Spécialiste automobile – service des réclamations
2 weeks ago
Poste : spécialiste automobile – service des réclamations
Lieu de travail : Montréal, hybride
Salaire : 65 k$ à 75 k$ par an selon l'expérience
Privilèges : avantages sociaux complets payés à 100 % dès l'entrée en fonction
Un employeur canadien de premier plan est à la recherche d’un expert en sinistres automobiles pour se joindre à leur équipe. Ils offrent un salaire concurrentiel selon l'expérience, des avantages sociaux complets (incroyables) payés à 100 % par l'entreprise dès l'entrée en fonction, un REER, jusqu'à 300 $ d'indemnité mensuelle pour l'automobile, un abonnement payé à un centre de conditionnement physique et d'autres avantages à travailler pour une entreprise dynamique et en croissance Après la formation, ce poste vous permettra de travailler 2 à 3 jours à distance avec une installation de bureau à domicile complète.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Contribuer à dépasser les attentes des clients
- Être responsable des réclamations de garantie automobile pour le rajustement des pertes
- Faciliter diverses tâches d’administration du programme
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux concessionnaires automobiles, aux compagnies d’assurance, aux installations de réparation et aux clients
- Analyser et rajuster les demandes en conséquence afin de refléter avec exactitude l’information actuelle
- Coordonner le processus de rajustement des demandes pour respecter les niveaux de service et les engagements de l'équipe dans les délais prévus
- Assurer une liaison courtoise et rapide avec divers intervenants et interagir avec eux
- Effectuer diverses autres tâches connexes pour appuyer le processus de rajustement des demandes de règlement
Exigences :
- Expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance automobile ou expérience en tant que mécanicien automobile, conseiller technique, technicien en carrosserie automobile ou apprenti mécanicien, administrateur de la garantie des pièces automobiles, ou expert en sinistres
- Solide bilinguisme, avec au moins de bonnes compétences de base en rédaction, pour communiquer avec des clients B2B partout au Canada
- Études dans un domaine pertinent (assurance ou automobile) est un atout
- Disponibilité à travailler du lundi au vendredi jusqu'à 19 h 30
- Bonnes compétences en informatique et aptitude à apprendre les nouvelles technologies
- Très axé sur le service à la clientèle, sens de l’organisation, attention aux détails, sens des responsabilités et volonté de soutenir les clients et capacité de travailler de manière autonome et en équipe
Veuillez envoyer
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Agent service client aux réclamations automobiles
19 hours ago
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Spécialiste du Service automobile
3 weeks ago
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2 weeks ago
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