Conseiller(ère) en services bancaires

1 month ago

Victoriaville, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. À titre d’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l’intégration d’un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d’opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d’une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Quelles seront vos tâches?

  • Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l’aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations

  • Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle

  • Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières

  • Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins

  • Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires

  • Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

  • Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)

  • Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs

  • Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients

  • Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir

  • Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

  • Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l’anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché.

Atouts

  • Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services.

Quels sont les avantages pour vous ?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d’aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada

  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.

  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage

  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante

  • Capacité à faire la différence et impact durable

  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

118 RUE NOTRE DAME E:VICTORIAVILLE

Ville :

VICTORIAVILLE

Pays :

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

37.5

Type d’emploi :

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage :

2024-04-24

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
​​​​​​​
Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

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  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en...

  • Conseiller bancaire

    4 weeks ago

    Victoriaville, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. Ton emploi: ...

  • Conseiller Bancaire

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Victoriaville, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:30 Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et...

  • Conseiller bancaire

    7 days ago

    Victoriaville South, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. Ton emploi: ...

  • Conseiller bancaire

    6 days ago

    Victoriaville South, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale.Ton emploi: ...

  • Conseiller(ère) en ventes

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Kia Victoriaville Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) en Vente

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Groupe Roy Auto Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 145 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) en ventes

    3 weeks ago

    Victoriaville, Canada Toyota Victoriaville G. Roy Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Laquerre Chrysler Full time

    Laquerre Chrysler est actuellement à la recherche d'un(e) conseillers de service afin de joindre notre équipe et poursuivre notre croissance. **Principales responsabilités**: - Accueillir les clients du département - Ouverture et fermeture des bons de travail - Déterminer les besoins de réparation et d’entretien des véhicules - Vente et conseil...

  • Ingénieur(e) - Conseiller(ère) en bâtiment

    1 month ago

    Victoriaville, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat Tu aimes collaborer avec des équipes variées, animer des groupes de travail? Tu as une bonne capacité d’analyse, de bonnes habiletés en communication ainsi qu’un bon sens de l’organisation et de la rigueur? Nous recherchons présentement deux (2) conseillers en bâtiment pour joindre l'équipe du projet de modernisation et...

  • Conseiller(ère) en ventes

    3 weeks ago

    Victoriaville, QC, G0P, Arthabaska, Canada Kia Victoriaville Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 170 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à L'adoption

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Société Protectrice des Animaux d'Arthabaska Full time

    **Temps plein (35H) la semaine et fin de semaine avec possibilité de remplacements.** En travaillant en refuge, tu es directement impliqué (e) au centre du changement. Située à Victoriaville, La SPAA est présentement à la recherche d’un (e) conseiller (ère) à l'adoption - Animalier(ère). Sous la supervision du chef d'équipe en soins...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Ingénieur(e) - Conseiller(ère) en bâtiment

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de baseCatégorie : Services spécialisés et autres professions Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 18 avril 2024 au 12 mai 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps complet Durée : Indéterminée long terme Rotation : Jour Heures par semaines : 35,00 Salaire : Entre 28,33 $ et 52,88 $/heure....

  • Ingénieur(e) - Conseiller(ère) en bâtiment

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de baseCatégorie : Services spécialisés et autres professions Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 16 avril 2024 au 12 mai 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps complet Durée : Indéterminée long terme Rotation : Jour Heures par semaines : 35,00 Salaire : Entre 28,33 $ et 52,88 $/heure....

  • Ingénieur(e) - Conseiller(ère) en bâtiment

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Informations de baseCatégorie : Services spécialisés et autres professions Date d'entrée en fonction : Indéterminé Date d'affichage : 16 mai 2024 au 9 juin 2024 Conditions de travailStatut de l'emploi : TC - Temps complet Durée : Indéterminée long terme Rotation : Jour Heures par semaines : 35,00 Salaire : Entre 28,33 $ et 52,88 $/heure. Période...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Groupe Auto Roy Full time

    Le Groupe Roy Auto est un regroupement de concessions, soit: Toyota Victoriaville, Hyundai Victoriaville, Victoriaville Mitsubishi, Kia Victoriaville et Carrosserie Poliquin-Roy. Nous comptons sur une équipe de plus de 150 employés puis, notre expertise et notre service font de nous les leaders dans la région du Centre-du-Québec. Étant en constante...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** Exécuter toute une série d’opérations financières de routine, comme l’encaissement de chèques, le traitement de retraits, la réalisation de dépôts et la supervision des paiements de cartes de crédit et de prêts. Miser sur son expérience et sa très grande connaissance pratique du travail, des politiques et des...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Victoriaville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les...