Member Services Agent

3 weeks ago


Chibougamau, Canada Desjardins Full time
As a members services agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide.
 
You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs.

You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety.

Main Responsibilities

Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

Other working conditions

The work arrangement for the position is full-time on-site work #LI-Onsite

Number of jobs available : 1

Qualifications

High school diploma

A minimum of 2 years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required 

Specific knowledge

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions

Knowledge of service standards

Action oriented, Communicates effectively, Customer Focus, Differences, Interpersonal Savvy, Nimble learning, Situational adaptability

Mode de travail 100% présentiel

Poste syndiqué

La Caisse Desjardins de Chibougamau a un actif de près de 291 millions de dollars et 7 568 membres. Cette performance exceptionnelle n'est pas le fruit du hasard, elle résulte plutôt de l'expertise et de l'engagement bénévole de nos dirigeants, de la qualité des services offerts et du professionnalisme de nos employés.

Au fil des ans, notre caisse a su gagner et garder la confiance de la population. Le succès que nous connaissons aujourd'hui en est le témoignage le plus tangible. 

Trade Union

CAISSE DE CHIBOUGAMAU (T: 80035)
  • Member Services Agent

    1 month ago


    Chibougamau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Agent administratif ou agente administrative, classe 2 ou classe 3 Lieu de travail: Centre de santé de Chibougamau Rémunération: Selon la convention collective en vigueur au titre d'emploi 5317 ou 5314 (syndiqué - Catégorie 3 - SCFP-FTQ) Statut: Temps partiel occasionnel - besoins en continu Reponsabilités: Agent administratif ou agente...


  • Chibougamau, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a customer service professional, you must be willing and motivated to meet the needs of our members and clients by contributing to their financial health and empowerment. You'll provide quality service and find personalized financial solutions on a daily basis. Here's a featured position...


  • Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Agent ou agente de relations humaines - dépendance adulte | Poste disponible No d'affichage: 2023-1553-0082 (poste no 1155-0000-000) Statut: Temps complet régulier - poste permanent 35 heures / semaine Rémunération: De 27,08 à 47,98 $ / heure | Syndiqué - catégorie 4 (FSSS-CSN) Centre d'activités: Services externes en toxicomanie | Direction des...


  • Chibougamau, Canada CRSSSBJ Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Libellé du titre d'emploi Agent administratif ou agente administrative, classe 2 (secteur secrétariat) Personne qui assiste un ou des professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux de secrétariat selon des méthodes ou des


  • Chibougamau, Canada Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Agent ou agente de la gestion financière | Poste disponible Affichage no 2023-1105-0096 (poste no 7254-0000-000 ) Lieu de travail: Centre administratif | Chibougamau Rémunération: De 26.22 à 43.49 $ / heure (syndiqué - catégorie 3 - SCFP-FTQ) Statut: Temps complet régulier 35 heures / semaine Quart de travail: Jour Centre...


  • Chibougamau, Canada CRSSSBJ Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Libellé du titre d'emploi Agent administratif ou agente administrative, classe 2 (secteur secrétariat) Personne qui assiste un ou des professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux de secrétariat selon des méthodes ou des procédures établies ou qu’elle modifie, selon les...


  • Chibougamau, Canada CRSSSBJ Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Libellé du titre d'emploiAgent administratif ou agente administrative, classe 2 (secteur secrétariat)Personne qui assiste un ou des professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux de secrétariat selon des méthodes ou des procédures établies ou qu’elle modifie, selon les...

  • Emplois étudiants

    1 month ago


    Chibougamau, Canada CRSSS de la Baie-James Full time

    Tu es étudiant ou étudiante et tu te cherches un emploi pour l’été? Le CRSSS de la Baie-James a besoin de toi! Voici nos offres d’emploi pour l’été 2024: ,, -́: - Agent administratif ou agente administrative classe 3 à l'admission et aux archives - Services auxiliaires (entretien ménager, alimentation, etc.) : - Agent administratif ou...

  • Agent de bureau

    1 week ago


    chibougamau, Canada Go RH Full time

    AGENT(E) DE BUREAU, CLASSE 1 Pourquoi choisir le Centre de services scolaire de la Baie-James Si tu cherches une carrière qui sort des sentiers battus, le Centre de services scolaire de la Baie-James a quelque chose à te proposer. Imagine une aventure professionnelle à quelques heures seulement des


  • Chibougamau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Agente ou agent de bureau** - **Direction générale **:Direction générale d’Eeyou-Istchee Baie-James - **Direction **:Direction des projets et de l’exploitation au Centre de services de Chibougamau - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:1240, route 113, Chibougamau - **Télétravail **:La...


  • Chibougamau, Canada CRSSS de la Baie-James Full time

    **Libellé du titre d'emploi**: Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche...


  • chibougamau, Canada CRSSSBJ Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie-James Full time

    Libellé du titre d'emploiPersonne qui analyse les besoins, élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.Qu'est-ce qu'un agent de liaison? La personne soutient et accompagne les gestionnaire


  • Chibougamau, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 177654 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Chibougamau Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22,68$ / HEURE Date de clôture...

  • Agent de bureau

    1 month ago


    Chibougamau, Canada Go RH Full time

    AGENT(E) DE BUREAU, CLASSE 1 Pourquoi choisir le Centre de services scolaire de la Baie-James Si tu cherches une carrière qui sort des sentiers battus, le Centre de services scolaire de la Baie-James a quelque chose à te proposer. Imagine une aventure professionnelle à quelques heures seulement des grandes villes, au cœur du nord du Québec. Profite d'un...


  • Chibougamau, Canada CIUSSS Saguenay Lac-Saint-Jean Full time

    Le CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean a pour mission de veiller à la santé et au bien-être de la population de la région à travers la prestation des services adaptés aux besoins et accessibles dans chacun des milieux. En vertu de sa mission universitaire, le CIUSSS contribue au développement des savoirs et des pratiques, de même qu’au transfert et...


  • Chibougamau, Canada Centre de services scolaire de la Baie-James Full time

    Le Centre de services scolaire de la Baie-James désire combler un poste régulier à temps complet au Service des ressources humaines (paie), à Chibougamau.Nature du travail Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à accomplir différents travaux admini


  • Chibougamau, Canada CIUSSS du Saguenay−Lac-Saint-Jean Full time

    Description  : Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Saguenay–Lac-Saint-Jean est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de chef de service multiservices Chibougamau. Notre établissement offre des soins et des services à une population de plus de 282 000 personnes réparties sur...


  • Chibougamau, Canada Centre de services scolaire de la Baie-James Full time

    Le Centre de services scolaire de la Baie-James désire combler un poste régulier à temps complet au Service des ressources humaines (paie), à Chibougamau.Nature du travail Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à accomplir différents travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et...


  • Chibougamau, Canada Centre de services scolaire de la Baie-James Full time

    Le Centre de services scolaire de la Baie-James désire combler un poste régulier à temps complet au Service des ressources humaines (paie), à Chibougamau.Nature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à accomplir différents travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et...