Analyste Dynamics 365 CE

2 weeks ago

Laval, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

L’Analyste Dynamics 365 CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l’implantation de Microsoft D365 dans les différentes filiales de l’entreprise, principalement pour le volet de l’engagement client à travers le CRM.


PLUS PRÉCISÉMENT


• Analyser les processus d’affaires afin d’effectuer une optimisation et une refonte, et documenter le tout

• Participer à la conception d’un portail sur Microsoft Power Pages avec des fonctionnalités personnalisées

• Contribuer à la création de nouveaux formulaires dans Microsoft Dynamics (champs, flux, plugins, etc.)

• Administrer les opérations, réaliser les configurations ainsi que les tests unitaires

• Favoriser la saine intégration des modules clients (Customer Engagement et Field Services) avec le système ERP et d’autres composants Azure



PROFIL


• 3+ années d’expérience professionnelle en tant qu’Analyste TI

• Expérience avec des fonctionnalités d’Engagement Client, idéalement avec Microsoft Dynamics 365

• Connaissances de Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, et/ou 365)

• Expérience dans une implantation de système CRM et/ou ERP

• Bonnes habiletés relationnelles et polyvalence

• Expérience dans le secteur du commerce de détail et/ou de distribution (fort atout)

• BAC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)


______________



The Dynamics 365 CE (Customer Engagement) Analyst will be responsible for contributing to the implementation of Microsoft D365 in the company's various subsidiaries, mainly for the aspect of customer engagement through CRM.


MORE PRECISELY


• Analyze business processes in order to perform optimization and redesign, and document everything

• Participate in the design of a portal on Microsoft Power Pages with personalized functionalities

• Contribute to the creation of new forms in Microsoft Dynamics (fields, flows, plugins, etc.)

• Administer operations, carry out configurations as well as unit tests

• Promote the healthy integration of customer modules (Customer Engagement and Field Services) with the ERP system and other Azure components



PROFILE


• 3+ years of professional experience as an IT Analyst

• Experience with Customer Engagement features, ideally with Microsoft Dynamics 365

• Knowledge of Microsoft Dynamics (NAV, Business Central, AX, and/or 365)

• Experience in implementing a CRM and/or ERP system

• Good interpersonal skills and versatility

• Experience in the retail and/or distribution sector (strong asset)

• BAC in computer science or equivalent

• Bilingualism required (French and English)


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  • Dynamics 365 ce Analyst

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

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    1 week ago

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    1 week ago

    Laval, QC, Canada CIMA Canada Inc Full time

    Company Description Welcome to a place where people are at the heart of everything we do. Welcome to people with an inspiring vision and who seek stimulating challenges. At CIMA+, you’ll find a place where you’ll have many opportunities to learn and develop while working on engaging projects. We are a firm 100% owned by its employees and we value a...

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    2 weeks ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Description du posteMissionÀ l’image de CIMA+, la direction des solutions d’affaires TI est en pleine croissance. Vous vous joindrez à une équipe dynamique jouant un rôle de premier plan dans la transformation numérique de l’organisation. Relevant de le Gestionnaire Principale – ERP & BI, vous occuperez le rôle d’expert fonctionnel Dynamics...

  • Dynamics 365 Functional

    2 weeks ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Job DescriptionMission Like CIMA+, the IT Business Solutions department is growing fast. You will join a dynamic team playing a leading role in the organization's digital transformation. Reporting to the Senior Manager - ERP & BI, you will act as a Dynamics 365 quality assurance functional expert, playing a key role in all activities relating to the...