Directeur des ventes au Québec, bilingue francophone

4 weeks ago


Québec City, Canada Trupanion Full time

Description de l'entreprise

Trupanion est l'un des principaux fournisseurs d'assurance médicale pour les chats et les chiens en Amérique du Nord. Notre mission est d'aider les propriétaires d'animaux de compagnie soucieux et responsables à budgétiser et à prendre soin de leurs animaux de compagnie. Chez Trupanion, nous offrons un environnement collaboratif, amical et respectueux des animaux de compagnie, où chacun est encouragé à être lui-même.

Description du poste

Résumé du poste :

Trupanion est à la recherche d'un(e) directeur(trice) des ventes expérimenté(e) au Québec, bilingue francophone, pour notre centre d'appels passionné par les animaux de compagnie Cette personne collaborera avec une équipe de gestionnaires pour diriger les ventes par téléphone, l'expérience des membres et les efforts de fidélisation, et pour atteindre les objectifs commerciaux pour le Québec et le marché canadien environnant. Vous êtes un leader motivé qui aime développer une équipe par le biais de l'encadrement et du mentorat?

En tant que membre de l'équipe dirigeante du centre d'appel, vous contribuerez de manière déterminante à l'élaboration de stratégies visant à améliorer continuellement la conversion, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Plus important encore, vous aurez un impact positif dans la vie des animaux de compagnie et de leurs propriétaires

Le candidat idéal sera un excellent communicateur, très dynamique et aura fait ses preuves dans la direction d'équipes de vente par téléphone, d'assistance et de fidélisation.

Chez Trupanion, nous croyons en un environnement de travail flexible Nous savons que les professionnels talentueux qui adorent les animaux de compagnie sont partout. Il s'agit d'un poste à distance ouvert aux candidats de tout le Canada, de préférence au Québec.

Les principales responsabilités sont les suivantes :

Former les membres de l'équipe pour atteindre, dépasser et maintenir les mesures de rendement Suivre et établir des rapports ainsi que mesurer le rendement individuel au moyen de divers systèmes Définir et exécuter des stratégies pour atteindre des objectifs à long terme Améliorer continuellement les ventes, la satisfaction client et la fidélisation de la clientèle

Expérience, compétences, connaissances et capacités :

Bilingue français/anglais Au moins 3 ans d'expérience dans la vente par téléphone, les canaux de vente entrants et sortants sont un atout, et le leadership en télévente est préférable. Au moins 3 ans de capacité démontrée à atteindre des objectifs de performance. Solides capacités de collaboration et de communication à l'oral et à l'écrit. Capacité éprouvée à stimuler le rendement dans un environnement de première ligne. Solides compétences de raisonnement et capacité à trouver des solutions créatives

Horaire :

Du lundi au vendredi de 9 h HNE à 17 h HNE.

Rémunération :

Le salaire annuel pour ce poste est de 85 000 $ CAD avec un horaire à temps plein. Outre le salaire de base, les employés de Trupanion peuvent bénéficier de primes mensuelles en fonction de leur rendement individuel. Nous voulons que tous les employés s'investissent dans le succès de Trupanion, c'est pourquoi nous accordons des unité d'action assujettie à des restrictions à tous les nouveaux membres de l'équipe. Nos subventions aux nouveaux employés sont acquises sur 4 ans.

Informations complémentaires

Renseignements supplémentaires

Avantages :

Assurance-maladie complémentaire payée par l'employeur pour vous et votre famille Trupanion s'associe à Wealthsimple pour enregistrer votre REER, votre pension, etc. Quatre semaines de congés payés et 11 congés mobiles (vous pouvez décider quels jours sont les plus importants pour vous) Cinq semaines payées, congés sabbatiques après cinq ans d'emploi Assurance médicale payée par l'employeur pour un seul animal de compagnie (chat ou chien) Congés payés pour faire du bénévolat dans des organismes à but non lucratif Environnement de travail ouvert, amical et amusant qui accepte les animaux de compagnie

Pour plus d'informations sur Trupanion et l'assurance pour animaux de compagnie, visitez 

En savoir plus sur la façon dont Trupanion a révolutionné notre industrie et le modèle de remboursement :

Trupanion est un employeur qui souscrit equal opportunity employer et qui privilège la diversité. Nous nous engageons à constituer une équipe qui représente une variété d'origines, de capacités, de perspectives et de compétences.

Nous veillerons à ce que les personnes bénéficient de mesures d'adaptation raisonnables pour participer au processus de candidature ou d'entretien d'embauche, exercer les fonctions essentielles de l'emploi et profiter des autres avantages et privilèges offerts. Veuillez communiquer avec nous pour demander des mesures d’adaptation.



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    4 weeks ago


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