Conseiller(ère) à la clientèle

3 weeks ago

Victoriaville, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l’emploi ?

À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.

Quelles seront vos tâches?

  • Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
  • Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
  • Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
  • Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
  • Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule
    équipe RBC.
  • Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

  • Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs
  • Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français de servir les clients francophones de RBC dans ce marché
  • Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle
  • Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire variable
  • Soif d’apprendre et détermination à réussir
  • Capacité d’acquérir des notions financières et de réussir le cours Fonds d’investissement au Canada ou le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada

Atouts

  • Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail
  • Permis pour la vente de fonds communs de placement

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d’aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
  • Capacité à faire la différence et impact durable
  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

118 RUE NOTRE DAME E:VICTORIAVILLE

Ville :

VICTORIAVILLE

Pays :

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

25

Type d’emploi :

temps partiel

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage :

2023-11-06

Date limite des candidatures :

2023-11-28

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 days ago

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    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    7 days ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 20 et 24 heures **_**de jour sur semaine;**_ - Une ambiance de travail agréable; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; - Un régime d'épargne-retraite; - Un salaire évolutif. **Le service à la clientèle n’a plus de...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 20 et 24 heures par semaine;**: - Une ambiance de travail agréable; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; - Un régime d'épargne-retraite; - Un salaire évolutif. **Le service à la clientèle n’a plus de secret pour...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    2 days ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 20 et 24 heures **_**de jour sur semaine;**_ - Une ambiance de travail agréable; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; - Un régime d'épargne-retraite; - Un salaire évolutif. **Le service à la clientèle n’a plus de...

  • Conseiller(ère) de Vente

    2 days ago

    Victoriaville, Canada La Fabrique de Matelas Full time

    **LA FABRIQUE DE MATELAS **est à la recherche d'un(e) employé(e) pour se joindre à son équipe de conseiller à sa succursale de Victoriaville! Conseiller(ère) de vente/ fabrication de meubles **Compétences requises** - Avoir une bonne capacité d'écoute et de communication - Posséder quelques connaissances en informatiques - Faire preuve...

  • Conseiller(ère) en ventes

    6 days ago

    Victoriaville, Canada Kia Victoriaville Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) en ventes

    1 week ago

    Victoriaville, Canada Kia Victoriaville Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) en ventes

    6 days ago

    Victoriaville, Canada Toyota Victoriaville G. Roy Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller-ère Aux Ventes 6631

    4 weeks ago

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    2 days ago

    Victoriaville, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA DEUX ANNEES DE SUITE !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère) Technique !!! **Tes...

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    **Conseiller(ère) en solutions médias** Chez icimédias, nous sommes des passionnés de l’information! Pour nous, la proximité avec les gens est primordiale et nous priorisons les nouvelles locales. C’est pourquoi nos 15 bureaux répartis à travers la province s’affairent à vous offrir vos nouvelles par le biais de 22 journaux locaux, papiers et...

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    **CONSEILLER.ÈRE À LA LOCATION** **Lieu de travail : Location Bois-Francs, **502 rue Notre-Dame O, Victoriaville, QC G6P 1T1 Location Bois-Francs est une entreprise d’ICI qui a à cœur la réussite des projets d’ICI! La qualité de notre service à la clientèle est notre priorité. **Par le rôle que tu t’apprêtes à occuper avec nous, tu as une...

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    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    _**Un horaire entre 32 et 35 heures par semaine de jour du lundi au vendredi, disponibilité de soir et de fin de semaine très occasionnelle.**_ **Buropro Citation est à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère client** Ce poste à pourvoir est au sein de notre secteur Impression Création et la personne choisie sera basée à notre...

  • Conseiller Service Clientèle

    3 days ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 30 et 35 heures de jour sur semaine;**: - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; - Une ambiance de travail agréable; - Assurance collective; - Assurance dentaire facultative; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 5 heures et des activités...

  • Conseiller Service Clientèle

    6 days ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous vous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 25 et 35 heures semaine, de jour, de soir et de fin de semaine;**: - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; - Une ambiance de travail agréable; - Assurance collective; - Assurance dentaire facultative; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 5...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

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    **À propos de nous** Le groupe Hébert, une entreprise familiale située à Victoriaville est à la recherche d’un **Conseiller au vente** pour Subaru Victoriaville. Si vous êtes passionné par la vente, l’atteinte d’objectif et le travail d’équipe, cette offre d'emploi est pour vous! Points clés de notre environnement de travail: - Avantages...

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    Depuis 45 ans, Greiche & Scaff offre des cliniques modernes, rénovées et équipées et idéalement localisées, avec un choix complet de produits et de marques pour les soins de la vue. Les professionnels de la vision de Greiche & Scaff partagent les mêmes objectifs: vous offrir les plus hauts standards de qualité et de service pour les soins et la...

  • Conseiller(ère) en ventes

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    Victoriaville, QC, G0P, Arthabaska, Canada Kia Victoriaville Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller Service Clientèle

    1 week ago

    Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous vous offrons**: - Un emploi offrant une conciliation travail-études; - Une ambiance de travail agréable; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; - Un régime d'épargne-retraite; - Un salaire évolutif. **Le service à la clientèle n’a plus de secret pour vous...

  • Ingénieur(e) - Conseiller(ère) en bâtiment

    1 week ago

    Victoriaville, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de baseCatégorie : Services spécialisés et autres professions Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 16 avril 2024 au 12 mai 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps complet Durée : Indéterminée long terme Rotation : Jour Heures par semaines : 35,00 Salaire : Entre 28,33 $ et 52,88 $/heure....