Vice-président, Infrastructure et opérations TI

4 weeks ago


Québec City, Canada TC Transcontinental Full time
Description d'emploi et exigences

Résumé du poste

 

TC Transcontinental est à la recherche d'un vice-président de l'infrastructure et des opérations TI qui relèvera du chef de l'information. Le vice-président joue un rôle de premier plan dans le soutien ainsi que dans la normalisation et la modernisation de notre environnement informatique. Une forte compréhension des défis en matière de sécurité et une expérience dans les opérations d'infrastructure informatique sont des exigences essentielles pour ce poste de premier plan.

 

Responsabilités

 

Leadership stratégique et alignement commercial
 

Fournit un leadership et une supervision aux équipes de livraison des services d'infrastructure d'entreprise, à l'équipe du service d'assistance informatique et aux équipes d'opérations informatiques régionales (États-Unis, LATAM).

Travaille avec la direction pour établir des normes et des meilleures pratiques afin d'assurer la livraison d'une infrastructure stable, sécurisée et résiliente.

En collaboration avec la direction, traduit les objectifs stratégiques et tactiques de l'IT en une feuille de route actionnable.
 

Gestion de l'infrastructure et des opérations

 

Supervise tous les aspects de l'infrastructure IT, y compris les serveurs, les réseaux, les centres de données et les services cloud.

Assure une haute disponibilité, une évolutivité et une sécurité des composants de l'infrastructure.

Surveille, évalue et améliore l'efficacité et l'efficience des méthodes et procédures de livraison des services d'infrastructure et d'opérations.

Mesure la qualité et la performance des services des équipes tout en fournissant orientation, coaching et en favorisant une culture de service clientèle d'excellence, de haute performance et de confiance.

Collabore avec les responsables de la sécurité pour garantir la conformité aux exigences du programme de sécurité et une atténuation rapide des risques cyber.

Supervise les processus de gestion des incidents et des changements avec une implication directe dans les incidents ou problèmes majeurs ayant un impact sur le service, avec des rapports en temps opportun à la direction.

Planifie et dirige la gestion du cycle de vie de l'infrastructure conformément aux normes et meilleures pratiques.

Supervise la planification et l'exécution des tests de DR et assure une amélioration continue de nos capacités de DR.

Implémente et gère une fonction de Service Desk IT efficace avec une résolution en temps utile des demandes des utilisateurs, des incidents et des demandes de service.

Améliore la maturité du Service Desk en alignant les processus avec les principes de l'ITSMF, y compris la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la gestion des changements.

Livraison de projets, contrôle du budget, rapport et gestion des fournisseurs

 

Supervise la livraison réussie des projets d'infrastructure et de sécurité.

Contrôle le budget IT alloué et rapporte sur les dépenses.

Participe à la préparation du budget et à la gestion de la demande liée à toutes les demandes IT.

Aide à construire des relations avec les fournisseurs et à négocier des contrats rentables.

Évalue la performance des fournisseurs et recommande des améliorations.

Leadership d'équipe

 

Responsable de s'assurer que le personnel répond et dépasse les attentes en matière de performance, en respectant les métriques/benchmarks définis, et que les normes et processus sont suivis de manière cohérente pour fournir un service client efficace et répondre aux exigences de la direction.

Responsable de guider et de coacher le personnel à travers les opportunités de développement de carrière, de développer des plans de formation pour les membres de l'équipe et le développement des compétences pour maintenir les compétences de base.



 

Exigences et compétences

 

Au moins 10 ans d'expérience en tant que directeur IT senior ou dans un rôle similaire avec une capacité prouvée à gérer des équipes diversifiées régionalement et multidisciplinaires.

Excellentes capacités d'organisation et de leadership.

Passionné par la fourniture d'un service clientèle d'excellence, désireux de construire des relations avec les partenaires commerciaux tout en recrutant, coachant, formant, gérant et mentorant les employés.

Expérience antérieure dans le guidage, la sélection et la direction des choix technologiques au niveau des serveurs, des réseaux, des systèmes informatiques et des opérations dans un environnement opérationnel et industriel.

Capacité prouvée à surveiller financièrement les recommandations, décisions et directions technologiques.

Bonnes compétences en communication.

Le bilinguisme (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit, est requis en raison de notre main-d'œuvre située à l'échelle mondiale et de l'interface quotidienne avec les leaders dans les pays où TC Transcontinentale opère (la connaissance de l'espagnol serait un atout).

Diplôme de bachelier ou équivalent en informatique, ingénierie ou domaine pertinent.

Les certifications pertinentes (par exemple, CISSP, PMP, CISA, etc.) sont un plus.

Secteur

Siège social - Centre transactionnel

Statut d'emploi

Permanent

Temps plein/partiel

Temps plein

Fonction d'emploi

Technologies de l'information



  • Quebec City, Canada TC Transcontinental Full time

    **Résumé du poste**: **TC Transcontinental est à la recherche d'un vice-président de l'infrastructure et des opérations TI qui relèvera du chef de l'information. Le vice-président joue un rôle de premier plan dans le soutien ainsi que dans la normalisation et la modernisation de notre environnement informatique. Une forte compréhension des défis en...


  • Quebec City, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous êtes en quête de nouveauté? Partout au Québec, nos équipes de collaborateurs passionnées et dévoués façonnent l'avenir de notre industrie. Promutuel vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos...


  • Québec City, Canada Harris Computer Full time

    En tant que leader et gestionnaire de PG Solutions, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre du plan stratégique de l’entreprise couvrant les ventes, le développement de produits, les services professionnels et le service à la clientèle. Le Vice-Président Exécutif est responsable du P&L (budget et résultats financiers) de...


  • Québec City, Canada PG Solutions Inc. Full time

    En tant que leader et gestionnaire de PG Solutions, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre du plan stratégique de l’entreprise couvrant les ventes, le développement de produits, les services professionnels et le service à la clientèle. Le Vice-Président Exécutif est responsable du P&L (budget et résultats financiers) de...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    En tant que leader et gestionnaire de PG Solutions, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre du plan stratégique de l’entreprise couvrant les ventes, le développement de produits, les services professionnels et le service à la clientèle. Le Vice-Président Exécutif est responsable du P&L (budget et résultats financiers) de sa...


  • Quebec City, Canada Habitat Construction Full time

    **Qui sommes-nous?** Le Groupe Rioux, c’est plus de 60 ans d’histoire et de réalisations. C’est aussi plus d’un demi-siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Aujourd’hui, le Groupe Rioux c’est 5 entreprises et plus de 350 employés dans 5 industries différentes : l’hôtellerie,...


  • Quebec City, Canada Laboratoires Bodycad Full time

    Étant en pleine évolution, Bodycad est présentement à la recherche d’un(e) Vice-président(e) aux Opérations afin de diriger, encadrer et faire évoluer l’ensemble des stratégies et opérations se rattachant à la R&D, la production, les affaires réglementaires et l’assurance qualité de manière à atteindre les objectifs corporatifs et assurer...


  • Québec, Canada Lefebvre et Fortier Full time

    **Description du poste** Notre Client, une entreprise spécialisée dans le secteur des technologies de la santé, situé à Québec, est à la recherche d’un Vice-président finances. Relevant du Président, le Vice-président finances est membre du comité de direction et joue un rôle de premier plan dans le développement stratégique de la...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Vice-président - Stratégie et innovation Statut: Régulier Sommaire: Statut/Mode/Localisation : Hybride A titre de Vice-président(e) stratégie et Innovation, vous relevez de la Vice-présidence exécutive Stratégie, expérience-client et marketing. Vous pilotez la planification stratégique et les grandes réflexions portées par la...


  • québec city, Canada Recruscope Full time

    Notre client, un manufacturier, localisé à Lévis est activement à la recherche d'un Vice-Président(e) Ressources Humaines (bilingue) passionnée et dynamique souhaitant contribuer au développement et à la croissance de l’entreprise. Avec une présence significative dans plusieurs marchés, l'entrepris


  • québec city, Canada Recruscope Full time

    Notre client, un manufacturier, localisé à Lévis est activement à la recherche d'un Vice-Président(e) Ressources Humaines (bilingue) passionnée et dynamique souhaitant contribuer au développement et à la croissance de l’entreprise. Avec une présence significative dans plusieurs marchés, l'entrepris


  • Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: Statut : Emploi régulier **Classement** : Hors cadre (en évaluation) Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à réaliser son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon certaines modalités (voir la section «autres renseignements»). L'INESSS a pour mission de promouvoir l’excellence clinique et l’utilisation efficace...


  • Quebec City, Canada INESSS Full time

    Description: Statut : Emploi régulier **Classement** : Hors cadre (en évaluation) Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à réaliser son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon certaines modalités (voir la section «autres renseignements»). L'INESSS a pour mission de promouvoir l’excellence clinique et l’utilisation efficace...


  • Quebec City, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous êtes reconnu comme un leader mobilisateur et inspirant? Vous souhaitez contribuer à la croissance et au développement d’un joueur majeur dans l’industrie de l’assurance de dommages au Québec? Vous recherchez des initiatives d’envergure et votre vision est tournée vers de nouvelles solutions? Chez Promutuel...


  • Québec, Canada Meubles Foliot - Foliot Furniture Full time

    **Directeur - Solution d'affaires & TI-Manufacture** **QUI SOMMES-NOUS ?** Meubles Foliot est une entreprise dynamique et prospère dans l’industrie du meuble en Amérique du Nord. La mission de l’entreprise est de concevoir et de fabriquer des meubles de première qualité tout en créant un environnement harmonieux pour ses clients, pour ses...


  • Quebec City, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Nommée par le conseil d’administration de la Société du Plan Nord, la personne titulaire du poste est sous l’autorité du président-directeur général. Elle participe à la réalisation de la mission de la Société et coordonne l’action gouvernementale sur le territoire au nord du 49e parallèle en fonction des orientations...


  • Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time

    **Vice-Président(e) des finances** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine du lundi au vendredi - **Horaire d’été**, semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Adhésion à l’**ordre professionnelle...


  • Québec, Canada Strato Full time

    Emploi- Date d'affichage: 11/04/2023- #_Réf.: 93**Ville**: Montréal **Province / État**: Quebec **Description du poste**: Se rapportant au Président et chef des opérations, le Vice-Président est responsable du succès de la division d'une compagnie pharmaceutique de renom. Vous serez leader de l’équipe du marketing et des ventes à l’échelle...


  • Québec, Canada Emploi CPA Full time

    Description du poste La présidente et cheffe de direction de Santé Québec invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature afin de constituer une liste de personnes aptes à être nommées au poste de vice-président ou de vice-présidente - Finances (ci-après nommé VPF).Ces candidatures sont...


  • Quebec City, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Administration (Direction) **Date d'entrée en fonction**: 2 juillet 2023 **Date d'affichage**: 2 juin 2023 au 30 juin 2023 **Exigences**: **Diplômes et formations**: Formation académique dans un domaine pertinent au poste **Expérience**: Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire **Conditions de...