Représentant, Service à la clientèle

3 weeks ago

Bolton, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Bolton-2 King Street

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

20

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Assistant Store Manager

    3 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Full time

    Mandate: The ability to lead a team, focused on excellent customer service, outstanding product presentation, and efficient processes, designed to achieve maximum sales while controlling costs.  passion & commitment to customer service is a key driver for our Company Operational Responsibilities: Ensuring exceptional customer service is provided...

  • Assistant store manager

    1 week ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Mandate:The ability to lead a team, focused on excellent customer service, outstanding product presentation, and efficient processes, designed to achieve maximum sales while controlling costs. passion & commitment to customer service is a key driver for our CompanyOperational Responsibilities:Ensuring exceptional customer service is provided in a courteous...

  • - Assistant Manager Direction Service H/F

    3 weeks ago

    Bolton, ON, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Overview: To assist in the effective functioning of the Produce Department, providing customers with the best service, quality and selection of produce while achieving maximum sales and profits with creative product displays. PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANY To assist in the ordering of produce on a daily basis in...

  • Jr. Assistant Produce Manager

    3 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Full time

    Overview: To assist in the efficient functioning of the department, providing customers with the best quality of produce and customer service. PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANY Duties and Responsibilities: · Ensuring exceptional customer service is provided in a courteous manner to maintain our reputation for...

  • Jr. assistant produce manager

    1 week ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Overview:To assist in the efficient functioning of the department, providing customers with the best quality of produce and customer service.PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANYDuties and Responsibilities:· Ensuring exceptional customer service is provided in a courteous manner to maintain our reputation for friendly,...

  • Assistant store manager

    3 weeks ago

    Bolton, ON, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Mandate: The ability to lead a team, focused on excellent customer service, outstanding product presentation, and efficient processes, designed to achieve maximum sales while controlling costs. passion & commitment to customer service is a key driver for our Company Operational Responsibilities: Ensuring exceptional customer service is provided in a...

  • Assistant Produce Manager

    3 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Full time

    Overview: To assist in the effective functioning of the Produce Department, providing customers with the best service, quality and selection of produce while achieving maximum sales and profits with creative product displays. PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANY Duties and Responsibilities: · Ensuring exceptional...

  • Assistant produce manager

    1 week ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Overview:To assist in the effective functioning of the Produce Department, providing customers with the best service, quality and selection of produce while achieving maximum sales and profits with creative product displays.PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANYDuties and Responsibilities:· Ensuring exceptional customer...

  • Full time dairy clerk-overnight

    3 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANYDuties and Responsibilities:.· Merchandising of stock· To stock shelves, face all merchandise throughout the dairy and frozen area, reorganizing any displaced item/s and product labels, ensuring the full rotation of product;· To withdraw damaged and/or outdated product from the sales...

  • Full time dairy clerk-overnight

    3 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANYDuties and Responsibilities:.· Merchandising of stock· To stock shelves, face all merchandise throughout the dairy and frozen area, reorganizing any displaced item/s and product labels, ensuring the full rotation of product;· To withdraw damaged and/or outdated product from the sales...

  • Full time dairy clerk-overnight

    1 week ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANYDuties and Responsibilities:.· Merchandising of stock· To stock shelves, face all merchandise throughout the dairy and frozen area, reorganizing any displaced item/s and product labels, ensuring the full rotation of product;· To withdraw damaged and/or outdated product from the sales...

  • Full time dairy clerk-overnight

    3 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANYDuties and Responsibilities:.· Merchandising of stock· To stock shelves, face all merchandise throughout the dairy and frozen area, reorganizing any displaced item/s and product labels, ensuring the full rotation of product;· To withdraw damaged and/or outdated product from the sales...

  • Assistant Grocery Manager-Overnight

    4 weeks ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Full time

    Overview:To assist in the effective functioning of the Night Shift Grocery crew, to ensure the stocking of shelves and neat presentation of the store for the next day of business. Duties and Responsibilities: To assist with proper receiving procedures, including the verification of merchandise with invoices to ensure accuracy of logs; To assist with...

  • Assistant grocery manager-overnight

    1 week ago

    Bolton, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Overview:To assist in the effective functioning of the Night Shift Grocery crew, to ensure the stocking of shelves and neat presentation of the store for the next day of business.Duties and Responsibilities:To assist with proper receiving procedures, including the verification of merchandise with invoices to ensure accuracy of logs;To assist with ensuring...

  • Responsable de La Voirie Et Des Infrastructures

    4 weeks ago

    Bolton-Ouest, Canada Municipalité de Bolton-Ouest Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Responsable de la voirie et des infrastructures** La Municipalité de Bolton-Ouest est à la recherche d’un responsable de la voirie et des infrastructures pour combler un poste permanent à temps plein. La personne recherchée sera en charge autant de la gestion, de la planification, de la coordination, de la supervision et de...

  • Clerk épicerie de nuit

    7 days ago

    Bolton, ON, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PASSION & COMMITMENT TO CUSTOMER SERVICE IS A KEY DRIVER FOR OUR COMPANY To stock shelves, face all merchandise throughout the dairy and frozen area, reorganizing any displaced item/s and product labels, ensuring the full rotation of product; · To ensure the back room, dairy cases, freezers and dairy selling floor are neat and organized by adhering to...

  • Esthéticien(Ne)

    4 weeks ago

    Bolton-est, Canada Spa Bolton Full time

    **DIVERSITÉ DE SOINS OFFERTS, PROGRAMME DE RECONNAISSANCE, GRATUITÉ DE SERVICE** « Équipe dynamique et ambiance familiale. Nos idées sont considérées lors des prises de décisions. - Samantha, esthéticienne » / « L’évolution et la valorisation des employés est réellement la priorité du Spa Bolton. - Nancy, chef d’Équipe » **Poste...

  • Esthéticien(Ne)

    4 weeks ago

    Bolton-est, Canada Spa Bolton Full time

    **DIVERSITÉ DE SOINS OFFERTS, PROGRAMME DE RECONNAISSANCE, GRATUITÉ DE SERVICE** « Équipe dynamique et ambiance familiale. Nos idées sont considérées lors des prises de décisions. - Samantha, esthéticienne » / « L’évolution et la valorisation des employés est réellement la priorité du Spa Bolton. - Nancy, chef d’Équipe » **Poste...

  • Directeur général

    2 weeks ago

    Bolton, Canada Spa Bolton Full time

    À propos de l’offre d’emploi Nous sommes véritablement enthousiastes à l'idée de trouver la perle rare qui occupera le poste de Directeur Général au sein du réputé Spa Bolton. Situé à Bolton-Est, notre établissement, reconnu pour son engagement envers la santé et le bien-être, aspire à être dirigé par un individu dynamique et...

  • Directeur général

    2 weeks ago

    Bolton, Canada Spa Bolton Full time

    À propos de l’offre d’emploi Nous sommes véritablement enthousiastes à l'idée de trouver la perle rare qui occupera le poste de Directeur Général au sein du réputé Spa Bolton. Situé à Bolton-Est, notre établissement, reconnu pour son engagement envers la santé et le bien-être, aspire à être dirigé par un individu dynamique et...