Current jobs related to Coordonnateur, service a la clientele DDC - Châteauguay - Rona Inc.

  • Aide general, DDC

    2 weeks ago

    châteauguay, Canada RONA Full time

    Aide general, DDC Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des raba

  • Assistant général, DDC

    1 week ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe RONA en tant qu'Aide général, DDC. Nous recherchons des individus motivés et passionnés pour travailler dans un environnement inclusif et sécuritaire. Vous bénéficierez d'une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle, ce qui vous permettra de maintenir une vie professionnelle équilibrée....

  • Assistant général, DDC

    2 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe RONA en tant qu'Aide général, DDC. Nous recherchons des individus motivés et passionnés pour travailler dans un environnement inclusif et sécuritaire. Vous bénéficierez d'une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle, ce qui vous permettra de maintenir une vie professionnelle équilibrée....

  • Opérateur de chariot élévateur, DDC

    1 week ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Poste : Opérateur de chariot élévateur, DDC **À propos de RONA** En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et sécuritaire. Nous sommes attentifs à l'équilibre travail-vie pour vous permettre de réussir dans votre rôle tout en maintenant une vie équilibrée. **Compétences...

  • Opérateur de chariot élévateur, DDC

    1 week ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Poste : Opérateur de chariot élévateur, DDC **À propos de RONA** En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et sécuritaire. Nous sommes attentifs à l'équilibre travail-vie pour vous permettre de réussir dans votre rôle tout en maintenant une vie équilibrée. **Compétences...

  • Operateur de chariot elevateur, DDC

    2 weeks ago

    châteauguay, Canada RONA Full time

    Operateur de chariot elevateur, DDC Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie per

  • Operateur de chariot elevateur, DDC

    2 days ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Poste : Operateur de chariot elevateur, DDCEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireNous nous efforçons de créer un espace de travail où chacun se sent valorisé et en sécurité. Nous croyons que l'inclusion et la diversité sont essentielles...

  • Operateur de chariot elevateur, DDC

    2 days ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Poste : Operateur de chariot elevateur, DDCEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireNous nous efforçons de créer un espace de travail où chacun se sent valorisé et en sécurité. Nous croyons que l'inclusion et la diversité sont essentielles...

  • Forklift Operator, DDC

    2 weeks ago

    Châteauguay, Canada RONA Full time

    Forklift Operator, DDC Language English Français (CA) Apply Now By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: An inclusive and safe working environment Promotion of work-life balance Exclusive employee discounts Benefits: insurance (certain conditions apply), annual salary review, etc. Opportunities for advancement within the...

  • Opérateur de chariot élévateur, DDC

    2 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Poste : Opérateur de chariot élévateur, DDC **À propos de RONA** En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et sécuritaire. Nous sommes attentifs à l'équilibre travail/vie personnelle. **Compétences requises** * Expérience dans l'opération de chariot élévateur * Connaissance...

  • Opérateur de chariot élévateur, DDC

    1 week ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Poste : Opérateur de chariot élévateur, DDC **À propos de RONA** En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif et sécuritaire. Nous sommes attentifs à l'équilibre travail/vie personnelle. **Compétences requises** * Expérience dans l'opération de chariot élévateur * Connaissance...

  • Aide general, DDC

    2 weeks ago

    châteauguay, Canada RONA Full time

    Aide general, DDC Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • Aide general, DDC

    2 weeks ago

    châteauguay, Canada RONA Full time

    Aide general, DDC Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...

  • General Labor, DDC

    2 days ago

    châteauguay, Canada RONA Full time

    General Labor, DDC Language English Français (CA) Apply Now By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: An inclusive and safe working environment Promotion of work-life balance Exclusive employee discounts Benefits: insurance (certain conditions apply), annual salary review, etc. Opportunities for advancement...

  • General Labor, DDC

    24 hours ago

    châteauguay, Canada RONA Full time

    General Labor, DDC Language English Français (CA) Apply Now By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: An inclusive and safe working environment Promotion of work-life balance Exclusive employee discounts Benefits: insurance (certain conditions apply), annual salary review, etc. Opportunities for advancement...

  • Coordonnateur de la conformité

    7 days ago

    Châteauguay, Quebec, Canada Paul Davis Full time

    Rôle et responsabilitésLe coordonnateur de la conformité est un professionnel clé en matière de conformité et de gestion de projet. Il travaille en étroit collaboration avec les chargés de projet pour garantir que tous les protocoles sont suivis et que les normes sont respectées pour tous les dossiers d'urgence, de reconstruction et de...

  • Coordonnateur de la conformité

    7 days ago

    Châteauguay, Quebec, Canada Paul Davis Full time

    Rôle et responsabilitésLe coordonnateur de la conformité est un professionnel clé en matière de conformité et de gestion de projet. Il travaille en étroit collaboration avec les chargés de projet pour garantir que tous les protocoles sont suivis et que les normes sont respectées pour tous les dossiers d'urgence, de reconstruction et de...

  • Coordonnateur de la conformité

    4 months ago

    Châteauguay, Canada Paul Davis Full time

    Résumé de la position Le coordonnateur de la conformité travaillera principalement avec les chargés de projet pour garantir que tous les protocoles sont suivis et que les normes sont respectées pour tous les dossiers d'urgence, de reconstruction et de contenu. Principales responsabilités •Assister le chargé de projet avec les dossiers de...

  • Opérateur de chariot élévateur, DDC

    2 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Description du posteL'opérateur de chariot élévateur, DDC, est responsable du processus de réception et de chargement des produits dans le centre de distribution direct de RONA. Le candidat idéal possède un certificat pour la conduite de chariots élévateurs et un permis de conduire.Compétences requisesCapacité d'effectuer un travail...

  • Opérateur de chariot élévateur, DDC

    2 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada RONA Full time

    Description du posteL'opérateur de chariot élévateur, DDC, est responsable du processus de réception et de chargement des produits dans le centre de distribution direct de RONA. Le candidat idéal possède un certificat pour la conduite de chariots élévateurs et un permis de conduire.Compétences requisesCapacité d'effectuer un travail...

Coordonnateur, service a la clientele DDC

4 months ago

Châteauguay, Canada Rona Inc. Full time

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
  • Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s
  • Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
  • Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
  • Un employeur engagé dans sa communauté
  • Du travail d’équipe et de la formation continue
  • Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
  • Un programme d’encouragement aux études
  • Et plus encore

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.


Nos attentes

Le coordinateur ou la coordinatrice, Service à la clientèle – DDC est le principal contact des clients pour toute information relative aux livraisons, y compris les commandes spéciales et les retours au fournisseur (RAF). La personne choisie devra maintenir le contact avec les chauffeur(e)s pour s’assurer que les livraisons sont effectuées et pour aider à résoudre des problèmes. Elle devra assurer l’approvisionnement en produits et collaborer avec le client pour garantir l’exactitude en termes de produit, de prix et de livraison. Le coordonnateur ou la coordinatrice veille également à l’exactitude des rapports d’inventaire en effectuant les rajustements informatiques appropriés pour les produits retournés, en plus de faciliter le traitement des produits défectueux et/ou retournés.

Votre rôle

  • Conseiller le personnel de vente sur la capacité de fournir les services de livraison demandés, y compris l’heure et la date de livraison, le placement des produits, etc.
  • Fournir des devis pour le service de livraison en dehors des zones desservies et pour le transport
  • Vérifier l’exhaustivité et l’exactitude des commandes spéciales
  • Contacter le client et/ou répondre à ses demandes concernant les informations relatives à la livraison
  • Rester en contact avec les chauffeur(e)s et mettre à jour les données à la fin de chaque livraison
  • Noter tout problème rencontré à des fins de suivi
  • Rajuster la livraison des commandes selon les instructions du vendeur et/ou du client, y compris les substitutions de matériaux, ainsi que les ajouts et les annulations
  • S’assurer que les rajustements sont effectués rapidement
  • Enregistrer les conducteurs et s’assurer que les paiements ont été traités à la caisse
  • Comparer les documents, faire les changements nécessaires et classer les dossiers dans l’endroit approprié
  • Contacter le fournisseur pour toute demande de pièces de rechange, inspecter la marchandise défectueuse et passer en revue les questions de garantie
  • Effectuer des rajustements d’inventaire pour le produit qui est retourné au vendeur et/ou remis en stock
  • Faire un suivi des raisons des retours et informer le directeur ou la directrice, Opérations des problèmes chroniques
  • Enquêter sur les plaintes relatives aux dommages ou aux défauts des produits, y compris l’évaluation de la responsabilité et la négociation avec les fournisseurs pour tout remplacement ou tout crédit
  • Exécuter d’autres tâches connexes sur demande

Les compétences que nous recherchons

  • Excellentes compétences en communication pour transmettre clairement des informations au téléphone et traiter les plaintes des clients de manière rapide et efficace
  • Bon sens de l’organisation et de l’entretien pour maintenir en ordre les zones de livraisons, de RAF et de commandes spéciales
  • Excellentes compétences en informatique (Microsoft Excel et Word)
  • Capacité de naviguer dans les systèmes internes de RONA / système de gestion des transports
  • Approche axée sur les détails et les solutions, avec un fort sentiment d’urgence pour résoudre des problèmes
  • Motivation et capacité de travailler de façon autonome
  • Excellente connaissance des produits en commande spéciale et des procédures pour passer des commandes

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.