Senior Service Delivery Manager

Who are we? Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre «stepping stone» pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès. Recruitment process Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Excellentes compétences en leadership et communication Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités Esprit orienté client avec une approche proactive de la résolution de problèmes Forte adaptabilité dans des environnements multiculturels et dynamiques Pourquoi nous choisir Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes Un environnement où la confiance est primordiale : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilité Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles Un environnement de travail dynamique qui se retrouve fréquemment lors d'événements internes (afterworks, team buildings, etc.) Amaris Consulting promeut l’égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des personnes d’horizons divers et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques. English We are seeking a Senior Service Delivery Manager to lead the delivery of technical projects and manage team ramp-ups within industrial and embedded systems environments . This role requires a balance of project delivery excellence , technical understanding (C++ / embedded systems) , and client relationship management . You will act as a bridge between engineering teams, clients, and internal stakeholders, ensuring successful project execution and continuous service improvement. You will play a strategic role in supporting project ramp-ups , ensuring operational excellence , and coordinating technical resources across major industrial clients in transportation, manufacturing, and industrial automation sectors. Key Responsibilities Project & Delivery Management Oversee project delivery for engineering and embedded software teams (C++, electronics, system integration, etc.) Ensure all deliverables meet defined quality, cost, and timeline objectives Lead the ramp‑up and onboarding of new engineers and consultants across client projects Coordinate delivery resources and manage workload distribution efficiently Client Relationship & Governance Act as the primary point of contact for key engineering and industrial accounts Organize and lead governance meetings , progress reviews, and status updates Identify opportunities to expand , optimize , or renew ongoing engagements Manage client expectations, risks, and potential escalations proactively Team Leadership Supervise, coach, and mentor engineers and project coordinators Facilitate communication between technical teams, recruitment, and account managers Contribute to the continuous improvement of delivery methodologies and best practices Technical Oversight Understand the technical landscape of client projects (C++, embedded software, electronics, system integration) Translate technical requirements into structured and actionable delivery plans Support technical evaluations , team composition, and skill alignment during project setup Profile Requirements Required Qualifications 7+ years of experience in service delivery , project management , or engineering management Proven background in industrial , transportation , or embedded systems projects (not IT/ERP) Strong understanding of C++ , embedded software development life cycles , and systems engineering Excellent command of both French and English, spoken and written, with active participation in meetings, conferences, training sessions, and projects conducted in English. Demonstrated ability to manage multiple stakeholders and cross‑functional teams Experience in a consulting or engineering services environment is a strong plus Soft Skills Strong leadership and team management capabilities Excellent organizational and multitasking skills Client-oriented mindset with proactive problem‑solving approach Adaptability and ease in multicultural and dynamic environments Why choose us An international community bringing together more than 110 different nationalities An environment where trust is central: 70% of our leaders started their careers at the entry level A strong training system with our internal Academy and more than 250 modules available A dynamic work environment that frequently comes together for internal events (afterworks, team buildings, etc.) Amaris Consulting promotes equal opportunities. We are committed to bringing together people from diverse backgrounds and creating an inclusive work environment. In this regard, we welcome applications from all qualified individuals, regardless of sex, sexual orientation, race, ethnicity, beliefs, age, marital status, disability, or other characteristics. #J-18808-Ljbffr