Gérant(e) de boutique

À propos de BonLook

BonLook offre une expérience de vente novatrice et des produits qui ont du style, avec une qualité exceptionnelle. Depuis ses débuts, l’entreprise a pour objectif de rendre la lunette de prescription accessible afin d’en faire un accessoire mode incontournable au rapport qualité-prix sans égal. Initialement lancée en ligne, l’entreprise compte 35 points de vente au Canada et plus de 350 employés. Aujourd’hui, BonLook se définit comme étant l’ultime destination pour une garde-robe de montures tendance, pensées et dessinées à Montréal. 

Pourquoi BonLook?

Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie. 

Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.

Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.

Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.

Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.

Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Mandat

Le/la Gérant(e) de boutique est responsable de tous les aspects du fonctionnement de la boutique, y compris la stratégie et le perfectionnement du personnel. Il/elle doit veiller à ce que les tâches reliées aux différents domaines du commerce de détail soient accomplies et que ses actions contribuent à l’expérience client. Les responsabilités d’un(e) gérant(e) de boutique comprennent également le développement des capacités au sein de l’équipe afin de mettre en œuvre les stratégies de l’entreprise et d’obtenir les résultats opérationnels souhaités.

Les principales responsabilités

Encourager le perfectionnement du personnel à travers nos valeurs fondamentales

Tenir l’équipe responsable des résultats obtenus et amorcer des conversations cruciales en cas de besoin

Élaborer une stratégie qui permet de bien développer nos talents et notre relève 

Recruter et embaucher des personnes qui correspondent à la culture d’entreprise et à la vision de BonLook

Élaborer des stratégies et des initiatives à l’intérieur du magasin afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise

Fournir des commentaires au moment approprié en fonction des plans de vente et des indicateurs clés de performance

Obtenir des résultats qui atteignent ou dépassent les objectifs de l’entreprise et optimiser la rentabilité du magasin

Gérer les horaires selon les tendances commerciales (gestion du travail)

Être responsable des opérations et des stratégies trimestrielles et annuelles

Travailler en collaboration et maintenir une relation de travail solide avec notre opticien afin d’optimiser l’expérience client

Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps

Bien connaître et comprendre l’histoire et la vision de l’entreprise et être en mesure d’inspirer l’équipe

Assurer une bonne gestion de l’inventaire

S'assurer que les visuels de la boutique sont à jour et conformes aux normes de l'entreprise

Motiver et maintenir l'engagement de l'équipe à un niveau élevé

Le profil recherché

3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de gestion, de préférence dans le commerce de détail

Diplôme d’études professionnelles ou certificat en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente

Connaissances en Ressources Humaines: recrutement de personnel, formation et gestion de la performance

Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision et l’écoute active

Excellentes aptitudes au service à la clientèle 

Excellentes aptitudes à la gestion du temps et à l’organisation

Centré sur la résolution de problèmes et les solutions

Être en mesure d'interpréter les objectifs de ventes en plans d'action

Confiance dans sa capacité à encadrer et inspirer l'équipe

Capacité à établir des priorités dans un environnement de travail rapide et en constante évolution

Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine)

Avantages

Poste permanent à temps plein et à temps partiel

Doit être disponible le jour, le soir et la fin de semaine

Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;

Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis

Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients 

Depuis ses débuts, BonLook s’engage à faire une différence et favorise la diversité et l’inclusion. Nous croyons que la diversité au travail apporte aux employés la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. BonLook encourage les personnes de tous genres et cultures à postuler sur nos rôles. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous.

Le masculin a été utilisé afin d’alléger ce texte

About BonLook  

BonLook offers an innovative sales experience and stylish products with high quality. Since its inception, the company's goal has been to make prescription eyewear accessible and a must-have fashion accessory with unparalleled value. Initially launched online, the company has 35 stores in Canada and over 350 employees. Today, BonLook defines itself as the ultimate destination for a wardrobe of trendy frames, designed and created in Montreal.

Why BonLook ?

Participate in the success of a canadian company founded by entrepreneurs who saw the potential to develop an entire industry. 

Evolve in a company whose products are conceived and designed in Montreal in a head office located in the heart of the Saint-Henri district on the banks of the Lachine Canal.

Work in a company whose organizational values are applied daily: joy, excellence, innovation and transparency.

Participate in a culture of diversity and inclusion in all areas of the company.

Develop professionally by having access to training on optics via our internal platform and the coaching of our optician trainers.

Access to a competitive total compensation package and a generous employee discount for you, your family and your friends.

Position

The Store Manager is responsible for all aspects of the retail store operations, including strategy and the development of their people. They are accountable for ensuring that all areas of the retail business are fulfilled and creating a lasting customer experience for our guests. The store manager develops capabilities within the team to drive strategy and achieve results for the business through our core values of excellence, innovation, joy, and transparency.

Responsibilities

Develop people through our core values

Hold the team accountable for results and have crucial conversations when needed

Develop a strategy to build a strong bench of talent and leaders

Recruit and hire people who are aligned with our culture and brand vision

Develop strategies and in-store initiatives to meet business objectives

Manage team performance with ongoing coaching

Provide timely feedback on sales plans and key performance indicators

Produce results that meet or exceed company goals and maximize store profitability

Manage the store schedule in a way that supports business trends (labor management)

Be responsible for the quarterly and yearly strategies and operations

Work in collaboration and maintain a strong working relationship with our optician to optimize the customer experience

Represent the BonLook brand: reflect company values and brand image at all time

Know and understand the corporate story/vision and be able to inspire the team

Manage inventory

Ensure store visuals are up to date and following company standards

Motivate and keep team engagement high 

Qualifications

3 to 5 years of managerial experience, preferably in retail

High school diploma or certificate in Business Administration or related field or equivalent experience

Knowledge of Human Resources: recruitment, training and performance management

Excellent communication skills and active listening

Excellent customer service skills

Excellent time management and organizational skills

Focused on problem solving and solution

Ability to interpret sales targets into action plans

Confidence in being able to coach and inspire team

Ability to prioritize in a fast-paced, ever-changing work environment

Availabilities days, evenings and weekends

Work conditions

Permanent full-time and permanent part-time position

Must be available days, evenings and weekends

Group insurance, including medical and dental insurance, and VRSP available to all full-time employees

Retail employees receive one complimentary pair of glasses, and corporate discount on glasses for future purchase and for their family and friends.

We offer a full training to help you make the best choices for our customers

Since its inception, BonLook has been committed to making a difference and promoting diversity and inclusion. We believe that diversity in the workplace empowers employees to reach their full potential. BonLook encourages people of all genders and cultures to apply for our roles. We provide equal employment opportunities for everyone.

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