Gestionnaire de dossiers d'invalidité bilingue

3 weeks ago

Québec City, Canada Manulife Full time

Description

Manulife’s Canadian Disability and Group Life team is looking for bilingual Disability Case Managers. This opportunity is 100% remote.

As a Disability Case Manager, you’d support our plan members across Canada managing their claim through illness, recovery and return to work. You’d provide disability benefits and proactive case management focused on return to work. The role involves applying critical thinking and judgment when determining whether to issue disability payments, strong analytical skills to interpret contractual wording and medical information, prioritizing work and actioning tasks daily with a considerable amount of telephonic communication.

Responsibilities:

Proactively manage a dedicated caseload in compliance with specific service level agreements and targeted turnaround times.

Actioning daily administrative tasks which include responding to emails and telephone calls on a timely manner.

Assessing claims based on contractual, medical, and vocational barriers.

Developing strong relationships through frequent collaboration with plan sponsors, plan members, treatment providers and internal partners (i.e., disability specialists, rehabilitation specialist and medical consultants) to drive cases to successful return to work or job ready resolution.

Writing letters to communicate pertinent benefit related information based on analytical reasoning. 

Demonstrating resiliency, empathy and compassion when listening and communicating with plan members including delivering difficult claims related decisions.

Our Disability Case Managers work on teams that manage Absence Management Consultative Services (AMCS), Short Term Disability (STD) or Long-Term Disability (LTD) claims.

What we are looking for   :

The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec. 

A post-secondary diploma, CEGEP (DEC or DEP) or bachelor’s degree in a healthcare program or equivalent work experience.

The ability to make difficult decisions within tight time constraints.

Disability management and/or Group Benefit knowledge, an asset.

Background in a health-related field will be an asset.

At ease with both incoming and outgoing calls.

Strong organization and prioritization skills are required to manage different type of tasks.

What can we offer you?  

A competitive salary and benefits packages. 

A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.

A focus on growing your career path with us. 

Flexible work policies and strong work-life balance.

Professional development and leadership opportunities. 

Our commitment to you  

Values-first culture -We lead with our Values every day and bring them to life together. 

Boundless opportunity -We create opportunities to learn and grow at every stage of your career. 

Continuous innovation -We invite you to help redefine the future of financial services. 

Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion -We foster an inclusive workplace where everyone thrives. 

Championing Corporate Citizenship -We build a business that benefits all stakeholders and has a positive social and environmental impact. 

#LI-REMOTE

About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services group that helps people make their decisions easier and lives better. With our global headquarters in Toronto, Canada, we operate as Manulife across our offices in Asia, Canada, and Europe, and primarily as John Hancock in the United States. We provide financial advice, insurance, and wealth and asset management solutions for individuals, groups and institutions. At the end of 2022, we had more than 40,000 employees, over 116,000 agents, and thousands of distribution partners, serving over 34 million customers. At the end of 2022, we had $1.3 trillion (US$1.0 trillion) in assets under management and administration, including total invested assets of $0.4 trillion (US $0.3 trillion), and segregated funds net assets of $0.3 trillion (US$0.3 trillion). We trade as ‘MFC’ on the Toronto, New York, and the Philippine stock exchanges, and under ‘945’ in Hong Kong.

Manulife is an Equal Opportunity Employer

Salary & Benefits

The annual base salary for this role is listed below.

Primary Location

CAN, Quebec - Full Time Remote

Salary range is expected to be between

$50,250.00 CAD - $83,750.00 CAD

If you are applying for this role outside of the primary location, please contact for the salary range for your location. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact for more information about U.S.-specific paid time off provisions.

  • Assistante Gestionnaire de Dossiers Invalidité

    5 days ago

    Québec, Canada Sun Life Full time

    Nos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience utile et valorisante. **Description de poste**: **Gestionnaire...

  • Gestionnaire Adjoint de Dossiers Invalidité

    2 months ago

    Québec, Canada Sun Life Full time

    Our student and new graduate programs offer a chance to explore Sun Life from the inside. You’ll make a difference in the lives of our customers and communities, while building the skills and experience that allow you to grow in a meaningful and rewarding way. **Durée: 4 mois** - Vous êtes passionné par les soins de santé et vous souhaitez contribuer...

  • Gestionnaire de Dossiers D'invalidité Bilingue

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Québec -Télétravail à temps plein- CAN, Ontario -Télétravail à temps plein- CAN, Nouveau-Brunswick -Télétravail à temps plein- CAN, Manitoba -Télétravail à temps plein- CAN, Saskatchewan -Télétravail à temps plein**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 2 jour(s)- job requisition id- JR24030264- Nous sommes un...

  • Gestionnaire de Dossier Invalidité Co-op

    2 months ago

    Québec, Canada Sun Life Full time

    Our student and new graduate programs offer a chance to explore Sun Life from the inside. You’ll make a difference in the lives of our customers and communities, while building the skills and experience that allow you to grow in a meaningful and rewarding way. **Durée du contrat de travail**:4 mois (Été 2023) Vous êtes passionné par les soins de...

  • Gestionnaire de Dossier Invalidité

    2 months ago

    Québec, Canada Sun Life Full time

    Our student and new graduate programs offer a chance to explore Sun Life from the inside. You’ll make a difference in the lives of our customers and communities, while building the skills and experience that allow you to grow in a meaningful and rewarding way. **Durée: 4 mois** - Vous êtes passionné par les soins de santé et vous souhaitez contribuer...

  • Gestionnaire de Dossiers D'invalidité Bilingue

    2 months ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- Ontario - Travail à domicile- Nouveau-Brunswick - Travail à domicile- Manitoba - Travail à domicile- Saskatchewan - Travail à domicile**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24030264- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Gestionnaire de Dossiers D’invalidité Bilingue

    2 months ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Gestionnaire de Dossiers D’invalidité Bilingue

    8 hours ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Gestionnaire de Dossiers D’invalidité Bilingue

    5 days ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Quebec, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 10 jour(s)- job requisition id- JR22051485- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos...

  • Adjointe bilingue, Services Conseils

    3 weeks ago

    Montréal, Québec, Québec, Canada OLLIVIER & ASSOCIÉS Full time

    (poste situé au centre ville) Enfin une entreprise qui comprend l'équilibre travail/vie familiale et qui propose la semaine de 4 jours pendant 6 mois de l'année ! Vous êtes bilingue, proactive, organisée et autonome, de plus l'interaction avec une petite équipe vous motive. Vous apporterez votre soutien administratif à un Associé...

  • Conseiller(ère) en Gestion de Dossiers Invalidité

    1 week ago

    Québec, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Gestionnaire de service

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Groupe D resto Full time

    Tu es passionné(e) par la restauration ? Tu as de la drive ? Tu n'as pas peur d'affronter des défis ? Tu souhaites que l'on te fasse confiance ? Tu veux démontrer ton leadership ? Tu as à cœur d'offrir une expérience client irréprochable et tu accordes de l'importance au bonheur et au bien-être au travail ? Nous avons un plan de...

  • Gestionnaire de service

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe D resto Full time

    Tu es passionné(e) par la restauration ? Tu as de la drive ? Tu n'as pas peur d'affronter des défis ? Tu souhaites que l'on te fasse confiance ? Tu veux démontrer ton leadership ? Tu as à cœur d'offrir une expérience client irréprochable et tu accordes de l'importance au bonheur et au bien-être au travail ? Nous avons un plan de...

  • Gestionnaire de portefeuille

    2 months ago

    Lévis, Québec, Desjardins, Canada Groupe RP. Full time

    Notre client, un firme comptable humaine et chaleureuse, est présentement à la recherche d'un gestionnaire de comptes clients pour joindre son équipe ! Le titulaire sera responsable de plusieurs portefeuille clients et offrira une approche personnalisée à la clientèle. Temps plein. Permanent. Responsabilités : Gérer un portefeuille de clients ;...

  • Gestionnaire de portefeuille

    17 hours ago

    Lévis, Québec, Desjardins, Canada Groupe RP. Full time

    Notre client, un firme comptable humaine et chaleureuse, est présentement à la recherche d'un gestionnaire de comptes clients pour joindre son équipe ! Le titulaire sera responsable de plusieurs portefeuille clients et offrira une approche personnalisée à la clientèle. Temps plein. Permanent. Responsabilités : Gérer un portefeuille de clients ;...

  • Gestionnaire de service

    2 months ago

    Québec, QC, Canada Groupe D resto Full time

    Tu es passionné(e) par la restauration? Tu as de la drive? Tu n'as pas peur d'affronter des défis? Tu souhaites que l'on te fasse confiance? Tu veux montrer ton leadership? Tu as à cœur d'offrir une expérience client irréprochable et tu accordes de l'importance au bonheur et au bien-être au travail? Nous avons un plan de carrière...

  • Gestionnaire de service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe D resto Full time

    Tu es passionné(e) par la restauration? Tu as de la drive? Tu n'as pas peur d'affronter des défis? Tu souhaites que l'on te fasse confiance? Tu veux montrer ton leadership? Tu as à cœur d'offrir une expérience client irréprochable et tu accordes de l'importance au bonheur et au bien-être au travail? Nous avons un plan de carrière...

  • Coordonnateur de Dossiers D’invalidité Bilingue

    5 days ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 8 jour(s)- job requisition id- JR23100447- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _ - collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales...

  • Coordonnateur de Dossiers D’invalidité Bilingue

    2 months ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- Ontario - Travail à domicile- Nouvelle-Écosse - Travail à domicile- Nouveau-Brunswick - Travail à domicile- Manitoba - Travail à domicile**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24010160- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter...

  • Coordonnateur de Dossiers D’invalidité Bilingue

    1 day ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- Ontario - Travail à domicile- Nouvelle-Écosse - Travail à domicile- Nouveau-Brunswick - Travail à domicile- Manitoba - Travail à domicile**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24010160- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter...