Représentant, Service à la clientèle

2 weeks ago

Châteauguay, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .

Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.

Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.

Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.

Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.

Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Chateauguay-D'Anjou & Maple

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

32

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Représentant(e) commercial(e)

    4 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada Sandvik Full time

    Sales and product service Représentant(e) commercial(e) Sandvik Rock Processing est à la recherche d'un(e)Représentant(e) commercial(e)Lieu : Châteauguay, Québec (flexible)Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d'explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous...

  • INFIRMIER.ÈRE CLINICIEN.NE

    3 weeks ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : Tu carbures au travail en équipe interdisciplinaire? Tu es organisé.e, autonome et sais faire preuve de leadership? Cette opportunité est pour toi! Nous avons un poste d'infirmier.ère clinicien.ne soutien à la pratique volet hébergement et préceptorat. Port d'attache : CHSLD de Châteauguay, mais flexible. Ta contribution : -...

  • Représentant en services financiers, 27 heures

    3 weeks ago

    Châteauguay, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Coordonnateur logistique

    3 days ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : Statut de poste : Permanent Territoire : Montérégie-Ouest Télétravail : Possible Port d’attache :Hôpital Anna-Laberge Fonctions Le coordonnateur logistique planifie, coordonne, organise, évalue et rend compte des activités des secteurs sous sa responsabilité tel que le transport des marchandises, le transport des usagers...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    3 weeks ago

    Châteauguay, Canada Maxi Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel. L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    1 month ago

    Châteauguay, Canada Loblaw Companies Full time

    Referred applicants should not apply directly to this role. All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague. Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued – as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    1 month ago

    Châteauguay, Canada Loblaw Companies Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands...

  • Chef de service des installations matérielles – Zone 1

    2 days ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : Statut de poste :Permanent – Temps complet Territoire : Suroît et Haut St-Laurent Télétravail : Ponctuel Port d’attache : Hôpital du Suroît Fonctions Sous l’autorité du coordonnateur des installations matérielles, du fonctionnement des installations et des stationnements, le chef de service des installations matérielles...

  • CONSEILLER.ÈRE EN BÂTIMENT

    1 month ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : PROJETS IMMOBILIERS L’Équipe Projets immobiliers au sein de la Direction des Services Techniques (DST) est en charge de la gestion de projets immobiliers aux envergures variées en rénovation fonctionnelle et maintien d’actifs. Ces professionnels de l’architecture et ingénierie, doivent jongler au quotidien avec des défis de...

  • PHARMACIEN.NES INSCRIT.ES À LA MAÎTRISE EN PHARMACOTHÉRAPIE AVANCÉE

    1 month ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : Le CISSS de la Montérégie-Ouest emploie près de 11000 personnes, 566 médecins, dont 285 omnipraticiens et 281 spécialistes, au sein d’une centaine d’installations. Offrant des services généraux et des soins courants de première ligne, il se dédie également aux soins spécialisés en milieux hospitaliers, en centre de...

  • Commis à la mesure de volume, Opérations postales

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    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

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  • Agent(e) à la production d’inventaires GES

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  • Représentant(e) des ventes et marketing

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    Châteauguay, Canada Premium Retail Services Full time

    Représentant(e) des ventes et marketing - Bell Châteauguay General Information Company: PRE-CA Location: Châteauguay, Quebec, J6K 1G2 Ref #: M38445 Function: Brand Advocacy & Sales Employment Duration: Full-time Benefits: Premium offers a competitive salary along with a full benefits package including health, dental,...

  • PRÉPOSÉ.E AU SERVICE ALIMENTAIRE

    1 month ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : Puisque ça prend tout un village pour prendre soin de nos gens, nous cherchons la crème de la crème, qui est toujours prêt à aider. Tu corresponds à ce profil? Ta place est parmi nous! Ta contribution : -Réceptionner ou participer à la réception des marchandises, des matières premières, des produits semi-finis etc. -Prendre...

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  • Menuisier en restauration après sinistre

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    Châteauguay, Canada Paul Davis Sud Ouest Full time

    Paul Davis Sud Ouest est une entreprise de restauration apres sinistre à service complet qui recherche des personnes ambitieuses et énergiques pour se joindre à notre équipe. Une expérience dans l'industrie est un atout mais n'est pas requise.Paul Davis Sud Ouest est basé à Châteauguay, au Québec. Nous offrons une formation en cours d'emploi, des...

  • PRÉPOSÉ.E À L'ENTRETIEN MÉNAGER

    1 month ago

    Châteauguay, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Description  : La COVID a changé nos vies et nous donne l’occasion de repenser aujourd’hui le monde de demain. Puisque ça prend tout un village pour prendre soin de nos gens, nous cherchons une personne énergique qui aime combattre les microbes. Tu corresponds à ce profil? Ta place est parmi nous! Ta contribution : •Nettoie et maintient la...

  • Coordonnateur de la conformité

    1 month ago

    Châteauguay, Canada Paul Davis Full time

    Résumé de la position Le coordonnateur de la conformité travaillera principalement avec les chargés de projet pour garantir que tous les protocoles sont suivis et que les normes sont respectées pour tous les dossiers d'urgence, de reconstruction et de contenu. Principales responsabilités •Assister le chargé de projet avec les dossiers de...