Commis à la carrosserie

2 weeks ago

Brossard, Canada Groupe Park Avenue Full time

SOMMAIRE DU POSTE

Le titulaire du poste sera chargé de prendre en charge les clients pour la garantie de corrosion Volkswagen, faire les réclamations des protections esthétiques ainsi que toutes autres tâches administratives connexes.


RESPONSABILITÉS

Prise de rendez-vous photo

Répondre aux appels des clients Vérifier si la garantie est valide Offrir un rendez-vous au client en faisant mention que le véhicule doit être propre

Évaluation de la carrosserie

Accueil du client, ajouter le client dans le système ERA si le client n’a pas de dossier à l’interne Ouvrir un bon de travail et le faire signé par le client Vérifier la carrosserie avec le client si possible et lui expliquer ce qui peut être couvert par la garantie. Prise de photos, rentrer le véhicule en cas de pluie ou neige. S’assurer d’un éclairage adéquat. Rendre le plus d’information possible au client sur les endroits ciblés, et les délais de réponse de la garantie pour gérer les attentes.

Soumission du dossier à Volkswagen Canada

Ouvrir un dossier au nom du client dans le Drive Carrosserie VW dans la section ROUILLE Transférer l’ensemble des photos dans le drive. Inscrire le NIV du véhicule dans Elsa2GO, faire une capture d’écran du dossier et mettre la capture dans le Drive au nom du client afin de valider que le véhicule n’est pas VGA ou hors Canada. Faire une estimation de l’ensemble des travaux avec le système Audatex et ajouter cette estimation au Drive du client. Se connecter au système Vwhub garantie –» Opérations –» Évaluations des défauts de peintures Entrer les informations du client dans l’onglet ‘Nouvelles demandes’, photo 4 coins, NIV, kilométrage. Entré les photos des dommages de corrosions un panneau à la fois avec l’estimation pour chaque panneaux. Soumettre le dossier et attendre la réponse. Un courriel est reçu quand une décision est prise.

Prise rendez-vous réparation

Vérifier la réponse de Volkswagen. Appeler le client pour lui annoncer si nous avons reçu une réponse positive ou négative, lui faire mention de chacun des panneaux autorisés le plus précisément possible. Offrir une date de rendez-vous au client en début de semaine en lui expliquant du mieux possible les délais des travaux et que la garantie n’offre pas de véhicule de remplacement pendant la période de réparation. Modifier le bon de travail en ouvrant une ligne par panneau à réparer. Imprimé 3 copies du document autorisé. Une copie pour nous, une copie pour le carrossier et une copie pour la commande de pièce. Décider quelles équipes de carrosserie feront les travaux selon les disponibilités, la grosseur des travaux et le type de réparation. Surligner chaque pièce à commander, inscrire sur quelle ligne du bon de travail la pièce s’applique et quel carrossier fera les travaux avant de remettre le document au département des pièces.

Réparation du véhicule

Faire signer le bon de travail et expliquer les travaux qui seront effectués. Demande au client s’il veut faire des travaux supplémentaires sur l’auto. Inspection du rapide du véhicule Organiser le raccompagnement du client au besoin Organiser le transport des véhicules de la concession vers les ateliers de carrosserie Gérer les ajouts, demande RUSH à Volkswagen Canada, problématique de réception de pièces pendant les travaux. Faire un suivi au client Appeler le client lorsque le véhicule est prêt, après avoir fait une inspection des travaux fait sur l’auto.

EXIGENCES


Avoir de l’entregent, du tact et de la diplomatie Expérience antérieure en service à la clientèle Connaissance de base du milieu automobile

AVANTAGES 


Régime d’assurance collective Assurance dentaire Programme d’aide aux employés Référencement de talents Télémédecine REER participatif de l’employeur

  • Estimateur(Trice) Junior Carrosserie

    1 day ago

    Brossard, Canada Groupe Park Avenue Carrosserie Full time

    **ESTIMATEUR DE CARROSSERIE**: - DÉPARTEMENT DE LA CAROSSERIE_ **SOMMAIRE DU POSTE** **TÂCHES PRINCIPALES** - Accueillir les clients dès leur arrivée avec amabilité et professionnalisme - Inspecter les véhicules des clients et leur offrir les services d’esthétique et de réparation - Examiner le véhicule endommagé afin d’établir le degré de...

  • Préparateur(trice) en carrosserie

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Groupe Park Avenue Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Groupe Park Avenue Carrosserie est à la recherche d’un(e) préparateur(trice) afin d’élargir son équipe ! Le candidat devra être en mesure de préparer les pièces ou surfaces nécessaires qui seront acheminés par la suite au département de carrosserie.  CE QUE NOUS OFFRONS: Un environnement de travail à la fine...

  • Commis à La Dégustation

    4 weeks ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Commis à la dégustation **:Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre10et20 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : La fin de semaine **Deviens commis à la dégustation !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère l’épicurien qui aime partager ses...

  • Réceptionniste, Commis de Bureau

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Carstar Brossard Full time

    **réceptionniste/commis de bureau** Carstar Brossard 2761 boul Matte, Brossard QC J4Y2P4 **Date d’entrée en poste : Dès que possible.** **Description complète du poste** - Répondre au téléphone, Accueillir les clients - Ouverture de dossier - Signature du consentement - Suivi des assignations non reçues - Préparation des dossiers de...

  • Commis à La Réception

    4 days ago

    Brossard, Canada Patrick Morin Inc Full time

    NOUVELLE SUCCURSALE !! - Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le commis à la réception est_ le réceptionnaire du matériel qui assure la satisfaction du client pour tous ses projets à venir!_ **Sommaire du poste**: Le commis à la réception supporte toutes les tâches et opérations liées à la réception,...

  • Peintre Automobile

    1 day ago

    Brossard, Canada Groupe Park Avenue Carrosserie Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** **RESPONSABILITÉS** - Remettre la peinture du véhicule dans son état d'origine conformément aux spécifications du fabricant - Sélectionnez la peinture appropriée ou mélangez les peintures à l'aide d'un équipement de mélange de peinture automatisé selon la formule prédéterminée - Utiliser des pistolets de...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec la famille **ALTRA | SANEXEN **en tant que Commis au service à la clientèle pour joindre notre équipe de Gestion des sols et des matériaux à Brossard. **Saisissez cette opportunité et...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada KandJu | Ludik Designer confiseur Full time

    **NOTRE ENGAGEMENT 100 % BONHEUR GARANTI** Travailler dans un milieu dynamique et coloré t'intéresse? Le plaisir au travail est une priorité pour toi ? Grâce à son équipe de feu, Kandju est maintenant connu comme un propulseur de bonheur au quotidien. **Description du poste** Relevant du Gérant(e) de magasin, le commis de magasin assiste et répond...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Primeau Vélo Full time

    AUCUNE EXPÉRIENCE REQUISE! On t'embauche pour ta **personnalité** et on te forme sur le poste qui t'intéresse! Viens travailler avec des gens tout aussi passionnés que toi et qui ont à coeur le service client ! Voici ce qui t'attend comme commis réception et expédition - Supporter l’équipe de l’expédition et de la réception dans leurs...

  • Agent(e) de liaison

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Groupe Park Avenue Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Relevant du directeur des opérations fixes de notre nouveau centre de carrosserie et d’esthétique du groupe Park Avenue. Le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. L’agent de...

  • Commis Service à La Clientèle Mail Champlain

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Boulangerie Ange Mail Champlain Full time

    Tu es dynamique, motivé(e) et tu aimes les odeurs de pain chaud et de viennoiseries ?? Alors viens rejoindre l'équipe des "Anges" en tant que Commis à la clientèle ! Salaire : 16,00$ par heure Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Commis Service à La Clientèle Solar Uniquartier

    5 days ago

    Brossard, Canada BOULANGERIE ANGE Full time

    Tu es dynamique, motivé(e) et tu aimes les odeurs de pain chaud et de viennoiseries ?? Alors viens rejoindre l'équipe des "Anges" en tant que Commis à la clientèle ! Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 16,00$ par heure Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite -...

  • Commis à l'expédition et à la réception

    4 weeks ago

    Brossard, Canada ADF Diesel Full time

    Candiac (Rive-Sud) COMMIS À L’EXPÉDITION / RÉCEPTIONSommaire de la fonction : Vérifier que la marchandise coïncide avec le bon de commande et le bon d’expédition.Emballer les produits de manière à éviter les bris.Remplir le bon de livraison sur tous les colis avec le poids correspondant.Préparer les papiers pour le transport.Communiquer avec...

  • Vendeur(Se) - commis Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada BOULANGERIE ANGE Full time

    **Vendeur(se) - Commis de service à la clientèle - Temps partiel (Brossard, QC)** **Notre réseau de Boulangeries ANGE recherche** ***Un(e) Vendeur(se) - Commis de service à la clientèle à Temps partiel pour notre boulangerie de Brossard, SOLAR Uniquartier.** **Qui sommes-nous ?** En 2008, 3 associés créaient leur première boulangerie sur une...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada duBreton Inc. Full time

    **Chez duBreton, on est à la recherche d'un(e)** commis au service à la clientèle **pour se joindre à notre équipe.** **Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien incontournable...

  • Commis à L'entretien

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Patrick Morin Inc Full time

    NOUVELLE SUCCURSALE !! Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le titulaire de ce poste assure le maintien de l’entretien ménager dans l’ensemble de la succursale, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. **Sommaire du poste**: Le commis à l’entretien nettoie les salles de bain. Il assure la propreté...

  • Commis à L'entretien

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Patrick Morin Inc Full time

    NOUVELLE SUCCURSALE !! NOUVELLE SUCCURSALE !! Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le titulaire de ce poste assure le maintien de l’entretien ménager dans l’ensemble de la succursale, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. **Sommaire du poste**: Le commis à l’entretien nettoie les salles de bain....

  • Commis

    2 weeks ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre20et30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    6 days ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 30 et 35 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    6 days ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre20et24 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...