Conseiller(e) principal(e) en gestion des services TI

7 months ago

Laval, Canada Ville de Laval Full time

Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension humaine.

 

Pour son Service de l’innovation et des technologies, la Ville de Laval est à la recherche d’un(e) :

 

CONSEILLER(ÈRE) PRINCIPAL(E) EN GESTION DES SERVICES TI

(Poste temporaire)

 

Les défis qui vous attendent :

Sous l’autorité du supérieur immédiat, le(la) titulaire élabore et recommande la stratégie d'entreprise et la planification afin que l'organisation dispose des ressources, des outils et des mesures de satisfaction client nécessaires pour fournir le plus haut niveau de service à la clientèle. À ce titre, il(elle) collabore à la planification stratégique du service et à la définition de la stratégie de l’offre de services à la clientèle et aux partenaires d’affaires, en conformité avec les orientations de l'architecture d'entreprise et des ententes de services établies.

Le(la) titulaire révise et optimise les processus, normes, méthodes et procédures liées au soutien à la clientèle et à l’exploitation du parc des équipements bureautiques, notamment les postes de travail, les tablettes numériques, les téléphones cellulaires ou d’autres dispositifs technologiques, ainsi que les produits d’exploitation, les logiciels et les applications qui y sont installés, et ce afin d’assurer une qualité optimale de la livraison des services TI. Travaillant en étroite collaboration avec tous les groupes du service, son mandat est d’assurer la mise en place de processus de gestion efficiente des incidents, des requêtes de services, des problèmes, des demandes d’évolution et de mise en exploitation des solutions d’affaires pour l’ensemble des actifs supportés par le Service de l’innovation et des technologies et d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à la clientèle desservie.

Ayant une vision à long terme, il(elle) collabore à l’évolution et la mise en place des outils requis en assurant l’arrimage avec les meilleures pratiques liées à son domaine, et ce, tout en répondant aux besoins corporatifs immédiats et futurs. Il(elle) recommande des mesures permettant d’optimiser le rendement des activités dont il est responsable, soumet des rapports détaillés et peut être appelé à faire des présentations relativement aux activités dont il(elle) est responsable.

Ce que nous offrons :

  • Un horaire de travail de 75 heures par semaine, permettant de concilier travail et vie personnelle ;
  • Un salaire de 90 840 à 119 491 $ / année ;
  • Poste éligible à un mode hybride ;
  • Lieu de travail facilement accessible avec un stationnement gratuit, soit au 3 Place Laval.

 

Le profil recherché :

  • Posséder un baccalauréat en informatique ou dans tout autre domaine jugé pertinent ;
  • Posséder huit (8) années d’expérience pertinente ;
  • Posséder des connaissances des processus ITIL ;
  • Connaître les pratiques Agiles ;
  • Connaitre les méthodologies AIM ;
  • Connaitre la méthodologie BPMN ;
  • Posséder des connaissances en approvisionnement (appels d’offres, suivi de contrats et fournisseurs) ;
  • Posséder de l’expérience en production d’indicateurs de gestion et tableaux de bord ;
  • Capacité à communiquer efficacement et à développer facilement de bonnes relations interpersonnelles ;
  • Aptitude pour la communication en français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
  • Être reconnu pour ses idées créatives ;
  • Capacité à agir comme facilitateur en gestion de changement ;
  • Démontrer sa maîtrise de l’approche-conseil ;
  • Démontrer ses capacités d’analyse et de résolution de problème ;
  • Être soucieux de réaliser les objectifs et d’atteindre les résultats.

Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension humaine.

 

La Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante.  La Ville s’engage à vous offrir un milieu de travail stimulant

 

Pourquoi choisir la Ville de Laval ? Parce que nous pouvons vous offrir, en plus des défis que présente la troisième plus grande ville du Québec, des conditions de travail concurrentielles, mais surtout une qualité de vie vous permettant de mieux concilier travail et vie personnelle.

 

Vous aussi, prenez part au changement.

Postulez avant le 7 février 2023

 

La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d’arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection.

 

  • Directeur, Services Conseils Ti

    1 month ago

    Laval, Canada Leloir Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe en pleine croissance ! Vous êtes passionné(e) par les technologies et excellez dans le développement de relations d’affaires ? **Leloir Inc.**, leader du recrutement informatique au Québec, est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de Comptes TI pour accompagner nos clients prestigieux dans leurs projets...

  • Conseiller-ère Principal-e Gestion Du Changement

    6 months ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère principal-e gestion du changement **Numéro de la demande**:30783 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    À propos de l'entreprise\helpers de Talents en TI est une entreprise spécialisée dans la recherche de talents en TI.\Nos experts mettent à votre disposition des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins.\Vous souhaitez améliorer vos processus, augmenter votre productivité ou simplement trouver le bon candidat ?\Nous sommes là pour...

  • Spécialiste en Analyses Fonctionnelles de Plateformes E-Commerce

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    À DELAN - Chasseurs de Talents en TI, nous recherchons un Spécialiste en Analyses Fonctionnelles de Plateformes E-Commerce pour rejoindre notre équipe.Description du posteVous serez responsable de l'analyse des besoins pour la création et le déploiement d'une nouvelle plateforme e-commerce unifiée ainsi que de l'aspect omnicanal entre les...

  • Directeur de Comptes Ti

    1 month ago

    Laval, Canada Leloir Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe en pleine croissance ! Vous êtes passionné(e) par les technologies et excellez dans le développement de relations d’affaires ? **Leloir Inc.**, leader du recrutement informatique au Québec, est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de Comptes TI pour accompagner nos clients prestigieux dans leurs projets...

  • Conseiller Sécurité TI Senior

    1 week ago

    Laval, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Conseiller Sécurité TI Senior conseille en gouvernance, risques et conformité, en réalisant audits, politiques, solutions adaptées et formations pour assurer la sécurité des clients.PLUS PRÉCISÉMENT• Contribuer à l’analyse de besoin et la définition des services,• Assurer l’encadrement des équipes techniques et soutenir les activités...

  • Conseiller-e Principal-e en Marketing Et

    7 months ago

    Laval, Canada Grenier aux talents Full time

    Pour le compte de l’un de ses partenaires, le Grenier aux talents recherche un-e Conseiller-e principal-e en marketing et communication. Notre partenaire est propriétaire de plusieurs bannières œuvrant dans le secteur du médical, de l’immobilier et de l’alimentaire. Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un contexte multi-industries. Le-la...

  • Directeur Développement D’affaires Ti

    1 month ago

    Laval, Canada Leloir Inc. Full time

    Rejoignez notre équipe en pleine croissance ! Vous êtes passionné(e) par les technologies et excellez dans le développement de relations d’affaires ? **Leloir Inc.**, leader du recrutement informatique au Québec, est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de Comptes TI pour accompagner nos clients prestigieux dans leurs projets...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 weeks ago

    Laval, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable d’analyser les requis pour la création et le déploiement d’une nouvelle plateforme unifiée en e-commerce et de l’aspect omnicanal entre les différentes unités d’affaires de l’entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Challenger les gestionnaires afin d’effectuer une réingénierie des processus et...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 weeks ago

    Laval, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable d’analyser les requis pour la création et le déploiement d’une nouvelle plateforme unifiée en e-commerce et de l’aspect omnicanal entre les différentes unités d’affaires de l’entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Challenger les gestionnaires afin d’effectuer une réingénierie des processus et...

  • Analyste Fonctionnel TI

    1 week ago

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  • Responsable Ti

    3 months ago

    Laval, Canada Poulet Rouge Full time

    Responsable TI Poulet Rouge - Une vie à ton goût ! Chez Poulet Rouge nous célébrons l’individualité, et nous reconnaissons que chaque personne est essentielle à notre succès. Nous sommes une entreprise dynamique, et ambitieuse. Notre culture d’entreprise nous tient à cœur: Poulet Rouge : l’Équipe PROACTIVE Nos 9 valeurs sont beaucoup plus...

  • Conseiller(ère) en Gouvernance de Projets Ti

    2 months ago

    Laval, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Chef de Projets TI Stratégiques

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Présentation de l'entrepriseDans le cadre de sa croissance continue, DELAN - Chasseurs de Talents en TI est à la recherche d'un Chef de Projets TI Stratégiques pour gérer plusieurs projets informatiques en parallèle.L'entreprise opère dans un environnement numérique et se positionne comme leader sur le marché québécois.Salaire estimé90...

  • Adjoint(e) administratif(e)

    3 weeks ago

    Laval, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    **À propos de nous** SFL Nord-Ouest du Québec est un acteur favorablement reconnu dans le secteur des services financiers, offrant une gamme complète de solutions adaptées aux besoins de notre clientèle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des adjoint(e)s administratif(ve)s pour intégrer les différents cabinets associés au...

  • Adjoint(e) administratif(e)

    3 weeks ago

    Laval, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    **À propos de nous** SFL Nord-Ouest du Québec est un acteur favorablement reconnu dans le secteur des services financiers, offrant une gamme complète de solutions adaptées aux besoins de notre clientèle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des adjoint(e)s administratif(ve)s pour intégrer les différents cabinets associés au...

  • Conseiller(ère) Principal(E) Modélisation

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Conciliation travail et vie personnelle Formation continue Programme d'aide aux employés (PAE) Régime de retraite Fond de pension à prestation déterminé Rémunération compétitive Service de garde Accès prioritaire à une garderie CPE Stationnement gratuit Télétravail Poste éligible à un mode de...

  • Analyste Fonctionnel Ti

    2 weeks ago

    Laval, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable d’analyser les requis pour la création et le déploiement d’une nouvelle plateforme unifiée en e-commerce et de l’aspect omnicanal entre les différentes unités d’affaires de l’entreprise. PLUS PRÉCISÉMENT - Challenger les gestionnaires afin d’effectuer une réingénierie des processus et...

  • Analyste Fonctionnel Ti

    2 weeks ago

    Laval, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable d’analyser les requis pour la création et le déploiement d’une nouvelle plateforme unifiée en e-commerce et de l’aspect omnicanal entre les différentes unités d’affaires de l’entreprise. PLUS PRÉCISÉMENT - Challenger les gestionnaires afin d’effectuer une réingénierie des processus et...

  • Spécialiste en Ressources TI pour Projet e-Commerce

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

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