Coordonnateur(trice) des services aux patients

2 months ago

Moncton, Canada BioScript Solutions Full time

Votre avenir commence ici

La coordonnatrice ou le coordonnateur des services aux patients travaille sous la direction des chefs d’équipe des inscriptions ou des communications et relève directement du ou de la gestionnaire des opérations du CRC. Nous nous engageons à inscrire les patients à des programmes désignés pour eux tout en fournissant toujours un service à la clientèle optimal axé sur le patient. La coordonnatrice ou le coordonnateur des services aux patients communiquera constamment avec nos patients, nos clients et d’autres intervenants et remplira donc un rôle essentiel dans la satisfaction des patients et des clients en général.

La portée de vos responsabilités

Agir en tant que liaison pour les patients et les prestataires de soins de santé au besoin; Démontrer une compréhension approfondie des pratiques et techniques appropriées en matière de service à la clientèle; Gérer les appels et les courriels entrants et sortants et y répondre de façon efficace; Répondre de façon efficace aux messages vocaux, ou effectuer des appels et envoyer des courriels; Transmettre les appels aux médecins, aux gestionnaires, aux infirmiers et infirmières de clinique et aux coordonnateurs et coordonnatrices de programmes de soutien aux patients au besoin; Répondre aux demandes des patients, des sources d’aiguillage et de l’équipe administrative; Communiquer avec les partenaires en soins de santé de façon efficace et respectueuse; Obtenir et saisir les informations démographiques et les autres informations sur les patients dans un système informatique; Veiller à la satisfaction du patient et répondre à toute préoccupation ou tout problème relatif à son programme de traitement; Consigner les informations sur les effets indésirables (EI) et les plaintes concernant la qualité du produit (PQP) pour l’équipe de qualité; Rappeler au patient la date, l’heure, l’emplacement et les autres détails de ses rendez-vous; Déterminer les appels et les courriels à transmettre aux membres d’équipe appropriés; Déterminer la disponibilité des cliniques et du personnel infirmier à l’aide du système de gestion des patients; Faire preuve de discrétion totale en discutant d’informations sur les patients; se conformer aux normes strictes concernant la confidentialité des patients, le consentement éclairé et la divulgation comme requis par la province, par la HIPAA (loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie), et par la politique BioScript/Coverdale; Faire preuve de souplesse et d’adaptabilité dans un environnement et un domaine en évolution constante; Aider à classer les documents et soumettre les rapports de traitement aux programmes désignés et aux prescripteurs; et Fournir un survol des programmes et répondre aux questions concernant ceux-ci.

L’expérience que vous apportez à l’équipe

Avoir un diplôme d’études secondaires ou trois ans d’expérience professionnelle pertinente est requis; Avoir une bonne connaissance des logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel); Être bilingue (français et anglais) est un atout; Avoir de l’expérience en service à la clientèle ou dans un milieu clinique similaire; posséder des connaissances pratiques en terminologie médicale est un atout; Être capable de réviser et de rédiger les correspondances, les formulaires, et les autres documents en utilisant des logiciels bureautiques; Être capable de véhiculer une image positive et professionnelle auprès des clients et des membres de l’équipe; Être capable de penser de façon critique, de mener plusieurs tâches à la fois et de résoudre des problèmes; Être capable de garder son calme lors de situations très stressantes et de bien gérer les lourdes charges de travail; Être capable d’assurer le suivi sur des questions soulevées jusqu’à leur résolution; Avoir une grande capacité d’écoute active; Faire preuve de créativité et d’indépendance, ainsi qu’être à l’aise de travailler au sein d’une équipe; Avoir d’excellentes compétences en communication orale et écrite est nécessaire; et Démontrer de l’intérêt et de l’engagement et faire preuve de compétence culturelle envers le travail au sein d’un bassin diversifié de patients.

Pour chaque nouvelle embauche, nous plantons un arbre. Pourquoi ne pas lancer votre nouvelle carrière en partant du bon pied et en nous aidant à réduire votre empreinte carbone?

Statut d’emploi : Poste permanent à temps plein

Lieu de l’emploi : Moncton, N.-B. 

Date limite :  le 7 novembre 2024

  • Coordonnateur(trice) de programmes

    2 months ago

    Moncton, Canada BioScript Solutions Full time

    Votre avenir commence ici Relevant du ou de la gestionnaire de district, la personne retenue sera responsable de gérer les projets ou les cas particuliers qui lui sont confiés relatifs au remboursement des patients et de coordonner les cas avec la division NavieGo de l’entreprise. Le coordonnateur ou la coordonnatrice de programme est responsable de...

  • Coordonnateur/coordonnatrice Des Soins

    3 months ago

    Moncton, Canada NB Health Link Full time

    **NUMÉRO DE CONCOURS** PC24057 **CLASSIFICATION** Infirmier(ère) immatriculé(e) classe A **TITRE DU POSTE** Coordonnateur/Coordonnatrice des soins (IICA) - Lien Santé NB **CODE DE CLASSIFICATION** IICA **UNITÉ DE NÉGOCIATION** SIINB **EMPLACEMENT DE L’UNITÉ** Moncton **STATUT** Poste permanent à plein temps **ÉQUIVALENT À TEMPS...

  • Commis aux menus des patients

    6 months ago

    Moncton, Canada Vitalité Health Network Full time

    SOMMAIRE DE L'EMPLOI  : S’assurer que les choix nutritionnels correspondent au profil alimentaire du patient, mener des sondages sur la satisfaction auprès des patients concernant les repas, compiler et créer des rapports sur les choix de menus pour chaque repas et aider les patients avec leurs choix de menus. EXIGENCES : Diplôme d’études...

  • Coordonnateur Des Loisirs(Recréation)

    6 months ago

    Moncton, Canada Shannex Full time

    **Coordonnateur des Loisirs (recréation)** **Moncton, NB** **Description** Située au Faubourg du Mascaret à Moncton, nos Coordonnateur des Loisirs feront partie d’une équipe professionnelle interdisciplinaire au sein de nos foyer de soins (niveau 3), Pavillon Landry et Richard. Relevant du (de la) gestionnaire des services de santé et travaillant...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice en Mieux-être

    2 months ago

    Moncton, Canada Medavie Health Services Full time

    Type de poste: Permanent Date de clôture: 2024-11-12 Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de...

  • Coordonnateur(Rice) Du Recrutement en Ressources

    3 months ago

    Moncton, Canada Medavie Health Services Full time

    Type de poste: Temporary - Temporaire Date de clôture: 2024-09-18 Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont...

  • Préposé(E) Aux Soins Des Patients 1

    2 months ago

    Moncton, Canada Extra Mural Program Full time

    **CODE DE CLASSIFICATION** 3023 **UNITÉ DE NÉGOCIATION** SCFP 1252 **EMPLACEMENT DE L’UNITÉ** Driscoll (Moncton) **STATUT** Poste temporaire à plein temps **ÉQUIVALENT À TEMPS PLEIN** 1,0 **HEURES DE TRAVAIL** De 8 h à 16 h, du lundi au vendredi. L’horaire peut changer en fonction des besoins opérationnels. **DATE DE DÉBUT...

  • Coordonnateur de la santé mentale

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Vitalité Health Network Full time

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour occuper le poste de coordonnateur de la santé mentale au sein de notre réseau. Le candidat choisi devra travailler en étroite collaboration avec les équipes de psychiatrie aigüe pour offrir un soutien et un accompagnement aux individus en santé mentale. ...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Programmes

    6 months ago

    Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

    Titre du poste- COORDONNATRICE ou COORDONNATEUR DES PROGRAMMES D'ENGAGEMENT, Philanthropie et relations avec les Alumni- Période de l’emploi- Poste temporaire, jusqu'au 30 avril 2028- Campus- Moncton- Type- Personnel professionnel- Type de poste- Temporaire- Secteur- Philanthropie et relations avec les Alumni- Fonction et information générale- Relevant...

  • Préparateur de repas pour patients

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Vitalité Health Network Full time

    Sommaire de l'emploi : L'objectif principal de ce rôle consiste à veiller à ce que les choix nutritionnels des patients correspondent à leur profil alimentaire. Cela implique de mener des sondages pour mesurer la satisfaction des patients concernant les repas, de compiler et de créer des rapports sur les choix de menus pour chaque repas. En...

  • Ride Coordinator

    2 months ago

    Moncton, Canada UrbanRural Rides - Transport UrbainRural Full time

    **Bilingual Ride Coordinator - Coodinateur(trice) de trajets bilingue** **Full time, Work from Home - Temps plein, travail à domicile** Service is provided in both official languages and computer software is used to track ride information. --- des nouveaux clients, de la mise à jour des documents sur les bénévoles et du suivi des statistiques des...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Régional de La

    6 months ago

    Moncton, Canada Vitalité Health Network Full time

    **_NOTE : _**_Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. _ **SOMMAIRE DE L'EMPLOI**: Sous la gestion des soins de santé primaires, la coordonnatrice ou le coordonnateur de la trajectoire de santé métabolique assure le leadership clinique et la coordination des programmes et du personnel des cliniques; évalue le...

  • Coordonnateur/coordonnatrice Des Ventes

    1 month ago

    Moncton, Canada Shannex Full time

    Si vous avez comme fierté de faire preuve de compassion, d’honnêteté, de professionnalisme et de sécurité, envisagez une carrière passionnante et enrichissante chez Shannex. Nos communautés offrent plus qu’un lieu de travail : elles accueillent et célèbrent des personnes exceptionnelles qui inspirent des connexions significatives tout en ouvrant...

  • Coordinateur(e) de Soins aux Patients avec une Exigence Élevée

    4 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada BioScript Solutions Full time

    La Description du PosteÀ BioScript Solutions, nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour occuper le poste de Coordinateur(e) de Soins aux Patients. Cette fonction est essentielle au sein de notre équipe, où vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de soins exceptionnels aux patients.Compétences et Qualifications...

  • Receveur de patients et gestionnaire de l'infirmerie

    1 week ago

    Moncton, Canada Réseau de santé Vitalité Full time

    Description du posteRôle clé au sein du Réseau de santé Vitalité, notre équipe recherche un receveur de patients et gestionnaire de l'infirmerie pour occuper le poste de commis aux admissions et à l'établissement du calendrier. Ce rôle est essentiel à la fourniture d'un service patient et efficace dans notre établissement.Compétences...

  • Intervenant-pivot en Services Cliniques Aux

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Vitalité Health Network Full time

    **_NOTE : _**_Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. _ **SOMMAIRE DE L'EMPLOI**: L'intervenant-pivot en services cliniques aux Autochtones agira à titre de ressource et de point de contact pour les patients autochtones et leur famille, les fournisseurs de soins de santé et, le cas échéant, les membres de la...

  • Intervenant-pivot en services cliniques aux Autochtones

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Réseau de santé Vitalité Full time

    NOTE : Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. SOMMAIRE DE L'EMPLOI : L'intervenant-pivot en services cliniques aux Autochtones agira à titre de ressource et de point de contact pour les patients autochtones et leur famille, les fournisseurs de soins de santé et, le cas échéant, les membres de la communauté,...

  • Intervenant-pivot en services cliniques aux Autochtones

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Réseau de santé Vitalité Full time

    NOTE :Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. SOMMAIRE DE L'EMPLOI : L'intervenant-pivot en services cliniques aux Autochtones agira à titre de ressource et de point de contact pour les patients autochtones et leur famille, les fournisseurs de soins de santé et, le cas échéant, les membres de la communauté,...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de La Recherche de

    6 months ago

    Moncton, Canada Vitalité Health Network Full time

    **_NOTE : _**_Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande. _ **SOMMAIRE DE L'EMPLOI**: Travail de nature clinique et technique, dans un ou plusieurs domaines de laboratoire, qui consiste à fournir des services liés au diagnostic, au traitement et à la surveillance thérapeutique des patients. **EXIGENCES**: -...

  • Pharmacien 3 – Coordonnateur/Coordonnatrice Clinique

    6 months ago

    Moncton, Canada Vitalité Health Network Full time

    SOMMAIRE DE L'EMPLOI : Sous l’autorité du pharmacien-chef, le pharmacien coordonnateur à la pharmacie satellite en oncologie participe à la planification, à l’organisation et à la gestion des activités de distribution de la pharmacie satellite d’oncologie. Il coordonne les activités de distribution et s’assure que la pratique de la...