Coordonnateur ou coordonnatrice à la fluidité hospitalière

Description

 : Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Saguenay–Lac-Saint-Jean (CIUSSS) est à la recherche de candidats pour pourvoir le poste de coordonnateur ou coordonnatrice à la fluidité hospitalière (Lac-Saint-Jean Est). Notre établissement offre des soins et des services à une population de plus de 282 000 personnes réparties sur un territoire de 95 762 km2. Premier employeur de la région, le CIUSSS compte quelque 13 000 employés et plus de 730 médecins, dentistes et pharmaciens. Affilié aux universités de Sherbrooke et de Montréal, notre établissement est un pôle de transfert de connaissances par ses activités intégrées de soins, d’enseignement, de recherche, d’évaluation modes d’intervention en santé, ainsi que de qualité et d’expérience patient. Le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean compte 62 installations, 17 laboratoires, 7 directions administratives, 13 directions cliniques, comprend plus de 500 titres d'emploi différents et est doté d’un budget de près de 1,3 milliard $.

Sommaire du rôle et des responsabilités :
Le coordonnateur ou la coordonnatrice à la fluidité hospitalière sera appelé(e) à œuvrer dans un contexte stimulant teinté par des valeurs humaines. Sous l’autorité du directeur adjoint de proximité du territoire de Lac-Saint-Jean Est, la personne titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue et participe à l’administration, au fonctionnement et au développement de l’établissement en fonction des orientations ministérielles et de l’atteinte des résultats attendus.

Elle actualise dans son service les orientations, les objectifs et les priorités de l’établissement en ce qui concerne les ressources humaines, financières, techniques, informationnelles et non institutionnelles et en assure la gestion. Elle actualise également le projet clinique et organisationnel défini en conformité avec la mission, la vision stratégique et les valeurs de l’établissement.

Elle voit à ce que les cibles de performance identifiées par sa direction, telles que l’efficience, la qualité, la gestion des risques et des plaintes ainsi que la gestion clinique et administrative soient au centre des activités de son service.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice à la fluidité hospitalière s’assure de la fluidité hospitalière pour le territoire de Lac-Saint-Jean Est. Cette personne assure une vision transversale de la fluidité, en amont et en aval de l’hospitalisation, en assumant un leadership fort auprès de ses partenaires afin d’assurer que les usagers soient vus au bon moment, au bon endroit, par le bon intervenant.

Elle s’assure que les demandes d’hospitalisation sont traitées dans les meilleurs délais, afin d’assurer la fluidité des services et la diminution des durées de séjour sur civière à l’urgence. Elle participe à l’évaluation et à la prise de décision concernant la régulation du flux de patients en s’assurant du respect de la capacité d’accueil et de l’encombrement de l’urgence.

Elle veille à la coordination des admissions, des transferts interétablissements et des congés en favorisant l’interaction entre les intervenants et la fluidité de la trajectoire patient. Elle travaille en équipe avec les autres coordonnateurs de gestion des lits et coordonnateurs d’activités dans un souci d’une gestion participative à l’optimisation de la trajectoire patient. Elle favorise l'adéquation des capacités en lits avec les besoins d'hospitalisation en passant d'un mode réactif à un mode proactif.

Plus spécifiquement, la personne a la responsabilité :
•De s’assurer de la coordination au quotidien des admissions urgentes et électives des usagers aux unités de soins du CH, des transferts interétablissements et des congés;
•D’effectuer l’attribution de lits en fonction de l’état clinique du patient, de la capacité de chaque unité de soins, de l’achalandage à l’urgence et de la volumétrie des chirurgies du même jour;
•De prendre des décisions fondées sur l’usager et le meilleur endroit pour qu’il reçoive les meilleurs soins;
•De s’assurer que les décisions prises respectent les politiques relatives à la gestion des lits et des urgences;
•De prioriser l’accès aux plateaux techniques et aux ressources spécialisées pour les patients hospitalisés ou en provenance de l’urgence afin d’accélérer le processus de congé;
•De supporter la gestion des épisodes de soins, la planification précoce et conjointe du congé et le suivi de la durée moyenne de séjour (DMS);
•De travailler, en étroite collaboration avec ses principaux partenaires internes, en amélioration continue et d’utiliser des indicateurs de performance pour documenter les écarts, notamment dans les délais d’admission, les épisodes de soins à l’urgence et aux unités de soins. À cette fin, suivre à l’aide de tableaux de bord dynamiques les indicateurs de performance et agir sur les obstacles observés au bon cheminement du patient;
•D’assurer le leadership de la structure opérationnelle de la gestion des lits. À cette fin, animer les rencontres opérationnelles quotidiennement et escalader ses besoins d’aide au niveau régional ou à son supérieur immédiat;
•D’accélérer, par tous les moyens dont il dispose, le processus du transfert interétablissements ou un retour à domicile et d’assurer le lien avec le service d’admission lors des transferts complexes;
•De collaborer avec la Centrale régionale de coordination des opérations dans le processus d’admission ou de transfert des patients;
•D’animer et mettre en place au besoin des rencontres interdirections afin d’éviter ou de résoudre les situations de crise;
•D’assurer la transmission de toutes informations pertinentes aux coordonnateurs d’activités afin de garantir la continuité dans la gestion des activités des soins et des services;
•D’assurer les communications opérationnelles et tactiques en ce qui concerne la gestion des lits;
•D’assurer l’accomplissement des tâches de façon sécuritaire en tenant compte des notions d’éthique, des principes de qualité, de sécurité et de gestion des risques transmises par l’organisation;
•D’orienter les nouveaux coordonnateurs à la fluidité dans la région et de participer à l’intégration des nouveaux coordonnateurs d’activités;
•D’agir et de guider ses décisions selon l’approche de soins fondée sur les forces du patient et de sa famille, et ce, en interdisciplinarité.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice peut se voir confier des mandats à portée locale ou régionale afin d’améliorer les processus ou les harmoniser régionalement.

La personne titulaire de ce poste sera appelée à remplacer et à couvrir les absences des coordonnateurs à la fluidité hospitalière de l’un des cinq autres RLS, dans le cadre de plans de contingence. Exigences : •Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente à l’emploi;
•Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
•Expérience importante dans un poste d’encadrement intermédiaire peut compenser l’une ou l’autre des exigences;
•Bonne connaissance du territoire et de ses enjeux.

Compétences recherchées :
•Créativité et innovation;
•Leadership mobilisateur;
•Communication efficace;
•Orientation performance, accessibilité, qualité et optimisation;
•Gestion centrée sur les résultats;
•Courage de gestion éprouvé;
•Orientation client;
•Sens de la planification et de l’organisation;
•Culture de sécurité. Remarques : Port d’attache :
Alma.

Aux candidats qui postulent : au plus tard le lendemain de la fin de l'affichage, vous devriez avoir reçu un accusé réception par courriel. Si ce n'est pas le cas, communiquez au .

Pour que votre inscription soit bien transmise, veuillez vous assurer de recevoir la confirmation de CVManager transmise à la fin de l'inscription. Si aucun message de confirmation s'affiche c'est que vous n'avez pas complété toutes les étapes.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS du Saguenay-Lac-St-Jean applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature et /ou le processus de sélection dans notre établissement.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.

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