Responsable de l’expérience client

4 weeks ago


Terrebonne, Canada McDonald's Full time

Le salaire horaire de départ est de 15.75 $


Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.


À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


McDonald’s du Canada et ses franchisés s’engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.



  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens responsable de rayon !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est le plus responsable ? Alors ce job...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des produits...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...


  • Terrebonne, Canada JSG CPA inc. Full time

    Bonjour! Nous sommes à la recherche d’un ou d’une CPA pour se joindre à notre belle équipe. Nous sommes 100% sans papiers et tout le développement du cabinet passe par l'intégration d’innovations technologiques à nos méthodes de travail. Beaucoup de croissance à venir et possibilités d'avancement. **Idéalement nous cherchons**: -...

  • Responsable de Milieu

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada Lachenaie Action Jeunesse Full time

    Responsable de milieu, maison des jeunes Lachenaie Action Jeunesse. La maison des jeunes Lachenaie Action Jeunesse est un organisme communautaire pour les ados de 12 à 17 ans, qui sont au cœur de nos préoccupations. C'est un milieu de vie dynamique et sécuritaire pour et par les jeunes. **RÔLE**: - Travaille en collaboration avec l’équipe de...


  • Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Terrebonne Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Terrebonne. Voici quelques avantages de...


  • Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Terrebonne Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel ? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Terrebonne. Voici quelques avantages...


  • Terrebonne, Canada Momentum Full time

    _**English version will follow**_ Nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable de dossiers afin d’assurer la gestion du cycle complet de la comptabilité. Faites partie d’une équipe dynamique dans un domaine diversifiant, passionnant, valorisant et enrichissant. **Description** **Profil recherché** - En voie d’obtenir un titre...


  • Terrebonne, Canada Rangement Plus Montréal Full time

    Notre équipe t'attend pour relever des défis polyvalents. Nous t'offrons un horaire stable, loin de la congestion urbaine, un environnement humain dans lequel tu feras la différence. Un salaire concurrentiel, en évaluer selon ton expérience. Une carrière polyvalente d'accueil de la clientèle à notre salle de montre, de soutient aux demandes...


  • Terrebonne, Canada Momentum Full time

    **_English version will follow_** Nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable de dossiers, CPA afin d’assurer la gestion du cycle complet de la comptabilité. Faites partie d’une équipe dynamique dans un domaine diversifiant, passionnant, valorisant et enrichissant. **Description** **Profil recherché** - En voie d’obtenir un titre...

  • Commis Épicerie

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada IGA Extra Famille Proulx Full time

    Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Joignez les rangs d’une entreprise chaleureuse! **Description**: - Le responsable des produits laitiers a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair - Il assure la bonne marche des activités du rayon telles que les achats et la mise...


  • Terrebonne, Canada Uniprix Full time

    Tweet**Responsable de plancher**: **Banner**: **Work status**: Part-time **City/Borough**: Terrebonne **Address**: 2745, boul. de la Pinière Place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, aide occasionnellement à la réception de la marchandise, s’occupe de plusieurs sections dans le magasin, effectue les...


  • Terrebonne, Canada Uniprix Full time

    Tweet**Responsable de plancher**: **Banner**: **Work status**: Part-time **City/Borough**: Terrebonne **Address**: 2745, boul. de la Pinière Place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, aide occasionnellement à la réception de la marchandise, s’occupe de plusieurs sections dans le magasin, effectue les...


  • Terrebonne, Canada Uniprix - Groupe Bergeron Dupuis & Associés Full time

    La pharmacie Uniprix Champagne, Bois et Dupuis située au 297 Montée Des Pionniers à Terrebonne est présentement à la recherche d’un(e) Responsable de plancher à temps plein pour compléter son équipe. - **Conditions d'emploi**:_ - Poste à temps plein (permanent), 40 heures par semaine; - Horaire incluant 2 soirs par semaine et 1 FDS sur 4. -...


  • Terrebonne, Canada Uniprix Full time

    Tweet**Responsable de plancher**: **Banner**: **Work status**: Full-time **City/Borough**: Terrebonne **Address**: 2745, boul. de la Pinière Place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, aide occasionnellement à la réception de la marchandise, s’occupe de plusieurs sections dans le magasin, effectue les...

  • Gérant(E) de Cuisine

    4 weeks ago


    Terrebonne, Canada St-Hubert de Terrebonne Full time

    **Le St-Hubert de Terrebonne recherche un(e) gérant(e) de cuisine pour compléter son équipe. Vous devez avoir des disponibilités de jours, soirs ainsi que les fins de semaine. Salaire à déterminer selon l'expérience !** **Tu maîtrises l'art de jongler? Viens nous montrer tes talents! On recherche un gestionnaire qui aime jongler avec des tâches...


  • Terrebonne, Canada Chartwell Le Teasdale Full time

    **TÂCHES PRINCIPALES**: - Superviser et coordonner les activités du service en salle et de la cuisine en absence du directeur et/ou maitre d'hôtel - Veiller à la qualité de l’accueil et s’assurer de la satisfaction des clients tout en participant à l’accueil du client et au suivi du service en salle - Anticiper les besoins de la clientèle afin...


  • Terrebonne, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Fabricant innovant de véhicules zéro émission Leader en électrification des transports en Amérique du Nord **C’est nous!** Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société. **Viens dessiner l’avenir avec nous !** **Pourquoi te joindre à notre équipe?** Tu...


  • Terrebonne, Canada CISSS de Lanaudière Full time

    L’établissement dispose d’un budget de 1.1 milliard et regroupe 63 installations réparties sur un territoire de plus de 12 000 km2. Il compte plus de 16 000 employés et 800 médecins qui offrent des soins et services à une population de près de 524 000 habitants. - Note : Dans ce document, le genre masculin est utilisé sans discrimination et...