E-Commerce Customer Service Représentative

3 weeks ago

Quebec City, Canada EightSix Network Full time

Job Description

: Manage customer interactions across various channels such as phone calls, online chat, and emails. Assist customers with their inquiries, including providing tracking numbers, creating and providing return labels within specified deadlines. Process merchandise returns, assessing their eligibility for refund or credit note, and reintegrating items into the website inventory. Handle the reception, opening, and storage of supplier stock while maintaining accurate inventory on the Shopify platform.

Required Qualifications:

Proficiency in French and English (bilingualism required). Excellent computer skills. Ability to write quickly and effectively in both languages. Aptitude for handling delicate situations and addressing customer complaints with empathy.

Disqualifying Criteria:

Prior experience in the E-commerce sector. Previous experience in customer service. Familiarity with using the Shopify platform. Intermediate to advanced skills in Microsoft Excel. Punctuality and organizational skills.

If you are passionate about customer service and want to be part of a dynamic team, send us your CV today for immediate consideration.

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Titre du poste: Service Client E-Commerce

Localisation: montréal

Type d'emploi: Temps plein, en personne

Échelle Salariale: 25$/h

Horaire: 40h/Semaine, Lundi au Vendredi de 10h a 18h

À propos de la Boutique de notre client:

Fondée en , la Boutique de notre client est une destination mode au cœur de Montréal, offrant une sélection exclusive de marques canadiennes et internationales. Nous sommes déterminés à fournir un service client exceptionnel et des conseils mode personnalisés pour chaque femme à la recherche de style.

Description du poste:

Gérer les interactions clients sur divers canaux tels que les appels, le clavardage en ligne et les courriels. Assister les clients dans leurs requêtes, notamment en leur fournissant des numéros de suivi, en créant et en fournissant des bordereaux de retours dans les délais impartis. Effectuer le traitement des retours de marchandise, en évaluant leur éligibilité pour remboursement ou note de crédit, et en réintégrant les articles dans l'inventaire du site web. Assurer la réception, l'ouverture et le rangement du stock des fournisseurs tout en maintenant un inventaire précis sur la plateforme Shopify.

Qualifications requises:

Maîtrise du français et de l'anglais (bilinguisme requis). Excellentes compétences en informatique. Capacité à rédiger rapidement et efficacement des courriels dans les deux langues. Aptitude à gérer les situations délicates et à traiter les plaintes des clients avec empathie.

Critères rédhibitoires:

Expérience préalable dans le secteur du Commerce en ligne (E-commerce). Expérience antérieure dans le domaine du service à la clientèle. Familiarité avec l'utilisation de la plateforme Shopify. Compétences intermédiaires à avancées en Microsoft Excel. Ponctualité et sens de l'organisation.

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui pour considération immédiate.

Requirements:

Work Permit

  • E-Commerce Customer Service Représentative

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada TalentStay Full time

    Job Title: E-Commerce Customer ServiceLocation: MontrealEmployment Type: Full-time, in-personSalary Range: $25/hourHours: 40 hours per week, Monday to Friday from 10 am to 6 pmAbout Our Client's Boutique:Founded in 1975, our client's boutique is a fashion destination in the heart of Montreal, offering an exclusive selection of Canadian and...

  • E-Commerce Customer Service Représentative

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada TalentStay Full time

    Job Title: E-Commerce Customer ServiceLocation: MontrealEmployment Type: Full-time, in-personSalary Range: $25/hourHours: 40 hours per week, Monday to Friday from 10 am to 6 pmAbout Our Client's Boutique:Founded in 1975, our client's boutique is a fashion destination in the heart of Montreal, offering an exclusive selection of Canadian and...

  • Représentant(E) Relève

    3 days ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On avance ensemble vers ton avenir et le...

  • Représentant(E) Relève

    3 days ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

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  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada Système E Inc. Full time

    **Description du poste de représentant aux ventes** Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes...

  • Représentant(E) Des Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Novatize Full time

    **À PROPOS DE NOVATIZE** C'est bien connu, le commerce électronique, c'est l'avenir de l'entreprise moderne. Chez Novatize, nous avons su saisir l'occasion en nous spécialisant dans l'implantation et la commercialisation de solutions e-commerce novatrices. Notre raison d'être? Aider les entreprises à maximiser leur retour sur investissement et...

  • Gérant E-commerce

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant E-Commerce Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30682 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Metro Plus St David** Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Participer à la croissance fulgurante du commerce en ligne chez Metro vous intéresse? Relevant du...

  • Gérant E-commerce

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant E-Commerce Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30682 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Michel St-Hilaire inc. (Metro Plus St David)** Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Participer à la croissance fulgurante du commerce en ligne chez...

  • Assistante Styliste E-commerce

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Womance Style de vie Inc. Full time

    **ASSISTANTE STYLISTE E-COMMERCE** L’assistante styliste est responsable à la préparation des produits en vue des séances photo E-commerce. Cette personne travaillera en étroite collaboration auprès de la directrice artistique et s’assurera que tous les ensembles proposés soient conformes à l’idée et l’ambiance préalablement mis en place,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Mode Avalanche Inc. Full time

    OFFRE D’EMPLOI REPRÉSENTANT(E) DES VENTES - Secteur scolaire_ programme sportif **Ce poste est ouvert aux professionnels de la vente, aux agences de ventes, et aux personnes** **et organisations associées aux sports.** Mode Avalanche Inc. est une compagnie qui est spécialisée dans le design et la conception de vêtements de ski, vélo, Outdoor et...

  • Représentant(E) Des Ventes Secteur Québec Rive

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bellemont Powell Ltd. Full time

    Description du poste - **Représentant(e) des ventes ( **_Secteur Québec et Rive Sud de Québec) Description du poste Représentant(e) **-LA PERSONNE CHOISIE DEVRA AVOIR 1 AN D’EXPÉRIENCE DANS UNE ÉPICERIE OU UN COMMERCE DE DÉTAIL SIMILAIRE.** **-LA PERSONNE CHOISIE DEVRA HABITER DANS LE TERRITOIRE.** - Travail sur la route dans la région de...

  • Représentant(E) de Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada T-Raid Full time

    Chef de file en matière de fidélisation de la clientèle et spécialisée dans le domaine de l'automobile, Suly est actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) de ventes ambitieux(se) et expérimenté(e) sur le marché de l'automobile pour la région de l'Est du Québec. L'expérience en service est un atout de valeur. Une personne qui peut...

  • Préparateur E-commerce A13

    2 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préparateur E-Commerce A13 Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30367 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Michel St-Hilaire Inc. (Metro Plus St-David)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui...

  • Préparateur E-commerce A10

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préparateur E-Commerce A10 Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30366 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Metro St david** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui sont assignées tout en offrant un excellent...

  • Préparateur E-commerce A13

    5 days ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préparateur E-Commerce A13 Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30367 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Metro St David** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui sont assignées tout en offrant un...

  • Préparateur E-commerce A10

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préparateur E-Commerce A10 Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30366 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Michel St-Hilaire Inc. (Metro Plus St-David)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui...

  • Préparateur E-commerce A13

    2 days ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Préparateur E-Commerce A13 Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30367 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Michel St-Hilaire Inc. (Metro Plus St-David)** **SOMMAIRE**: Relevant du gérant du commerce électronique, le poste commis commerce électronique a pour fonction de préparer les commandes qui lui...

  • Représentant(E) Soutien Interne Aux Ventes

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimeriez-vous vous joindre à une...

  • Représentant(E) Relève

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On avance ensemble vers ton avenir et le...

  • Associate Customer Support Analyst

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada SPS COMMERCE Full time

    Description: - This position is 100% remote, routine travel to the Minneapolis office (approximately 1-3 times per year) is a requirement of the position in addition to on-call support work including weekends and holidays. The role will require both written and verbal proficiency in French and English._ **Essential Responsibilities / Duties**: -...