Chargé de livraison/Chargé de projet

Job Summary:

Emplacement : Montréal ou Québec, QC

Division : Ticketmaster Canada

Cadre hiérarchique : Gestionnaire, PMO

Modalités du contrat : Permanent, 37,5 heures par semaine

L’ÉQUIPE

Chez Ticketmaster, nous sommes le chef de fil en vente d’expériences de divertissements pour les enthousiastes à travers le monde.

Le Bureau de Projet Global ou « Project Management Office » chez Ticketmaster est une équipe de professionnels en charge de projet qualifiée et chevronnée. Le PMO travaille en étroite collaboration avec nos partenaires en technologie, opérationnel et avec nos partenaires commerciaux pour livrer des Projets et Programmes stratégiques à travers de multiples pays et continents, avec de multiples technologies et en utilisant plusieurs méthodologies de gestion de projet.

LE TRAVAIL

En tant que chargé de livraison, vous agirez en tant que « Release Train Engineer » (RTE) et chargé de projet. Vous aurez de l’expérience pour guider, coach et mener des équipes pour livrer les résultats attendus dans un environnement de méthodologies diversifiées, en fournissant un service constant et fiable aux parties prenantes, collègues et l’équipe du Bureau de Projet (PMO).

Dans ce rôle vous devrez coordonner les activités de plusieurs équipes techniques de développement logiciel en organisant et standardisant la livraison des équipes autour de métriques clés. Vous devrez également faire le suivi et la livraison de projets et programmes uniques en coordonnant les activités nécessaires à la bonne livraison. Vous devrez supporter les bonnes pratiques Agiles des équipes techniques en facilitant certaines cérémonies et en accompagnant les équipes vers les bonnes pratiques Agiles. Vous serez responsable de fournir de la visibilité sur l’avancement du travail stratégique en rapportant l’information via les outils et pratiques établies par le PMO.

La personne dans ce rôle aura la faculté et la prestance pour mener, inspirer et motiver les équipes. Chez Ticketmaster, nous comprenons que les gens et les équipes sont responsables de notre succès. Vous serez un joueur d’équipe qui travaille étroitement avec ses pairs pour s’entendre et définir des stratégies efficaces pour livrer la valeur d’entreprise. Vous vous assurez que les structures d’équipe supportent la livraison et vous aiderez les équipes à livrer rapidement et sécuritairement.

CE QUE VOUS FEREZ

Mener, faciliter et coacher les équipes Agiles

Supporter les équipes en utilisant les méthodologies Agiles comme Scrum et Kanban

Assister les équipes pour créer des plans de livraisons et faire les suivis de progression

Fournir de la visibilité sur les livrables d’équipes aux responsables de Programmes, en remontant les délais et les bloquants

Servir de catalyseur pour atténuer les risques et résoudre les défis

Au besoin, mener et faciliter les cérémonies agiles comme les « Daily Scrum Meetings » (DSM), les planifications de Sprints, les rétrospectives, etc.

Capturer les métriques d’équipe (vélocité, débit, etc.) et fournir des recommandations d’améliorations basées sur les données recueillies

Constamment évaluer et raffiner les pratiques pour favoriser l’amélioration des équipes

Diriger et livrer des projets de développement logiciels uniques et coordonner les activités à l’intérieur des équipes de projets

Abilité d’adaptation aux différents départements de l’entreprise et livrer des projets aux endroits requis

S’assurer que les projets/programmes sont exécutés dans les temps, dans le budget et conformément aux critères de qualité en utilisant des méthodes de contrôles, des processus et des outils de support définis

Collaborer avec les équipes pour identifier, enregistrer, suivre et résoudre les risques, problèmes, dépendances, décisions, changements, ressources et capacités et utiliser ceux-ci pour améliorer le contrôle et la visibilité des projets/programmes

Passionné de l’amélioration continue et des bénéfices que ceux-ci peuvent apporter à l’organisation

Être un représentant, maintenir et améliorer les meilleurs pratiques du PMO

Voyager vers d’autres bureaux de Ticketmaster lorsque nécessaire pour supporter les équipes, maintenir ou bâtir des relations et co-ordonner des activités

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR (COMPÉTENCES TECHNIQUES)

Baccalauréat dans un champ relié ou une expérience en tant que Chargé de projet TI

5+ années d’expérience comme chef d’équipe Agile, RTE (Release Train Engineer) ou similaire

Expérience appliquée avec les méthodologies SAFe, Scrum et Kanban

Expérience avec des équipes distribuées

Expérience avec les métriques Agiles, les formats de rétrospectives et les outils d’amélioration

Un niveau exceptionnel de Français et d’Anglais tant à l’écrit qu’à l’oral

Atout: Certifications Scrum (CSM, PSM, PMI-ACP), SAFe (RTE) et/ou chargé de projet (PMP)

VOUS

Auto-motivé et capable de travailler indépendamment avec une supervision limitée, tout en rendant des comptes sur l’avancement avec une communication constante

Une excellente capacité d’organisation et la faculté de prioriser des tâches tout en gérant les attentes

Une bonne capacité de résolution de problèmes créative avec la faculté de comprendre rapidement un problème complexe

Excellent leadership pour mener, inspirer et motiver

Faculté de négocier et comprendre la valeur de l’écoute et l’empathie

Engendrer de la cohésion et de la confiance à travers les équipes en se concentrant sur les objectifs communs, en explorant tous les points de vue et en supportant les équipes dans le processus de décision

Une approche pragmatique dans la livraison de valeur avec des processus Lean

CULTURE TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.

Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux événements vivants qu’ils aiment. En tant que plus grande plateforme d’achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d’outils et de services d’entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux placés pour concrétiser cette vision avec succès.

Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les événements vivants et une culture inspirante et diversifiée animée par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des équipes enthousiastes. Si vous êtes passionné par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dédiée à aider des millions de fans à vivre des expériences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.

Tout ce que nous entreprenons est guidé par nos valeurs  :

Fiabilité - Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs expériences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d’équipe - Nous croyons que la réussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de réussite qui peut être atteint par une équipe.

Intégrité   – Nous nous engageons à respecter les normes morales et éthiques les plus élevées au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous représentons. 

Appartenance - Nous nous engageons à bâtir une culture dans laquelle chaque employé peut être lui-même, s’exprimer et avoir des opportunités de s’épanouir au même titre des autres.

ÉGALITÉS DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Nous sommes des gens passionnés et engagés envers nos employés et allons au-delà de la rhétorique de la diversité et de l’inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encouragé à être vous-même au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à concilier avec succès votre travail et votre vie privée. En tant qu’entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons à développer vos aspirations professionnelles et personnelles, à vivre de nouvelles expériences et à apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C’est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d’orientation sexuelle, de religion, d’âge, de handicap ou de responsabilités familiales.

Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptées pour les personnes handicapées qualifiées lors du processus d’embauche. Si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre système de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptées en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à . Veuillez noter que cette boîte de réception est limitée aux demandes de mesures adaptées. Les CV vers cette boîte de réception ne seront pas pris en compte.

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