Soporte IT Junior

Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

Montreal, Canada WSP Full time

Description

En WSP México, nos mueven los desafíos.

WSP Méxicoes mucho más que un lugar de trabajo, somos una empresa multinacional, líder en servicios de ingeniería, con un ambiente dinámico, donde a través de la innovación y la colaboración, construimos relaciones duraderas que posibilitan el crecimiento profesional en un ambiente de corresponsabilidad.

WSP Méxicoademás valoramos la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad, y por ello estamos comprometidos con la equidad y con entregar igualdad de oportunidades a todos nuestros candidatos(as). Por lo cual, te invitamos a participar en nuestra búsqueda de un(a) Soporte IT Junior.

Principales funciones del cargo:

Recibe consultas de los usuarios a través de los canales de atención. Puede resolver problemas de programas, instalaciones, creación de cuentas, reseteo de contraseñas, etc; Amplio conocimiento en ambientes Windows (preferiblemente Windows 10 y 11) Brinda información relevante para resolver la consulta. Realiza un registro y seguimiento detallado del caso. Capacidad de dar respuestas rápidas basada en Knowledge Base o FAQS. Redirige problemas complejos para el Soporte Técnico de Nivel 2.  Cumplir con las políticas y procedimientos internos del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y de Seguridad y Salud en el Trabajo en las actividades que desempeña, entre otros.

Qualifications

Antecedentes profesionales:

Egresado(a) de las carreras de Sistemas, Computación e Informática o afines. Contar con 02 años de experiencia mínima en posiciones y funciones similares. Disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestras oficinas de CDMX.

Competencias:

Orientación a la Excelencia Orientación al Cliente Colaboración y Trabajo en Equipo Compromiso con la Empresa Innovación

WSP Méxicoes parte de una práctica sólida de la tierra y el medio ambiente de 14,000 personas, que brinda servicios de ingeniería, remediación, regulación y cumplimiento, diseño y ambientales en proyectos que abarcan los siete continentes.

Nuestros profesionales están impulsados por la pasión por entregar resultados, ofreciendo habilidades especializadas únicas para abordar los desafíos en constante evolución que la tierra, el medio ambiente y la energía presentan a los clientes en los sectores de infraestructura, minería, petróleo y gas, manufactura y energía.

#México

  • IT Technician level 3

    7 days ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

    Fed IT, recruitment firm specializing in the cruitment on IT professionals. We work on two types of recruitment: temporary and permanent. All our consultants are IT experts who speak your language and evolve in your universe. We cover IT, development, decision-making, and infrastructure. We are looking for a Level 3 Computer Technician - Junior System...

  • IT Technician level 3

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

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  • IT Technician level 3

    Found in: Whatjobs CA C2 - 6 hours ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

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  • IT Technician level 3

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

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  • Technicien Niveau 3

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...

  • Développeur PHP, Laravel

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue dans votre...

  • IT Business Analyst

    Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

    Montreal, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The IT Business Analyst will be responsible for contributing to the major digital transformation in the company's various main subsidiaries with a current scale of approximately 2,500 employees. MORE PRECISELY Carry out needs analysis and process mapping in order to optimize the application architecture Lead work sessions and...