Agent prévention des pertes

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Montreal, Canada Sephora Full time

L’agent de la prévention des pertes protège les actifs du magasin contre le vol et collabore avec l’équipe de responsables pour mettre en place un contrôle opérationnel et réduire les pénuries.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES
Prévention des pertes

 

 

 

  • Fournir un service amical, professionnel et bien informer les clients.
  • Effectuer de la surveillance sur scène, et utiliser le système de télévision en circuit fermé CCTV pour identifier, observer et appréhender ou décourager des individus de commettre un vol.
  • Respecter toutes les lois et les règlements Sephora concernant les arrestations, les saisies et la conservation de preuves.
  • Préparer les rapports concernant des vols, la récupération de marchandises, les enquêtes concernant les accidents et les audits.
  • Développer et entretenir des liens professionnels avec les partenaires à l’interne, les autres détaillants, la police et le service de sécurité du centre commercial.
  • Témoigner en cour, au nom de l’entreprise, pour des affaires criminelles ou civiles pour lesquelles l’agent de la prévention des pertes est convoqué.
  • Offrir aux nouvelles embauches ainsi qu’aux employés des formations pour que tous soient sensibilisés à la prévention des pertes en magasin.

     
  •  

Exploitation

 

 

  • Effectuer des audits en magasin, et des inspections des listes de contrôle et des mesures de sécurité. Communiquer les résultats à l’équipe de responsables du magasin et au responsable de district de la prévention des pertes.
  • Assister l’équipe de responsables du magasin pour la préparation des stocks et les processus.
  • Collaborer avec les magasins et avec le responsable de district de la prévention des pertes pour créer et exécution des plans pour prévenir les pertes.


COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

 

 

  • 1 année d’expérience dans la protection des actifs ou dans la prévention des pertes, dans le commerce de détail.
  • Satisfaire et maintenir les exigences concernant les permis (comme requis par la province ou les autorités locales).
  • Posséder de solides compétences en communication orale et écrite, savoir écouter, mener des entrevues, et habiletés en communications interpersonnelles.
  • Être en mesure de conserver son calme, et d’offrir de l’accompagnement efficace sur les techniques de prévention des pertes.
  • Maîtriser Windows, Word et Excel.
  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
  • Pouvoir travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
  • Être en mesure de travailler pour plusieurs magasins d’un même marché.


INFORMATIONS ADDITIONNELLES
Exigences physiques:

 

 


  • Être en mesure de travailler à proximité de produits parfumés.
  • Être en mesure de soulever une charge d’environ 20 kg.
  • Être en mesure de se pencher et de s’étirer afin de placer les produits sur les étagères.


APERÇU DE L’ENTREPRISE:
Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu'elle offre, à ses services d'experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

 

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