Expert en sinistre en blessures corporelles

Company:

IndemniProExpert en sinistre en blessures corporelles - Interne - Comptes Nationaux / Desktop Bodily Injury Claims Adjuster - National Accounts (Laval, QC, Canada)

EXPERT EN SINSITRE INTERNE

Salaire, bonus et avantages très compétitif.

Nous cherchons actuellement à ajouter à notre équipe un expert intermédiaire bilingue en responsabilité civile pour traiter des dossiers de blessures corporelles.

Permis 5A délivré par l'AMF est obligatoire.

Travail à 100% de la maison ou en mode hybride au choix du candidat.

Le lieu de résidence du candidat n'a aucune importance même si le poste est affiché pour ''Laval''.

Résumé du rôle

Nous cherchons présentement à ajouter un expert intermédiaire bilingue en blessures corporelles (3 à 4 années d’expérience) à notre équipe des Comptes Nationaux. Un permis d’expert commercial valide au Québec est requis.

Responsabilités :

Contact et suivi rapides avec les assurés et les réclamants.

Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients avec des recommandations solides.

Identifier les risques de responsabilité, recommander des réserves, recommander une enquête requise pour l'exposition, préparer des plans d'action et négocier des règlements justes et satisfaisants.

Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.

Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Compétences requises pour réussir :

Proactif dans la recherche de résolutions, avec un sentiment d'urgence et de réactivité.

Compétences analytiques efficaces, y compris l'identification des dynamiques de cause à effet.

Capable de tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement.

Capacité d'interpréter des documents complexes de nature juridique, d'effectuer et de comprendre des calculs numériques avancés, y compris l'analyse d'informations comparatives.

Compétences organisationnelles démontrées avec la capacité de hiérarchiser et de gérer les priorités conflictuelles de manière efficace.

Capacité à gérer la pression avec calme, en particulier lors de conflits et de situations difficiles.

Doit avoir des compétences relationnelles avec un parti pris pour établir des relations avec sa propre équipe et les parties prenantes des réclamations.

Maîtrise des ordinateurs et de la technologie actuelle

Compétences écrites efficaces, y compris la grammaire et celles de nature technique.

Compétences orales efficaces, y compris l'écoute, les entretiens, la négociation, etc.; Doit être capable de fléchir le style approprié au public.

Excellentes compétences en service à la clientèle et veille à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement et en temps opportun.

Le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur dans le département des comptes nationaux.

Pourquoi devriez-vous envisager une carrière avec IndemniPro ? Nous sommes fiers de nos employés et cela montre :

Vous ferez partie d'une équipe de plus de 700 experts en sinistre indépendants à travers le Canada.

Votre carrière peut évoluer vers d’autres genres de réclamation, vers la gestion de succursales à travers le Canada ou vers de nouveaux rôles - le ciel est la limite.

Vous travaillerez sur le logiciel de pointe , conçu par un expert pour les experts et maintenu moderne avec notre équipe interne de programmeurs et de développeurs.

Votre charge de travail est dirigée par des cadres supérieurs et des employés chargés du développement des affaires d'un océan à l'autre.

Vous aurez droit à une multitude d'avantages tels que le remboursement des frais d'études, le remboursement des frais annuels rattachés à vos permis d’expert, des programmes de mentorat et un régime d'assurance-maladie et dentaire à prestations flexibles qui vous permet de personnaliser votre couverture.

Opportunité d’obtenir votre permis d’expert en sinistre dans toutes les provinces canadiennes.

Avec plus de 90 succursales au Canada, IndemniPro est le plus important fournisseur de services de gestion de réclamations, d'un océan à l'autre. Nos professionnels en sinistres offrent un large éventail d'expertises dans de multiples disciplines et s'engagent à fournir un service de la plus haute qualité à nos clients. Visitez www.scm.ca ou www.claimspro.ca pour en savoir plus.

Environnement/Conditions de travail

SCM Insurance Services et ses affiliés accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats - Agences de recrutement

SCM Services d’assurances (SCM) et ses sociétés affiliées n'accepteront pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs et demandent par la présente aux agences de ne pas contacter directement les employés ou les gestionnaires de SCM pour leur présenter des candidats. SCM NE paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité et considérera tout CV non sollicité transmis comme une information publique. SCM accepte les CV soumis directement par les candidats.

DESKTOP CLAIMS ADJUSTER

Very competitive salary, bonus and benefits.

We are currently looking to add an intermediate bilingual personal injury claims adjuster to our team

AMF-issued 5A license required.

Work 100% from home or in hybrid mode, at the candidate's discretion.

The candidate's place of residence is irrelevant, even if the position is posted for ''Laval''.

Why should you consider a career with ClaimsPro? We are proud of our people, and it shows:

You will be part of a team of over 700 independent adjusters from across Canada.

Your career can grow into other lines of claims, branch management, across Canada into other branches, or new roles - the sky is the limit.

You will work on the industry-leading Claim Space software, designed by an adjuster for adjusters and kept modern with our in-house team of programmers and developers.

Your claims load is driven by senior executives and business development staff from coast to coast.

You will be entitled to a multitude of benefits such as education fee reimbursement, reimbursement of your annual license(s) renewal; mentorship programs and a flex-benefit health and dental plan that allows you to customize your coverage.

Opportunity for you to obtain your claims adjuster license in all Canadian provinces.

With over 90 branches in Canada, ClaimsPro is the largest supplier of claims management services, coast to coast. Our claims professionals offer a broad range of expertise across multiple disciplines and are committed to providing the highest quality of service to our clients. Visit or to learn more.

Role Summary:
 

We are currently looking to add a bilingual intermediate personal injury adjuster (3 to 4 years experience) to our National Accounts team. A valid commercial adjuster's license in Quebec is required.

The Independent Adjuster actively adjusts claims while ensuring that business development opportunities are maximized. This involves marketing and follow-up of opportunities in a timely manner. The profile duties create a dynamic portfolio requiring extremely well-honed organizational skills that enable day to day activities to be completed while allowing efficient and effective progress of file management activities. 

Responsibilities:

Prompt contact and follow up with policy holders and claimants. 

Investigate the cause and report to clients with solid recommendations.

Identify liability exposures, recommend reserves, recommend investigation required for exposure, prepare action plans, and negotiate fair and satisfactory settlements. 

Throughout the claims process, provide high level of customer service to clients and the insured. 

Perform duties assigned to him/her in compliance with established work standards, policies and procedures.

Competencies required to succeed:

Proactive in finding resolutions, with sense of urgency and responsiveness.

Effective analytical skills including identification of cause-and-effect dynamics. 

Able to draw valid conclusions and effectively communicate them.

Ability to interpret complex documents of a legal nature, perform and understand advanced numerical calculations including analysis of comparative information.

Demonstrated organizational skills with the ability to prioritize and manage conflicting priorities in an effective manner.

Ability to handle pressure with a calm demeanor, especially during conflict and difficult situations.

Must have people skills with bias towards building relationships with own team and claims stakeholders.

Proficient with computers and current technology

Effective written skills including grammar and those of a technical in nature.

Effective oral skills, including listening, interviewing, negotiating, etc.; Must be able to flex style appropriate to audience.

Excellent customer service skills and ensures that all inquiries are effectively dealt with in a timely manner.

Bilingualism (English & French) is a strong asset in the National Account department.

Environment/Work Conditions

SCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

SCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.

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