Agent ou agente, Expérience membre et client

4 months ago

Verchères, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site

As a member and client experience agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What we offer*

Competitive salary and annual bonus

4 weeks of flexible vacation starting in the first year

Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement

Group insurance including telemedicine

Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

* 

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of three years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions

Knowledge of service standards

#LI-Onsite

Trade Union

CAISSE D'ÉCONOMIE DES TRAVAILLEURS UNIS (T: 92154)

  • Agent de cour

    2 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    À BMR | Agiska Coopérative, nous recherchons un.e agent de cour dynamique pour rejoindre notre équipe de la succursale de Verchères. Cette opportunité permanente vous offrira la chance de travailler dans un environnement collaboratif et de mettre vos compétences en service à la clientèle au profit de quincailleries bien connues.Les avantages de ce...

  • Financial Services Representative

    3 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Job Title: Agent ou agente, Expérience membre et clientAt Desjardins, we're looking for a skilled and dedicated individual to join our team as a Financial Services Representative. As a key member of our team, you will play a vital role in providing exceptional service to our members and clients, ensuring they feel welcome and supported in their financial...

  • Agent de cour

    1 month ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    DescriptionTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative.On recherche un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus encore.À toi les...

  • Agent de cour

    1 month ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    DescriptionTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative.On recherche un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus encore.À toi les...

  • Agent de cour

    1 month ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    DescriptionTon champ de possiblesÀ Agiska Coopérative, nous recherchons un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus encore.À toi les...

  • Agent de cour

    4 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    DescriptionTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative.On recherche un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus encore.À toi les...

  • Agent de cour

    4 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    DescriptionTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative.On recherche un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus encore.À toi les...

  • Agent de cour

    1 month ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    DescriptionTon champ de possiblesÀ Agiska Coopérative, nous recherchons un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus encore.À toi les...

  • Agent de cour

    1 month ago

    Verchères, Quebec, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Poste de commis de courÀ BMR | Agiska Coopérative, nous recherchons un.e commis de cour pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil en magasin, de la gestion des transactions d'achat, du service à la clientèle, de l'offre de renseignements et de plus encore.ResponsabilitésOpérer un...

  • Agent de cour

    1 month ago

    Verchères, Quebec, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Poste de commis de courÀ BMR | Agiska Coopérative, nous recherchons un.e commis de cour pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil en magasin, de la gestion des transactions d'achat, du service à la clientèle, de l'offre de renseignements et de plus encore.ResponsabilitésOpérer un...

  • Agent de cour

    2 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Agiska Coopérative Full time

    À propos de l'emploiAgiska Coopérative cherche un.e commis de cour à temps plein pour sa succursale BMR située à Verchères. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un milieu collaboratif et de mettre ses habiletés en service à la clientèle au profit de quincailleries bien connues.Les responsabilitésAccueil en magasinGestion des...

  • Commis de cour

    2 months ago

    Verchères, Quebec, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    À propos du posteTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative. Nous recherchons un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus...

  • Commis de cour

    2 months ago

    Verchères, Quebec, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    À propos du posteTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative. Nous recherchons un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus...

  • Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité

    3 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 184120Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbainsVille principale : VerchèresEmplacement(s) supplémentaire(s) :Province : QuébecType d'emploi : Employé de relève sur appelStatut d'emploi : TemporaireExigences linguistiques : Français essentielZone de concours : les candidats qui...

  • Facteur rural et suburbain de relève en disponibilité

    3 months ago

    Verchères, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184120  Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains  Ville principale : Verchères  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Québec  Type d’emploi : Employé de relève sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Zone de concours : les...

  • Commis de cour

    2 months ago

    Verchères, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Ton champ de possibles est chez Agiska Coopérative. On cherche un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Joins un milieu collaboratif et mets tes habiletés en service à la clientèle au profit de quincailleries bien connues. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin,...

  • Commis de cour

    2 months ago

    Verchères, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    Ton champ de possibles est chez Agiska Coopérative. On cherche un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Joins un milieu collaboratif et mets tes habiletés en service à la clientèle au profit de quincailleries bien connues. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin,...

  • Chef de cour

    3 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada BMR | Agiska Coopérative Full time

    À toi les possibilitésTon champ de possibles est chez Agiska Coopérative. Nous recherchons un.e commis de cour à temps plein pour notre succursale BMR située à Verchères. Tu seras au cœur du service client de notre centre de matériaux : accueil en magasin, gestion des transactions d'achat, service à la clientèle, offre de renseignements et plus...

  • Financial Services Representative

    4 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Job Title: Advisory Agent, Member and Client ExperienceAt Desjardins, we're committed to providing exceptional service to our members and clients. As an Advisory Agent, Member and Client Experience, you'll play a key role in delivering this promise.Key Responsibilities:Support and Guidance: Provide expert support to members and clients, ensuring they have...

  • Financial Services Representative

    4 weeks ago

    Verchères, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Job Title: Advisory Agent, Member and Client ExperienceAt Desjardins, we're committed to providing exceptional service to our members and clients. As an Advisory Agent, Member and Client Experience, you'll play a key role in delivering this promise.Key Responsibilities:Support and Guidance: Provide expert support to members and clients, ensuring they have...