Member and Client Experience Advisory Agent

Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

Laurentides, Canada Desjardins Full time
.

Temporary open-ended position (on call)

The work mode arrangement for the position is full-time on site

As a member and client experience advisory agent at , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of 3 years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions

Knowledge of service standards

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

#LI-Onsite

Trade Union

CAISSE DU CŒUR DES HAUTES-LAURENTIDES (T: 30117)

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-04-25

  • Advisory Agent

    1 week ago

    Saint-Lin--Laurentides, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(E) D'intervention

    4 days ago

    Laurentides, QC, Canada JAMODA SERVICES INC. Full time

    Jamoda Services Inc. est à la recherche des agents d'intervention pour son client situé dans la région des Laurentides. Nous offrons des heures flexibles pour une durée indéterminée selon la disponibilité des employés. Travailler avec Jamoda Services Inc. c'est avoir un contrôle total sur sa vie à savoir la paix du coeur, pas de stress et la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-Lin--Laurentides, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agente ou Agent Aux Activités Judiciaires, Grade

    3 days ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **Profitez de l’occasion qui vous est offerte de travailler au cœur du système judiciaire québécois et de contribuer à...

  • Agent(E) - Service Après-vente

    3 days ago

    Saint-Lin--Laurentides, Canada Maisons Usinées Côté Full time

    _**Travailler chez Maisons usinées Côté, c’est d’abord comprendre que notre matière brute préférée c’est notre équipe.**_ Nous sommes présentement à la recherche de notre prochain Agent (e) Service après-vente. Ce poste est pour vous si vous êtes reconnu comme LA personne qui offre en tout temps un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Chef d'équipe en assurances de dommages des particuliers

    2 days ago

    Laurentides-Nord (Montcalm), Canada La Turquoise de Mont-Tremblant Full time

    Tu es un professionnel en assurance de dommages? Tu cherches à faire évoluer ta carrière? Tu te démarques de tes pairs par ton leadership mobilisateur? Ce poste est fait pour toi! Viens faire partie d’une équipe passionnée! À quoi ressemble une journée type?Gérer une équipe d’agent en favorisant le développement des compétences, l’autonomie...

  • chaplain

    Found in: Talent CA 2 C2 - 2 weeks ago

    Laurentides, Canada Bridges of Canada Inc. Full time

    Education: Bachelor's degreeExperience: 3 years to less than 5 yearsReligious educationWork settingCorrectional facilityTasksConduct religious servicesAdminister rites of faith such as marriages and funeralsProvide spiritual and moral guidance to members of a religious faithSupervise, plan and administer programs of religious educationPray and promote...

  • chaplain

    Found in: Talent CA 2 C2 - 1 week ago

    Laurentides, Canada Bridges of Canada Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationBachelor's degreeReligious educationWork settingCorrectional facilityTasksConduct religious servicesAdminister rites of faith such as marriages and funeralsProvide spiritual and moral guidance to members of a religious faithSupervise, plan and administer programs of religious educationPray and promote spirituality by...

  • Spécialiste Hypothécaire

    2 days ago

    Laurentides, QC, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 167930 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À la Banque Scotia, nous nous engageons à être l'institution de choix dans le secteur financier, à fournir des produits et des services de qualité supérieure et à être une entreprise citoyenne...

  • Courtier en assurances de dommages des entreprises

    2 days ago

    Laurentides-Nord (Montcalm), Canada La Turquoise de Mont-Tremblant Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! À quoi ressemble une journée type?Assurer le service sur les comptes des petites et moyennes entreprises...

  • Agent - Service à la clientèle & vente interne

    3 days ago

    Laurentides-Sud (Chénéville), Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Vousaimez le service à la clientèle ? L'on vous reconnait pour avoir a cœur les besoins du client? Nous avons un poste pour vous, dans notre division de d'énergie renouvelable qui est Lauzon Bois Energétique Recyclé.Vous serez responsable d’assurer un excellent service à la clientèle et à coordonner les expéditions de produits aux meilleures...

  • Gelcoateur

    2 weeks ago

    Saint-Lin-Laurentides, Canada Composites VCI inc. Full time

    Tu as envie de prendre le temps dans la journée? Tu es plus un lève-tard qu'un lève tôt? Tu veux avoir 3 JOURS DE CONGÉ la fin de semaine?Joins-toi à l'équipe de soir de Composites VCI et viens travailler dans une ambiance familiale!Tu recherches des défis stimulants?Viens nous aider à nous distinguer dans la fabrication et le design de pièces en...

  • Gelcoateur

    2 days ago

    Saint-Lin-Laurentides, Canada Composites VCI inc. Full time

    Tu aimerais travailler dans une entreprise où le développement de carrière est important et dans laquelle tu pourrais profiter d'un horaire de travail te permettant de travailler 4 jours par semaine ou d'être en congé tous les vendredis PM ? Composites VCI t'offre tout ça ! C'est aussi la possibilité de te réaliser au sein d'une équipe motivante et...

  • Technicienne ou Technicien Juridique, Classe

    4 days ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **Technicienne ou technicien juridique, classe nominale** **Classe d’emploi : 283-30** **Processus de sélection -...

  • Technicienne ou Technicien Juridique

    3 days ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN JURIDIQUE, CLASSE NOMINALE** **Classe d’emploi : 283-30** **Processus de sélection -...

  • Gelcoateur

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Saint-Lin-Laurentides, Canada Composites VCI inc. Full time

    Tu as envie de prendre le temps dans la journée? Tu es plus un lève-tard qu'un lève tôt? Tu veux avoir 3 JOURS DE CONGÉ la fin de semaine? Joins-toi à l'équipe de soir de Composites VCI et viens travailler dans une ambiance familiale! Tu recherches des défis stimulants? Viens nous aider à nous distinguer dans la fabrication et le design de pièces...

  • Gelcoateur

    Found in: Whatjobs CA C2 - 3 days ago

    Saint-Lin-Laurentides, Canada Composites VCI inc. Full time

    Tu as envie de prendre le temps dans la journée? Tu es plus un lève-tard qu'un lève tôt? Tu veux avoir 3 JOURS DE CONGÉ la fin de semaine? Joins-toi à l'équipe de soir de Composites VCI et viens travailler dans une ambiance familiale! Tu recherches des défis stimulants? Viens nous aider à nous distinguer dans la fabrication et le design de...

  • Gelcoateur

    1 day ago

    Saint-Lin-Laurentides, Canada Composites VCI inc. Full time

    Tu as envie de prendre le temps dans la journée? Tu es plus un lève-tard qu'un lève tôt? Tu veux avoir 3 JOURS DE CONGÉ la fin de semaine? Joins-toi à l'équipe de soir de Composites VCI et viens travailler dans une ambiance familiale! Tu recherches des défis stimulants? Viens nous aider à nous distinguer dans la fabrication et le design de pièces...

  • Gelcoateur

    2 weeks ago

    Saint-Lin-Laurentides, Canada Composites VCI inc. Full time

    Tu aimerais travailler dans une entreprise où le développement de carrière est important et dans laquelle tu pourrais profiter d'un horaire de travail te permettant de travailler 4 jours par semaine ou d'être en congé tous les vendredis PM ?Composites VCI t'offre tout ça !C'est aussi la possibilité de te réaliser au sein d'une équipe motivante et la...

  • Banquet Waiter/waitress

    1 week ago

    Laurentides, QC, Canada Hotel Lac Carling Full time

    **Hôtel Lac Carling** Overlooking Lake Carling and the golf course, this upscale rural hotel offers 100 rooms, a refined restaurant serving à la carte dishes, a brasserie menu and two bars. The establishment also offers a brasserie menu and 2 bars. The establishment also features 4 meeting rooms, capacity for 500 people for meals, an 18-hole golf course,...