Coach régional

4 weeks ago

Montreal, Canada visique Full time

Le Coach régional / Gérant régional des ventes aide à préparer la mise en œuvre de l’amélioration de la qualité à travers des activités telles que le développement de l’esprit d’équipe (team building), le coaching, l’amélioration de la communication et l’animation de réunions; il apporte également un soutien au développement des compétences et du leadership au sein de son équipe de travail.

Description des tâches et du rôle

Soutient et agit comme coach auprès des nouvelles cliniques. Collabore à la direction de l’équipe d’intégration des nouvelles cliniques. Soutient et mobilise les équipes en mettant l’accent sur la culture et les valeurs. Soutient le coaching. Soutient l’alignement avec les projets pancanadiens. Assure une communication constante avec la maison-mère de FYi doctors (Calgary). Participe aux divers comités internes de Visique et Grimard optique. Arbore le rôle de « Gardien » de l’Excellence clinique.

Créer une valeur ajoutée exceptionnelle dans la vie de nos patients et clients en offrant un service à la clientèle qui se démarque et assurer la livraison d’un produit de parfaite qualité.

Bâtir et assurer un environnement de travail favorable qui encourage l’innovation et l’engagement à chacun des membres des cliniques.

Offrir une formation efficace et des conseils aux membres d’équipe faisant usage des programmes en cours chez Visique et Grimard optique. Livrer des informations claires, motivantes et constructives en temps opportun à tous les employés.

Avoir la capacité d’analyser les données financières des cliniques et faire des recommandations concernant les mesures qui peuvent être mises en place pour améliorer la rentabilité.

Appuyer notre image de marque en renforçant la vision et les initiatives de la marque Visique et Grimard optique dans toutes les cliniques.

Aider et former les employés à mieux comprendre comment leur clinique se compare au modèle idéal et où il peut y avoir de l’amélioration en observant et en délimitant les opérations, l’évaluation des besoins et la collecte de données de référence; orienter les discussions au sujet de la pratique actuelle et des possibilités de changement.

Participer aux initiatives de développement et de déploiement de campagnes de marketing intégrées pour soutenir les initiatives clés de Visique et Grimard optique. Collaborer avec les différentes parties prenantes afin de garantir une expérience-patient constante dans toutes les succursales.

Planifier et gérer le changement en clinique en les encourageant à fixer et à atteindre des objectifs, suggérant des idées, des stratégies ou des innovations possibles et en les aidant à choisir parmi ces options afin de créer un plan de travail cohérent.

Accompagner les coachs cliniques dans la collecte et l’utilisation des données de mesure, évaluer l’efficacité des modifications apportées. Stimuler la croissance stratégique au sein de la grande communauté de la santé oculaire.

Aptitudes et qualités recherchés

Expérience de 5 à 10 ans dans le domaine du service à la clientèle ou du commerce de détail. Bilinguisme obligatoire. Expérience en optique un atout. Fortes habilités en coaching. Sens des affaires. Leader et sens aiguë des responsabilités. Disponible pour déplacements. Expérience de 5 ans en gestion de personnel. Orienté vers les résultats. Créatif et autonome. Sens politique développé.

Le candidat ou la candidate doit demeurer au cœur de sa région, celle du Grand Montréal pour assurer l’atteinte des objectifs mensuels en matière de visites en cliniques, pauses coaching, rencontres Chefs Optométristes et réunions d’équipes. Vous aurez droit à un délai de 90 jours pour rencontrer cette condition au moment de votre intégration au sein de l’organisation.

Candidatures internes :

Pour être pris en considération, vous devez, comme Coach clinique ou Gérant de boutique, avoir surpassé les attentes d’indicateurs de rendement clés suivants :

Revenus générés vs budget. Taux de conversion. Revenus par jour d’Optométriste (si applicable). Sondages GPTW & NPS. Avis Google. Vente de lentilles amincies 1.6+ Premium. Contrôle de votre masse salariale.

  • Directeur(trice) Régional, Camps éloignés

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...

  • Directeur(trice) Régional, Camps éloignés

    1 week ago

    Montreal, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Directeur(trice) Régional à l'exploitation, Camps éloignés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...

  • Directeur(trice) Régional à l'exploitation, Camps éloignés

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Directeur(-trice) régional(-e) – Montréal

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Société québécoise du cannabis (SQDC) Full time

    Description du poste  On te reconnait pour ta vision globale, tant au niveau humain que commerciale? Tu aimerais être la pierre angulaire et un agent de changement pour répondre aux besoins évolutifs de l'organisation et de ta région? Tu communiques de façon engageante et tu mises sur le développement et l'autonomie au sein de tes équipes? ...

  • Regional Field Manager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada EightSix Network Inc Full time

    Titre du poste : Gestionnaire régional de territoireRelevant du :Gestionnaire National des Opérations sur le TerrainRôle et responsabilités :Responsable de l'atteinte de tous les objectifs opérationnels clés, y compris les ventes, les évaluations du rendement, l'expérience client et la conformité opérationnelle.Créer de façon proactive des...

  • Regional Field Manager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada EightSix Network Inc Full time

    Titre du poste : Gestionnaire régional de territoireRelevant du :Gestionnaire National des Opérations sur le TerrainRôle et responsabilités :Responsable de l'atteinte de tous les objectifs opérationnels clés, y compris les ventes, les évaluations du rendement, l'expérience client et la conformité opérationnelle.Créer de façon proactive des...

  • Regional Field Manager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada EightSix Network Inc Full time

    Titre du poste : Gestionnaire régional de territoireRelevant du :Gestionnaire National des Opérations sur le TerrainRôle et responsabilités :Responsable de l'atteinte de tous les objectifs opérationnels clés, y compris les ventes, les évaluations du rendement, l'expérience client et la conformité opérationnelle.Créer de façon proactive des...

  • Directeur(trice) des Opérations

    3 hours ago

    Montreal, Canada MTY Food Group Full time

    DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS - GROUPE MTY MANDAT Sous la supervision du Chef de Marque, le/la directeur(trice) sera responsable de l’élaboration, de la mise en place et du maintien des normes et des standards les plus élevées en matière d’opérations, de service à la clientèle, de développement professionnel des membres de l’équipe et de...

  • Responsable des grands comptes régionaux

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Wurth Canada Full time

    Responsable des grands comptes régionaux - Montréal, QC Wurth Canada est une organisation performante qui s'appuie sur des valeurs humaines: accomplissement, confiance, respect, intégrité, responsabilité et affiliation. Nous encourageons une culture forte qui possède de l'authenticité et qui favorise les conversations cruciales et le courage....

  • Directeur(trice) des Opérations

    6 hours ago

    Montreal, Canada MTY Food Group Full time

    DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS - GROUPE MTY MANDAT Sous la supervision du Chef de Marque, le/la directeur(trice) sera responsable de l’élaboration, de la mise en place et du maintien des normes et des standards les plus élevées en matière d’opérations, de service à la clientèle, de développement professionnel des membres de l’équipe et de...

  • Directeur(trice) des Opérations

    1 hour ago

    Montreal, Canada MTY Food Group Full time

    DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS - GROUPE MTY MANDAT Sous la supervision du Chef de Marque, le/la directeur(trice) sera responsable de l’élaboration, de la mise en place et du maintien des normes et des standards les plus élevées en matière d’opérations, de service à la clientèle, de développement professionnel des membres de l’équipe et de...

  • Formateur en Finance Automobile

    3 days ago

    Montreal, Canada AutoCanada Full time

    Spécialiste régional de formation et de développement - Finance et assurance Québec Chez AutoCanada, nous sommes passionnés par notre entreprise, nos clients et notre talent ! Pour réussir, nous avons besoin des meilleures personnes pour organiser des expériences exceptionnelles pour nos clients. En tant qu'entreprise, nous nous engageons à offrir...

  • Formateur en Finance Automobile

    3 days ago

    Montreal, Canada AutoCanada Full time

    Spécialiste régional de formation et de développement - Finance et assurance Québec Chez AutoCanada, nous sommes passionnés par notre entreprise, nos clients et notre talent ! Pour réussir, nous avons besoin des meilleures personnes pour organiser des expériences exceptionnelles pour nos clients. En tant qu'entreprise, nous nous engageons à offrir...

  • Formateur en Finance Automobile

    3 days ago

    Montreal, Canada AutoCanada Full time

    Spécialiste régional de formation et de développement - Finance et assuranceQuébecChez AutoCanada, nous sommes passionnés par notre entreprise, nos clients et notre talent ! Pour réussir, nous avons besoin des meilleures personnes pour organiser des expériences exceptionnelles pour nos clients.En tant qu'entreprise, nous nous engageons à offrir à...

  • Field Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Match Retail Full time

    Titre du poste : Gestionnaire de Terrain Relevant de : Directeur, Services à la Clientèle Match Retail est à la recherche d'un Gestionnaire de Terrain passionné pour son excitant projet de marchandisage avec Walmart ! Le Gestionnaire de Terrain est chargé de recruter, planifier la formation, mettre en œuvre et gérer l'équipe de marchandisage dans...

  • Field Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Match Retail Full time

    Titre du poste : Gestionnaire de Terrain Relevant de : Directeur, Services à la ClientèleMatch Retail est à la recherche d'un Gestionnaire de Terrain passionné pour son excitant projet de marchandisage avec Walmart !Le Gestionnaire de Terrain est chargé de recruter, planifier la formation, mettre en œuvre et gérer l'équipe de marchandisage dans...

  • Field Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Match Retail Full time

    Titre du poste : Gestionnaire de Terrain Relevant de : Directeur, Services à la Clientèle Match Retail est à la recherche d'un Gestionnaire de Terrain passionné pour son excitant projet de marchandisage avec Walmart ! Le Gestionnaire de Terrain est chargé de recruter, planifier la formation, mettre en œuvre et gérer l'équipe de marchandisage dans...

  • Field Manager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Match Retail Full time

    Titre du poste : Gestionnaire de Terrain Relevant de : Directeur, Services à la Clientèle Match Retail est à la recherche d'un Gestionnaire de Terrain passionné pour son excitant projet de marchandisage avec Walmart ! Le Gestionnaire de Terrain est chargé de recruter, planifier la formation, mettre en œuvre et gérer l'équipe de marchandisage dans...

  • Responsable des Ventes

    4 weeks ago

    Montreal, Canada AXA Group Full time

    En tant que Responsable des Ventes vos principales responsabilités consisteront à :  Définir la stratégie, les initiatives et les plans d'action de gestion des comptes clés pour établir de solides relations avec les clients, atteindre les objectifs planifiés et sécuriser la rétention de la base de revenus. Gérer, encadrer et amener une équipe...