Conseiller·ère communications ciblées

2 weeks ago

Montreal, Canada Metro Full time

Titre du poste:  Conseiller·ère communications ciblées 
Numéro de la demande: 38066 
Catégorie d'emploi:  Administration
Division : Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) 
Département : Marketing et commerce électronique
Lieu de travail:  METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
Province:  Canada : Quebec
Type d'emploi:  Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme d’aide aux employé·e·s

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omni-channel de Metro inc. Partie intégrante de l'équipe loyauté, ce groupe a pour mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective. Notre vision est d'envoyer la bonne offre, à la bonne clientèle, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser d'avantage l'expérience client.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère communications ciblées :

- Coordonner et participer à l'exécution de plusieurs millions de courriels déterminés par la stratégie de communications ciblées/personnalisées destinées aux membres des programmes de loyauté de Metro inc. et les non-membres.

- Participer au développement du plan de contenu, coordonner et exécuter différentes versions des infolettres personnalisées pour les bannières sous sa responsabilité. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe numérique et marketing (brand) pour l'exécution de ces infolettres.

- Travailler en collaboration avec dunnhumby, les équipes de mise en marché et l'équipe numérique afin d'assurer le bon déroulement des activités liées à la stratégie de coupons.

- Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs·rices/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité. Faire le suivi des plaintes reçues traitant des communications ciblées.

- Développer des échéanciers de travail et coordonner l'exécution des différentes initiatives.

- Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité.

- Participer à l'élaboration du plan et budget annuel loyauté.

- En collaboration avec le·la gestionnaire principal·e communications personnalisées et l'équipe numérique, participer au développement et à l'exécution de la stratégie de courriels.

- Participer au développement du plan de contenu des communications sous sa responsabilité.

- En collaboration avec le·la gestionnaire principal·e et dunnhumby, participer au développement des briefs de ciblage pour les projets sous sa responsabilité.

- Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que contenu, réseau contact et campagnes marketing saisonnières.

- Développer et présenter les briefs de création et de production à des agences et imprimeurs. Identifier et gérer les risques/opportunités découlant de ces relations d'affaires.

- Développer les communications internes portant sur les communications ciblées (ex : communication aux magasins, au service à la clientèle, etc.).

- Colliger les résultats des initiatives sous sa responsabilité.

- Rester à l'affut des innovations en matière de marketing relationnel et de programmes de loyauté dans diverses industries.

- Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté.

Les qualifications que nous cherchons :

- Baccalauréat en marketing ou en communication

- 2-3 années d'expérience en marketing relationnel et/ou numérique

- Expérience de travail dans le marché du détail et/ou programme de fidélisation et/ou plateformes numériques et/ou l'alimentation, un atout

- Maîtrise de la suite Microsoft Office

- Bilinguisme (Doit faire de la validation de contenu, car les communications doivent être traduites en anglais pour les clients qui le désirent)

- Sens aigu de l'organisation et souci du détail

- Capacité à respecter des budgets et des échéanciers

- Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et à vulgariser ses idées, notamment auprès d'un public moins familiarisé avec la fidélisation ou communication ciblée

- Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions

- Capacité de travailler en équipe

- Disponible à voyager, lorsque nécessaire, à Toronto

Quelques atouts supplémentaires :

- Connaissance de l’environnement professionnel

- Orientation vers un travail/service de qualité

- Connaissances techniques et professionnelles

- Communication interpersonnelle

- Gestion des priorités

- Autonomie

- Créativité

- Gestion de l’innovation

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

  • Conseiller·ère communications ciblées

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Conseiller·ère communications ciblées Numéro de la demande: 38066 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)Province: Canada : QuebecType...

  • Conseiller·ère, Communications numériques

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Fondation du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) Full time

    La Fondation du CHUM est à la recherche d’un·e Conseiller·ère, communications numériques pour se joindre à notre équipe dynamique.   En tant que Conseiller·ère, vous serez la personne agissant comme chef d’orchestre de notre présence en ligne, façonnant notre impact à travers le Web et les réseaux

  • Conseiller·ère, communications

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Société de recherche sur le cancer Full time

    Conseiller·ère, communications Montréal- Mode hybride Site web:    Qui sommes-nous ? Depuis 1945, la Société de recherche sur le cancer (SRC) est l’un des seuls organismes au Canada exclusivement dédié au financement de la recherche sur tous les types de cancers. À ce jour, nous avons distribué pl

  • Conseiller·ère communications corporatives

    1 day ago

    Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Conseiller·ère communications corporatives  Numéro de la demande: 38163  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Qc - Affaires Publiques / Communications (80069058)  Département : Ressources humaines Lieu de travail:  METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:...

  • Conseiller·ère communications corporatives

    1 day ago

    Montreal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Conseiller·ère communications corporatives Numéro de la demande: 38163 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Affaires Publiques / Communications (80069058) Département: Ressources humainesLieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent   Venez...

  • Conseiller·ère, communications

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Société de recherche sur le cancer Full time

    Conseiller·ère, communications Montréal- Mode hybride Site web:    Qui sommes-nous ? Depuis 1945, la Société de recherche sur le cancer (SRC) est l’un des seuls organismes au Canada exclusivement dédié au financement de la recherche sur tous les types de cancers. À ce jour, nous avons distribué plus de 388 millions $ en bourses et en...

  • Conseiller·ère, Communications numériques

    4 days ago

    Montreal, Canada Fondation du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) Full time

    La Fondation du CHUM est à la recherche d’un·e Conseiller·ère, communications numériques pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant que Conseiller·ère, vous serez la personne agissant comme chef d’orchestre de notre présence en ligne, façonnant notre impact à travers le Web et les réseaux sociaux. Vous serez le pivot central...

  • Conseiller·ère, Communications numériques

    5 days ago

    Montreal, Canada Fondation du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) Full time

    La Fondation du CHUM est à la recherche d’un·e Conseiller·ère, communications numériques pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant que Conseiller·ère, vous serez la personne agissant comme chef d’orchestre de notre présence en ligne, façonnant notre impact à travers le Web et les réseaux sociaux. Vous serez le pivot central...

  • Conseiller·ère en communication

    1 month ago

    Montreal, Canada CMM report card Full time

    Conseiller·ère en communication (profil rédaction) Poste permanent à temps pleinLa Communauté métropolitaine de Montréal, un organisme de planification,de coordination et de financement qui regroupe 82 municipalités du GrandMontréal, est à la recherche d’un candidat ou d’une candidate pour pourvoirun poste de conseiller·ère en communication...

  • Conseiller·ère en communication

    1 month ago

    Montreal, Canada CMM report card Full time

    Conseiller·ère en communication (profil rédaction) Poste permanent à temps pleinLa Communauté métropolitaine de Montréal, un organisme de planification,de coordination et de financement qui regroupe 82 municipalités du GrandMontréal, est à la recherche d’un candidat ou d’une candidate pour pourvoirun poste de conseiller·ère en communication...

  • Conseiller·ère en communication

    1 month ago

    Montreal, Canada CMM report card Full time

    Conseiller·ère en communication (profil rédaction) Poste permanent à temps pleinLa Communauté métropolitaine de Montréal, un organisme de planification,de coordination et de financement qui regroupe 82 municipalités du GrandMontréal, est à la recherche d’un candidat ou d’une candidate pour pourvoirun poste de conseiller·ère en communication...

  • Conseiller·ère rédacteur·trice

    1 week ago

    Montreal, Canada Eminence branding Full time

    Ce poste vous passionnera si vous aimez à la fois : la rédaction le contact humain les clients qui vous disent “merci”  QUI SOMMES-NOUS? Éminence est la première agence de branding personnel au Québec. Notre mission est d’aider les entreprises à transformer leurs employés en véritables ambassadeurs sur LinkedIn. Notre équipe de...

  • Conseiller·ère, Communications numériques

    4 days ago

    Montreal, Canada Fondation du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) Full time

    La Fondation du CHUM est à la recherche d’un·e Conseiller·ère, communications numériques pour se joindre à notre équipe dynamique.   En tant que Conseiller·ère, vous serez la personne agissant comme chef d’orchestre de notre présence en ligne, façonnant notre impact à travers le Web et les réseaux sociaux. Vous serez le pivot central...

  • Conseiller·ère, Communications numériques

    21 hours ago

    Montreal, Canada Fondation du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) Full time

    La Fondation du CHUM est à la recherche d’un·e Conseiller·ère, communications numériques pour se joindre à notre équipe dynamique.  En tant que Conseiller·ère, vous serez la personne agissant comme chef d’orchestre de notre présence en ligne, façonnant notre impact à travers le Web et les réseaux sociaux. Vous serez le pivot central...

  • Conseiller·ère ressources humaines

    1 week ago

    Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Conseiller·ère ressources humaines  Numéro de la demande: 37677  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Nat - Ressources humaines (80069754)  Département : Ressources humaines Lieu de travail:  METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Permanent Venez relever de...

  • Conseiller·ère ressources humaines

    7 days ago

    Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Conseiller·ère ressources humaines - temporaire  Numéro de la demande: 37664  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Nat - Ressources humaines (80069754)  Département : Ressources humaines Lieu de travail:  METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Temporaire ...

  • Conseiller·ère ressources humaines

    7 days ago

    Montreal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Conseiller·ère ressources humaines - temporaire Numéro de la demande: 37664 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Ressources humaines (80069754) Département: Ressources humainesLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire    **CONTRAT DE 12 MOIS**...

  • Conseiller·ère ressources humaines

    1 week ago

    Montreal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Conseiller·ère ressources humaines Numéro de la demande: 37677 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Ressources humaines (80069754) Département: Ressources humainesLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent    Venez relever de nouveaux défis et...

  • Conseiller·ère en continuité des affaires

    1 month ago

    Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Conseiller·ère en continuité des affaires  Numéro de la demande: 37615  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Nat - Ressources humaines (80069754)  Département : Ressources humaines Lieu de travail:  METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Temporaire **...

  • Conseiller·ère retraite/assurance collective

    1 month ago

    Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Conseiller·ère retraite/assurance collective  Numéro de la demande: 37729  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Nat - Ressources humaines (80069754)  Département : Ressources humaines Lieu de travail:  METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Temporaire ...