Agent(e) - Services aux membres
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Niveau d'emploi
NV-03À titre d’agent(e)-services aux membres, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
La Caisse Desjardins de Chibougamau a un actif de près de 291 millions de dollars et 7 568 membres. Cette performance exceptionnelle n'est pas le fruit du hasard, elle résulte plutôt de l'expertise et de l'engagement bénévole de nos dirigeants, de la qualité des services offerts et du professionnalisme de nos employés.
Au fil des ans, notre caisse a su gagner et garder la confiance de la population. Le succès que nous connaissons aujourd'hui en est le témoignage le plus tangible.
Responsabilités principales
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Conditions particulières
Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
Nombre d’emploi disponible : 1
Profil recherché
Diplôme d’études secondaires
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
Connaissances spécifiques
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
Connaissance des standards de service.
Compétences transversales Desjardins
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’actionCompétences clés au profil recherché
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situationsLieu de travail
Caisse Desjardins de ChibougamauSyndicat
CAISSE DE CHIBOUGAMAU (T: 80035)Date de fin d'affichage
2024-04-25Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
-
Agent(e) - Services aux membres
Found in: Talent CA C2 - 7 days ago
Chibougamau, Canada Desjardins Full timeÀ titre d’agent(e)-services aux membres, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers...
-
Agent(e) - Services aux membres
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Chibougamau, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
-
Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full timeAgent ou agente de la gestion financière | Poste disponible Affichage no 2023-1105-0096 (poste no 7254-0000-000 ) Lieu de travail: Centre administratif | Chibougamau Rémunération: De 26.22 à 43.49 $ / heure (syndiqué - catégorie 3 - SCFP-FTQ) Statut: Temps complet régulier 35 heures / semaine Quart de travail: Jour Centre...
-
Emplois en services financiers
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Chibougamau, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine du service à la clientèle, vous devez avoir la volonté et le désir de répondre aux besoins de nos membres et client en contribuant à leur santé et leur autonomie financière. Offrir un service de qualité et trouver des solutions financières...
-
Emplois en services financiers
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Chibougamau, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur siteEn tant que professionnel(le) du domaine du service à la clientèle, vous devez avoir la volonté et le désir de répondre aux besoins de nos membres et client en contribuant à leur santé et leur autonomie financière. Offrir un service de qualité et trouver des solutions financières...
-
Agent(E) Administratif(Ve)
1 week ago
Chibougamau, Canada CIUSSS Saguenay Lac-Saint-Jean Full timeLe CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean a pour mission de veiller à la santé et au bien-être de la population de la région à travers la prestation des services adaptés aux besoins et accessibles dans chacun des milieux. En vertu de sa mission universitaire, le CIUSSS contribue au développement des savoirs et des pratiques, de même qu’au transfert et...
-
Agent de bureau
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago
Chibougamau, Canada Go RH Full timeAGENT(E) DE BUREAU, CLASSE 1 Pourquoi choisir le Centre de services scolaire de la Baie-James Si tu cherches une carrière qui sort des sentiers battus, le Centre de services scolaire de la Baie-James a quelque chose à te proposer. Imagine une aventure professionnelle à quelques heures seulement des grandes villes, au cœur du nord du Québec. Profite d'un...
-
Agent de bureau
3 hours ago
Chibougamau, Canada Go RH Full timeAGENT(E) DE BUREAU, CLASSE 1 Pourquoi choisir le Centre de services scolaire de la Baie-James Si tu cherches une carrière qui sort des sentiers battus, le Centre de services scolaire de la Baie-James a quelque chose à te proposer. Imagine une aventure professionnelle à quelques heures seulement des grandes villes, au cœur du nord du Québec. Profite d'un...
-
Passenger Service Agent
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 days ago
Chibougamau, Canada Air Creebec inc. Full timeYOUR ROLEAs Passenger Services Agent, you are the first contact with our customers. You will, among other things, issue tickets, prepare boarding passes, check luggage and work at boarding gates. You will provide customer services related to various enquiries regarding rates, look for lost luggage, help passengers requiring assistance, order meals and all...
-
Passenger Service Agent
3 hours ago
Chibougamau, Canada Air Creebec inc. Full timeYOUR ROLEAs Passenger Services Agent, you are the first contact with our customers. You will, among other things, issue tickets, prepare boarding passes, check luggage and work at boarding gates. You will provide customer services related to various enquiries regarding rates, look for lost luggage, help passengers requiring assistance, order meals and all...
-
Agent - service aux passagers / Passenger Service Agent
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 days ago
Chibougamau, Canada Air Creebec inc. Full timeVOTRE RÔLEEn tant qu’agent de service aux passagers, vous êtes le premier contact avec notre clientèle. Vous devrez, entre autres, émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de...
-
Chibougamau, Canada Air Creebec inc. Full timeVOTRE RÔLEEn tant qu’agent de service aux passagers, vous êtes le premier contact avec notre clientèle. Vous devrez, entre autres, émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de...
-
Agent administratif ou agente administrative classe 2 ou classe 3
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago
Chibougamau, Canada CRSSSBJ Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full timeLibellé du titre d'emploiAgent administratif ou agente administrative, classe 2 (secteur secrétariat)Personne qui assiste un ou des professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux de secrétariat selon des méthodes ou des procédures établies ou qu’elle modifie, selon les...
-
Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel
3 days ago
Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full timeAgent ou agente de la gestion du personnel - partenaire d'affaires Affichage no 2021-1101-0291 (poste no 7214-0000-000) Lieu de travail: Centre administratif de Chibougamau Rémunération: De 26.66 à 45.70$ / heure - Syndicable non syndiqué (SNS) Statut: Temps complet e - 35 heures / semaine - jour Centre d'activités: Administration du...
-
Member Services Agent
Found in: Talent CA C2 - 7 days ago
Chibougamau, Canada Desjardins Full timeAs a members services agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and...
-
Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel
1 week ago
Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full timeAgent ou agente de la gestion du personnel - partenaire d'affaires | Affectation - 1 an et possibilité de prolongation Affichage no 2021-1101-0157 (affect. no 7230-0000-000) Statut: Temps complet temporaire - 35 heures / semaine Rémunération: De 26.66 à 45.70 $ / heure Catégorie de poste: Syndicable non syndiqué (SNS) Centre...
-
Agent Administratif ou Agente Administrative
1 week ago
Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full timeAgent administratif ou agente administrative, classe 2 ou classe 3 Lieu de travail: Centre de santé de Chibougamau Rémunération: Selon la convention collective en vigueur au titre d'emploi 5317 ou 5314 (syndiqué - Catégorie 3 - SCFP-FTQ) Statut: Temps partiel occasionnel - besoins en continu Reponsabilités: Agent administratif ou agente...
-
Agente ou Agent de Bureau
18 hours ago
Chibougamau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time**Agente ou agent de bureau** - **Direction générale **:Direction générale d’Eeyou-Istchee Baie-James - **Direction **:Direction des projets et de l’exploitation au Centre de services de Chibougamau - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:1240, route 113, Chibougamau - **Télétravail **:La...
-
Agent ou Agente de Relations Humaines
1 week ago
Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full timeAgent ou agente de relations humaines - dépendance adulte | Poste disponible No d'affichage: 2023-1553-0082 (poste no 1155-0000-000) Statut: Temps complet régulier - poste permanent 35 heures / semaine Rémunération: De 27,08 à 47,98 $ / heure | Syndiqué - catégorie 4 (FSSS-CSN) Centre d'activités: Services externes en toxicomanie | Direction des...
-
Agent(E) Administratif(Ve) Poste
3 days ago
Chibougamau, Canada CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean Full timePOSTE TEMPS COMPLET À COMBLER AU LABORATOIRE DE CHIBOUGAMAU Personne qui, à partir d’une connaissance approfondie du fonctionnement d’un service ou d’un programme, accomplit un ensemble de travaux administratifs selon des méthodes et procédures complexes établies ou qu’elle modifie, selon les besoins. Elle exerce, de façon principale et...