Conseiller(ère) Stratégies Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Hydro-Québec Full time
Concours: 162144Titre à l'interne*: Conseiller(ère) Stratégies Clientèle - Analyse de données Statut: PermanentDurée: PermanentAdresse:  S/O Ville:  Plusieurs villes disponiblesHoraire de travail:  35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable Fin d'affichage: 30/05/2024

*Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.

 

Qui nous sommes

Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable. 

Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde  

Lieu de travail

Le lieu de travail (QG) sera déterminé en fonction du lieu de résidence et du QG actuel de la personne sélectionnée :

  • Montréal (8181 de l’esplanade, Montréal, QC, H2P 2R5)
  • Montréal (7800 rue Jarry Est, Montréal, QC, H1J 1H2)
  • St-Jérôme (333 boul. Jean-Paul Hogue, St-Jérôme, QC, J7Z 7A5)
  • Brossard (5025, boul. Lapinière, Brossard, QC, J4Z 0N5)
Salaire

73 586,50 $ à 122 643,30 $

Votre mission

Votre rôle sera d'élaborer, mettre en place des tactiques de court et moyen terme auprès des opérations et déployer nos offres et produits en efficacité énergétique et en gestion de puissance lors des parcours de nos clients.

Vos principales activités au quotidien
  • Analyser la performance et évaluer les enjeux de performance de la Direction - Services de recouvrement.
  • Assurer l'intégration des différentes dimensions (organisationnelle, opérationnelle et stratégique) de l'activité recouvrement afin d'en maximiser la rentabilité avec une vision à long terme.
  • Questionner les façons de faire et proposer des améliorations.
  • Conseiller les gestionnaires et les spécialistes oeuvrant dans l'activité recouvrement.
  • Assurer la coordination avec les unités corporatives dans son domaine d'activité.
  • Analyser la performance de l'activité recouvrement et les résultats en matière de mauvaises créances.
  • Proposer des cibles d'amélioration et les mécanismes de suivi pertinents.
  • Proposer des orientations et des stratégies ainsi que les plans d'actions et les mesures de contingence appropriées.
  • Proposer des améliorations aux processus et aux systèmes relatifs au recouvrement afin qu'ils répondent davantage aux attentes de la clientèle.
  • Effectuer le suivi périodique des activités de recouvrement et de la dépense en mauvaises créances ainsi que de ses différentes composantes.
  • Identifier les écarts de performance et proposer les plans de redressements requis.
  • Concevoir et implanter des mesures correctrices à plus long terme.
Votre profilExigences
  • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en administration des affaires ou dans un autre domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
  • Posséder un minimum de 6 ans à moins de 9 ans d’expérience pertinente dans l'analyse de données complexes, modelisation et d’outils de prévision intelligents et dans l’amélioration de stratégies touchant la performance organisationnelle, opérationnelle ou financière.
Compétences et connaissances reliées au poste
  • Avoir démontré l’habileté de synthèse dans l'élaboration de sommaire exécutif.
  • Avoir une très bonne connaissance de la Suite Office et du logiciel SAS.
  • Avoir une très bonne connaissance en modélisation de données. 
  • Avoir une très bonne connaissance dans l'analyse de données complexes.
  • Avoir une très bonne connaissance dans l’amélioration de stratégies touchant la performance organisationnelle, opérationnelle ou financière.
  • Avoir une très bonne connaissance d’un environnement de données et de son fonctionnement (ex : SAP, auteur de requêtes, BW, etc.).
  • Avoir une connaissance dans le processus de recouvrement, un atout.
  • Vous devez démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes :
    • Centré sur le client
    • Vision stratégique
  • Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.
  • Avoir une connaissance fonctionnelle de l’anglais, en raison des échanges
    fréquents avec des partenaires situés à l’extérieur du Québec, un atout. 
Compétences essentielles à Hydro-Québec
  • Travaille en équipe
  • Agit avec ouverture et bienveillance
  • Agile et orienté vers les résultats
  • S'engage dans l'évolution
Particularités inhérentes

Ce poste est assujetti à la L.E.: 19-4250-15. 

Votre future équipe

Gestionnaire: Marc est gestionnaire avec 25 ans d’expérience, dont 5, chez HQ. Il est actif dans la gestion de risque, le recouvrement et l’analytique avancé. Son leadership est axé sur le développement des membres de son équipe, une excellente compréhension et maîtrise de ses champs d’expertise ainsi que la proximité créent avec son équipe.

Équipe: L'équipe compte déjà une dizaine membres, qui a de l’expérience nécessaire à la réalisation de nos ambitions et qui aime partager leurs connaissances.

Accomplissements:  Ta contribution permettra de soutenir activement le Plan d’action 2035 ainsi que les objectifs d’efficacité énergétique et de décarbonation du Québec.

Ce que nous offrons

  • Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent  
  • Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché 
  • Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle 
  • Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé 
  • Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
  • Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail  

 

Égalité des chances

À Hydro-Québec, l’inclusion est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous travaillons chaque jour à mettre de l’avant une culture d’entreprise qui donne à chacun et à chacune l’occasion de se réaliser et d’atteindre son plein potentiel. Par l’entremise de notre programme d'accès à l’égalité en emploi, nous encourageons toute personne qualifiée à présenter sa candidature, et à mentionner, le cas échéant, son appartenance à l’un et l’autre des groupes suivants : femmes, minorités visibles, minorités ethniques, communautés autochtones et personnes en situation de handicap. Hydro-Québec adopte une définition large et inclusive de la diversité qui va au-delà des lois applicables et qui inclut les personnes issues de la diversité sexuelle et de la pluralité des genres.

 

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d’optimiser leur recrutement.

 

Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d’Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l’objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.

  • Conseiller-ère

    1 month ago

    Quebec City, Canada Paradigme Stratégies Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: PARADIGMESTRATEGIES.COM QUI ES-TU ? UN GARS / UNE FILLE QUI VEUT FAIRE LA DIFFÉRENCE? UN GARS/UNE FILLE QUI VEUT CONSEILLER STRATÉGIQUEMENT DES GRANDS CLIENTS? UN GARS/UNE FILLE QUI SAIT ÉCRIRE, QUI AIME ÉCRIRE, QUI VEUT ÉCRIRESTRATÉGIQUEMENT ? Chez nous, tu toucheras à une diversité de dossiers et de sujets (de la routine,...

  • Conseiller(ère) Stratégies

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 149487**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Stratégies**Statut**: - Permanent**Durée**: - Permanent**Lieu**: - Québec**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 16/05/2023- _Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne»...

  • Conseiller-ère

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Paradigme Stratégies Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: PARADIGMESTRATEGIES.COM QUI ES-TU ? TU VEUX FAIRE LA DIFFÉRENCE ? TU SAIS ÉCRIRE, TU AIMES ÉCRIRE, TU VEUX ÉCRIRESTRATÉGIQUEMENT ? TU ES HABILE À GÉRER PLUSIEURS DOSSIERS ET RESPECTER LES ÉCHÉANCIERS ? TU VEUX CONSEILLER STRATÉGIQUEMENT DE GRANDS CLIENTS ? Chez nous, tu toucheras à une diversité de dossiers et...

  • Conseiller-ère, Québec

    1 month ago

    Quebec City, Canada Paradigme Stratégies Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ? : PARADIGMESTRATEGIES.COM** QUI ES-TU ? - UN GARS / UNE FILLE QUI VEUT FAIRE LA DIFFÉRENCE? - UN GARS/UNE FILLE QUI VEUT CONSEILLER STRATÉGIQUEMENT DES GRANDS CLIENTS? - UN GARS/UNE FILLE QUI SAIT ÉCRIRE, QUI AIME ÉCRIRE, QUI VEUT ÉCRIRESTRATÉGIQUEMENT ? Chez nous, tu toucheras à une diversité de dossiers et de sujets (de la...

  • Conseiller-ère, Québec

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Paradigme Stratégies Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ? **:PARADIGMESTRATEGIES.COM** **QUI ES-TU ?** - TU VEUX FAIRE LA DIFFÉRENCE ? - TU SAIS ÉCRIRE, TU AIMES ÉCRIRE, TU VEUX ÉCRIRESTRATÉGIQUEMENT ? - TU ES HABILE À GÉRER PLUSIEURS DOSSIERS ET RESPECTER LES ÉCHÉANCIERS ? - TU VEUX CONSEILLER STRATÉGIQUEMENT DE GRANDS CLIENTS ? Chez nous, tu toucheras à une diversité de dossiers...

  • Conseiller(ère) Marketing

    1 month ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Passionné(e) par la planification stratégique? En tant que conseiller(ère) marketing dédié(e) au membership, tu seras le moteur de notre vision stratégique et des stratégies captivantes qui fidélisent notre clientèle. Rejoins notre équipe pour être au cœur de l'action et contribuer à notre succès! CAA-Québec est à la recherche d’un(e)...

  • Conseiller en Stratégie Numérique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8083 Titre d'emploi: Conseiller en stratégie numérique (PM) Statut: Régulier Sommaire: Beneva entame le prochain chapitre de son développement, et nous sommes à la recherche d’une personne collaboratrice...

  • Conseiller en Stratégie Numérique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller en stratégie numérique (PM) Statut: Régulier Sommaire: Beneva entame le prochain chapitre de son développement, et nous sommes à la recherche d’une personne collaboratrice démontrant des capacités de réflexion stratégique et tactique combinées à un bon sens des affaires, qui contribuera à définir la manière de...

  • Conseiller(ère) Marketing- Renouvellement

    1 month ago

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    Passionné(e) par la planification stratégique? En tant que conseiller(ère) marketing en renouvellement, vous êtes le moteur de notre vision stratégique et des stratégies captivantes qui fidélisent notre clientèle. Rejoignez-nous pour être au cœur de l'action et contribuer à notre succès! CAA-Québec est à la recherche d’un(e) conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Variétés 2020 Full time

    **À propos de nous**: Variétés 2020 est une petite entreprise québécoise qui a à cœur le bien de ses employés. Notre objectif est d'offrir tous les jours un vaste choix de produits à des prix imbattables! Vous êtes une personne qui aime les défis, qui n'aime pas la routine, qui n'a pas peur des grands achalandages et surtout, qui aime rire en...

  • Conseiller(ère)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Variétés 2020 Full time

    **À propos de nous**: Variétés 2020 est une petite entreprise québécoise qui a à cœur le bien de ses employés. Notre objectif est d'offrir tous les jours un vaste choix de produits à des prix imbattables! Vous êtes une personne qui aime les défis, qui n'aime pas la routine, qui n'a pas peur des grands achalandages et surtout, qui aime rire en...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    2 days ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps partiel dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

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    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Anges Immobliers Full time

    Salut ! Oui, c'est à toi que je parle ! Es-tu prêt(e) à devenir l'ange gardien de nos clients, en les aidant à trouver leur chez-soi idéal, même si leur crédit est un peu... capricieux ? Les Anges immobiliers, basés à Québec, recherchent un(e) conseiller(-ère) au service à la clientèle à temps plein (40h/semaine), qui deviendra...

  • Conseiller(ère) - Financement Spécialisé Et

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps partiel dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un emploi de conseiller(ère) aux ventes à Québec qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une...