Directeur(trice) adjoint(e) aux ventes

1 week ago

Saguenay, Quebec, Canada Camions Avantage inc. Full time
Directeur(trice) adjoint(e) aux ventes – Camions neufs et usagés

Tu es reconnu(e) pour ton leadership et ton sens de l'organisation? Tu cherches un rôle où tu pourras avoir un impact concret sur la performance des opérations et la qualité du service dans un département des ventes? Ce poste est pour toi

Ton rôle : En tant que directeur(trice) adjoint(e) aux ventes, tu relèveras du VP aux ventes et seras responsable de la coordination, de la gestion et de l'optimisation des opérations liées aux ventes de camions neufs et usagés. Tu soutiendras l'équipe dans leurs activités quotidiennes, assureras le respect des processus, et contribueras activement à offrir une expérience client exceptionnelle.
Tes principales responsabilités :

1. Gestion des opérations :

  • Soutenir l'équipe de ventes pour assurer l'atteinte des objectifs.
  • Optimiser les processus de vente de camions neufs et usagés, de la commande à la livraison.
  • Coordonner et assurer un suivi serré de la préparation des camions vendus avec les fournisseurs externes et internes.
  • Assurer la mise à jour l'inventaire sur le site web et les plateformes publicitaires

2. Expérience client :

  • Mettre en place et appliquer des procédures alignées avec les normes Élite Support afin d'assurer une expérience client supérieure.
  • Effectuer des audits internes pour garantir la qualité du service et proposer des actions correctives au besoin.
  • Superviser les suivis après-vente et résoudre efficacement les plaintes ou enjeux liés aux ventes et aux livraisons.

3. Qualité et conformité :

  • Préparer et coordonner les audits réglementaires (SAAQ, Daimler, etc.).
  • Assurer la conformité des processus et des documents (codes COMET, DTF, DTNA, contrats de vente).
  • Standardiser les pratiques de vente et de livraison pour tous les sites de l'entreprise.
  • Intégrer les meilleures pratiques de l'industrie pour optimiser les opérations.

4. Leadership et développement stratégique

  • Favoriser une collaboration étroite avec les autres départements (préparation, pièces, service, etc.).
  • Travailler avec le VP aux ventes pour développer des stratégies de croissance et de développement de marché.
  • Participer au recrutement, à la formation et au développement des membres de l'équipe.
  • Contribuer aux rencontres hebdomadaires de ventes.
  • Assurer une veille sur les tendances du marché pour proposer de nouvelles approches.
Ce que nous t'offrons? Des avantages qui font la différence :
  • Congés mobiles pour mieux concilier travail et vie personnelle.
  • Assurances collectives et fonds de pension avec contribution de l'employeur.
  • Programme d'aide aux employés pour te soutenir au besoin.
  • Déjeuner et café inclus pour bien démarrer la journée.
  • Vêtements fournis annuellement pour que tu sois bien équipé(e).
  • Fonds de santé exclusif pour ton bien-être.
  • Services de garde pour tes petits loups.
  • Une équipe dynamique et un environnement de travail motivant

Prêt(e) à rejoindre l'équipe ?

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Si tu connais quelqu'un qui serait parfait pour ce poste, fais passer le mot

  • Diplôme en gestion, ventes, ou domaine connexe.
  • Minimum 5 ans d'expérience en gestion des ventes, idéalement dans le camion lourd ou l'automobile.
  • Leadership, coaching et supervision d'équipe.
  • Excellente compréhension des processus de vente, de la conformité et de la gestion de la clientèle.
  • Connaissance des normes Élite Support et des audits réglementaires (un atout).
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office.
  • Bilingue (français et anglais), un atout important.
  • Fortes habiletés en communication, résolution de problèmes et sens des priorités.
  • Approche axée sur les résultats et le service client.

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