Rédacteur de service

2 months ago


Saguenay, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de Chicoutimi Construction & Foresterie. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du temporaire service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. 

 

Fonctions et responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
  • Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
  • Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
  • Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
  • Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients
  • S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
  • Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
  • Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
  • D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences

  • Connaissance de base des pratiques comptables
  • Connaissance des procédures de bureau
  • Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise

  • Habileté à utiliser des applications de bureau standard telles que Microsoft Office et les fonctions Internet
  • Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

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Brandt is currently seeking a temporary Service Writer for our Chicoutimi Construction & Forestry location. This position is responsible for assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records relative to the Service Department’s operation.

 

Duties and Responsibilities

  • Fields internal and external customer inquiries to the Service Department
  • Opens work orders as directed by the Service Manager/Shop Foreman and maintains control until they are closed and invoiced
  • Maintains the service library with current information (for example, files bulletins, manuals, multi-media, etc.) under the direct supervision of the Service Manager
  • Maintains Service Department filing and records
  • Updates customer profiles using equipment, hours, or other information from the customer work orders
  • Maintains accessories and supplies and prepares replacement orders
  • May prepare Service Technician efficiency reports
  • May process warranty and/or product improvement claims including the computation of charges, submission and follow-up

Required Skills

  • Knowledge of office procedures
  • General understanding of mechanical/technical terms is preferred
  • Basic knowledge of accounting practices

Required Experience

  • Experience with and ability to use standard desktop load applications such as Microsoft Office and internet functions
  • High School Diploma or equivalent experience

#LI-onsite



Required Skills

Required Experience


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  • Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    ResponsabilitésEn tant que concierge, vos principales responsabilités seront de :Organiser et exécuter des travaux d'entretien ménager afin d'assurer la propreté des lieux et veiller à ce que les appareils et les équipements d'entretien soient maintenus en bon état ;Assurer le bon état du bâtiment et de ses équipements et réaliser l'entretien...


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  • Saguenay, Quebec, Canada Centre de services scolaire De La Jonquière Full time

    Éducatrice en services de gardeL'éducatrice en services de garde est responsable de l'encadrement et de la sécurité des élèves dans un environnement scolaire. Elle doit être capable de préparer et d'animer des activités éducatives, de veiller à la sécurité des élèves et de prodiguer les premiers soins en cas de...


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    JOB DESCRIPTION No English description available AFFICHAGE INTERNE / EXTERNE Le Centre de services scolaire De La Jonquière (CSSDLJ) accueille près de 10 000 élèves répartis dans 22 écoles et centres de formation. Située dans la région administrative du Saguenay-Lac-Saint-Jean, le CSSDLJ est composé de l'arrondissement de Jonquière de la...


  • Saguenay, Canada Ville de Saguenay Full time

    Travailler pour la Ville de Saguenay...C'est contribuer directement au bien-être de la collectivité. C'est faire partie d'un projet plus grand que soi. C'est bâtir une ville dynamique et inclusive. Ici, on est du monde fier, chaleureux. On travaille sérieusement, sans trop se prendre au sérieux. On a de l'autonomie et des perspectives d'avenir...


  • Saguenay, Canada Ville de Saguenay Full time

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    Psychoéducateur ou psychoéducatriceCentre de services scolaire De La Jonquière recherche un psychoéducateur ou psychoéducatrice pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à l'élaboration et la mise en application du service de psychoéducation, en respectant les encadrements éducatifs et administratifs.Contribuer au dépistage et à la...


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    Détails du posteLe Centre de services scolaire De La Jonquière recherche un psychoéducateur ou une psychoéducatrice pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper à l'élaboration et à la mise en application du service de psychoéducation tout en respectant les encadrements éducatifs et administratifs, tant au niveau des établissements que de...


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  • Agent de service

    7 days ago


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