA offerts aux élèves qualifiés à ces programmes de niveau allant de la 1e à la 8e année.- Sous la supervision du du directeur du Service de soutien à l'apprentissage de concert avec le coordonnateur des camps, l'enseignante...

  • Superviseur(E) - Membre D’équipe de Magasin

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur(E) - Membre D'équipe de Magasin

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e)- Membre d'équipe de magasin**Qui sommes-nous?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser...

  • Enseignant(E) Superviseur(E)

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Le CECCE recherche d’une (1) enseignante superviseuse ou d’un (1) enseignant superviseur pour le camp ALF / PANA offerts aux élèves qualifiés à ces programmes de niveau allant de la 1e à la 8e année. Sous la supervision du du directeur du Service de soutien à l'apprentissage de concert avec le coordonnateur des camps,...

  • Enseignant(E) Superviseur(E)

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Le CECCE recherche d’une (1) enseignante superviseuse ou d’un (1) enseignant superviseur pour le camp ALF / PANA offerts aux élèves qualifiés à ces programmes de niveau allant de la 1e à la 8e année. - Sous la supervision du du directeur du Service de soutien à l'apprentissage de concert avec le coordonnateur des camps,...

  • Superviseur(E) de Production

    1 week ago

    Ottawa, Canada FRE Composites Inc. Full time

    **Raison d’être** Le/La superviseur(e) de production s’assure que l’efficacité et la productivité opérationnelle soit au maximum en tout temps et ce, tout en respectant les spécifications du produit fini. S’assure que le personnel en place à la formation adéquate et continue dans un environnement sécuritaire et respectueux. **Principales...

  • Superviseur de Production, Vente de Détail

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur de production, vente de détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur(E) Production

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Rio Tinto Full time

    **Superviseur(e) de Production - Usine UGS** - Opportunité de rejoindre un groupe d’envergure mondial à l’avant-garde de l’industrie des mines et des métaux - Excellente culture d’entreprise où la santé et la sécurité de nos collaborateurs sont primordiaux - Nous offrons une rémunération compétitive selon nos échelles et votre expérience...

  • Superviseur Aquatique

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Aqua Rescue Full time

    **À propos de nous**Notre entreprise est créative, axée sur la collaboration et inclusive, et notre objectif est Notre objectif est de devenir la référence en matière de cours de natation à domicile au Québec. Nous sommes passionnés par la natation et la sécurité aquatique, et nous voulons partager cette passion avec nos clients. Nous nous...

  • Superviseur de Production, Vente de Détail

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur de production, vente de détail**Qui sommes-nous?**Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser...

  • Agent(E), Suivi Et évaluation

    1 month ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e)**, **Suivi et é**valuation** **Service** **Fonds municipal vert (FMV)** **Classification** **Niveau 5** **Salariale** **Notre...

  • Superviseur(E) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada GDI Services Full time

    **Superviseur(e) de l'entretien ménager- Nuit**- **GDI Services**_ **est présentement à la recherche d'un **_**Superviseur(e) à l'entretien ménager**_ **pour son partenaire d'affaire, **_**Collège Algonquin, situé à Ottawa, notre client offre un environnement exceptionnel ce qui fait un lieu de travail agréable**_Nous recherchons la perle rare pour...

  • Superviseur(E), Centrales

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Hydro Ottawa Full time

    L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se surpasser et à les encourager dans ces moments difficiles. Et, en ce faisant, à laisser une marque. Si être un accompagnateur, un...

  • Superviseur(E), Centrales

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hydro Ottawa Full time

    L'une des occasions les plus enrichissantes de la vie consiste à accompagner, à mentorer et à diriger les membres d'une équipe. À leur transmettre votre savoir et votre sagesse. À les épauler, à leur permettre de se surpasser et à les encourager dans ces moments difficiles. Et, en ce faisant, à laisser une marque. Si être un accompagnateur, un...

  • Superviseur(E) Production

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Rio Tinto Full time

    **Superviseur(e) de Production - Usine UGS**- Opportunité de rejoindre un groupe d'envergure mondial à l'avant-garde de l'industrie des mines et des métaux- Excellente culture d'entreprise où la santé et la sécurité de nos collaborateurs sont primordiaux- Nous offrons une rémunération compétitive selon nos échelles et votre expérience pour un...

  • Intervenant(E) de Suivi Clientèle Correctionnelle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada C.R.C. Curé-Labelle Inc. Full time

    **Remplacement de congé de maternité** **1 poste d'intervenant(e) de suivi clientèle provinciale disponible **:En complémentarité avec l'agent responsable aux services correctionnels du Québec : S'acquitter des activités de suivi de la clientèle correctionnelle en milieu ouvert (sursis de sentence, libération conditionnelle, probation); S'assurer...

  • Superviseur-e Des Opérations

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec...