Stagiaire - Soutien informatique

Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


Montreal, Canada Groupe TVA Full time

Description de l'entreprise

Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

Tu es à la recherche d’un stage en vue de l’obtention de ton DEP en soutien informatique?

Tu es un mordu de la technologie et du service client?

Tu seras responsable de répondre aux demandes d’assistances techniques des utilisateurs de l’entreprise. Prendre en charge les incidents et requêtes bureautiques du centre de services TI.

Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ; S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ; Documenter les incidents ; Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ; Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu’en personne ; Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle ; Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ; Trouver les solutions reliées aux demandes des clients.

Qualifications

Votre portrait

À la recherche d'un stage de fin d'étude ; Connaissance avancée de Windows 7/8/10 ; Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Office 365 ; Travailler avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc. ; Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V ; Horaire de jour du lundi au vendredi ; Très forte capacité d’apprentissage ; Excellent service à la clientèle ; Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent.

Formation en cours :

DEP en soutien informatique ; Bilinguisme (français-anglais) obligatoire.

Informations supplémentaires

La suite des choses ?

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que tu as le profil de l’emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es…

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous. 

Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

Nous valorisons ton unicité

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.


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    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago


    Montreal, Canada Videotron Full time

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  • Stagiaire

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Montreal, Canada Legault Group Full time

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  • Montreal, Canada Autorité régionale de transport métropolitain - ARTM Full time

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), une organisation issue de la nouvelle gouvernance des transports collectifs de la grande région de Montréal. Notre mission Dans une perspective de développement durable et de cohésion régionale, l’ARTM planifie, organise, finance, développe et fait la...


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  • Stagiaire Conception de microservices

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous accueillons les étudiants qui font part de leurs idées, de leurs perspectives et de leur compréhension des...


  • Montreal, Canada Bell Canada Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l’alerte Adjointe Soutien des applications informatiques Code de demande: 417543   Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs...


  • Montreal, Canada Bell Canada Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Choisir la fréquence des alertes (en jours) : Créer l’alerte Adjointe Soutien des applications informatiques Code de demande: 417543   Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs...


  • Montreal, Canada Bell Canada Full time

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  • Soutien technique – niveau 2

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago


    Montreal, Canada Quantum Full time

    Poste : soutien technique – niveau 2Lieu de travail : MontréalNous cherchons à embaucher un spécialiste du soutien technique de niveau 2, professionnel et motivé, pour travailler avec un client exceptionnel. Dans ce rôle, vous travaillerez en tant que seule ressource informatique et accomplirez diverses tâches. Vous serez responsable du soutien...


  • Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:Stagiaire en développement organisationnel Numéro de la demande:37889 Catégorie d'emploi:Administration Division : Nat - Ressources humaines (80069754) Département :Ressources humaines Lieu de travail:METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) Province:Canada : Quebec Type d'emploi:Stagiaire/Étudiant**CONTRAT DE 4 MOIS** SOMMAIRE...

  • Adjointe Soutien des applications informatiques

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Montreal, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417543  Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées...

  • Adjointe Soutien des applications informatiques

    Found in: beBee jobs CA - 7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Stagiaire en développement organisationnel

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago


    Montreal, Canada Metro Full time

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  • Adjointe Soutien des applications informatiques

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Montreal, Canada Bell Full time

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  • Adjointe Soutien des applications informatiques

    Found in: beBee S CA - 1 week ago


    Montreal, Canada Bell Full time

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  • Techniciens informatique

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago


    Montreal, Canada Fed Group Full time

    Bonjour, Je suis Alexandre, Conseiller en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue dans votre univers. Nous couvrons...

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    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago


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    Poste : StageTitre : Soutien a la repartitionDuree du stage : 1er juin 2024 - 31 aout 2024Lieu de travail : Anjou, QCSommaireTrimac Transportation est a la recherche d'un stagiaire en soutien a la repartition pour l'aider avec les systemes de repartition de Trimac. L'objectif dece poste est d'aider un etudiant actuel a apprendre la repartition etacquerir une...

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    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Canada Full time

    OverviewLes stages de recherche chez Microsoft offrent un environnement dynamique pour les carrières de recherche avec un réseau de laboratoires de recherche de classe mondiale dirigés par des scientifiques et des ingénieurs de renommée mondiale, qui alimentent l'innovation au sein d'une gamme de disciplines scientifiques et techniques pour aider à...

  • Stagiaire, Gestion de la performance logistique

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    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Titre du poste : Stagiaire en Gestion de la Performance Logistique Description de poste : Gardaworld est à la recherche d'un ou une stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe du support opérationnel centralisé en tant que Stagiaire en Gestion de la Performance Logistique pour l'été 2024. Ce poste offre une opportunité passionnante d'acquérir...

  • Technicien Informatique

    Found in: Talent CA C2 - 7 days ago


    Montreal, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès des employés de l’entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. PLUS PRÉCISÉMENT Réaliser le support informatique (hardware et software) aux employés;Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail de l'entreprise et les...