Spécialiste du soutien technologique

3 months ago


Québec City, Canada Groupe SM Tardif Full time

Profil recherché

As-tu le profil?

Posséder un DEC ou AEC en informatique (une scolarité moindre peut être compensée par une plus grande expérience reliée au poste). Posséder minimum 1 an d’expérience dans les fonctions proposées. Avoir la capacité à résoudre les problèmes informatiques et à les documenter. Avoir une connaissance approfondie des systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux et de l’écosystème d’Apple, des applications d’entreprise telle que M. Avoir d’excellentes compétences en communication orale et écrite et en service à la clientèle. Avoir la capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Être disponible à faire des rondes de garde si nécessaire. Démontrer la capacité de discuter et écrire dans un excellent français et être en mesure de comprendre l’anglais au niveau technique. Poste % présentiel de 8 h à h .

Rôles et responsabilités

Voici le quotidien que nous te proposons :

Fournir un soutien technologique de qualité et rigoureux à tous les utilisateurs de l’entreprise, répondre aux billets d’assistance et parfois résoudre les problèmes informatiques plus complexes et documenter les suivis et solutions de manière assidue. Offrir la formation requise sur les principales applications comme M (Sharepoint, Teams…) et produire des capsules qui pourront être réutilisées. Faire l’entretien et les mises à jour des équipements informatiques des utilisateurs. Collaborer avec les membres de l’équipe TI pour résoudre les problèmes complexes et dans la mise en œuvre des projets. Contribuer aux relations avec les fournisseurs de services informatiques externes. Participer au processus d’approvisionnement des équipements TI. Apporter ton expérience aux processus d’opération pour les améliorer et les rendre plus efficaces et mettre en place des solutions d’automatisation pour les faire plus rapidement. Collaborer à toutes autres activités en lien avec les opérations TI.

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Nombre de poste(s) à combler : 1

Salaire : À discuter

Horaire de travail : Lundi au vendredi de 8 h à h

Statut de l’emploi : Permanent

Principal lieu de travail : , boulevard de la Colline

Avantages

Salaire compétitif Assurances Café gratuit Salle d’entraînement Espace lounge Vacances Conciliation travail/famille Congés mobiles Prime pour références d’employés Programme d’aide aux employés Reconnaissance de l’ancienneté Club social Programme de remboursement des activités sportives Stationnement gratuit

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