Techniciens de service sur le terrain

Position Description IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États-Unis. Nous vous invitons à postuler si cette offre vous intéresse Il vous sera demandé de créer un compte, ce qui prend moins d’une minute et ne nécessite qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’intégralité de la demande d’emploi ne prend pas plus de 5 à 7 minutes. Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste. Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français. Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États-Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. Travel Il s’agit d’un poste de déplacement à 100%. Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis. Local, Regional and National travel required. Responsibilities Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place. Assurer l’organisation, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau. Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests de produits après l’installation et la configuration. Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité de support produit. Engagement à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux. Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplémentaires au besoin. Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction. Job Requirements Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique. (1+ années d’expérience sur le terrain) Solides compétences informatiques avec la capacité de résoudre les problèmes de configuration de projet, les problèmes techniques et les clôtures à distance dans plusieurs programmes logiciels. Un sens des affaires professionnel et des compétences en communication efficaces sont requis. Personne motivée capable de travailler de manière autonome ou en collaboration au sein d’une équipe, requise. Solides compétences en gestion du temps et en organisation pour garantir l’achèvement à temps des tâches du projet. Un permis de conduire valide et sans restriction ainsi qu’un véhicule personnel pour les tâches locales liées au travail sont requis pour ce poste. Capacité à rester en position assise et debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres, requise. Capacité à satisfaire aux exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers, la fourniture d’une preuve du statut vaccinal, est requise. Doit avoir un véhicule personnel en bon état de marche pour les déplacements locaux. Doit résider à 45 minutes– 1 heure d’un AÉROPORT INTERNATIONAL ou PRINCIPAL. Les candidats résidant à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requis. Beneficial Qualifications Background in biomedical, networking, military, or field-based technician roles Experience working in a technical role within a healthcare environment. Strong computer skills and comfort with troubleshooting with Microsoft Office applications, including Outlook, Excel, Word, and OneNote, etc. Equal Opportunity Employer IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: , so that IQVIA can support your participation in the recruitment process. Learn more at Please note that we may use artificial intelligence in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making. #J-18808-Ljbffr