Agent(e) service aux conseillers

4 days ago

CentreduQuébecOuest SaintBonaventure, Canada UV Assurance Full time
Sommaire des responsabilités
Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches reliées au soutien aux ventes et au service aux conseillers pour des contrats d’assurance individuelle et d’investissement.
Tâches
Volet service aux partenaires
Répondre aux appels et aux courriels des partenaires de distribution (conseillers, agents généraux, VIP et leur employés) et les guider vers des solutions ou les diriger vers les bons départements ;
Traiter les diverses demandes des partenaires et effectuer les tâches en lien avec celles-ci ou les acheminer au bon département ;
Assurer la résolution des cas et dossiers parfois complexes des partenaires ;
Informer les partenaires des produits et systèmes disponibles chez UV Assurance, en démontrer les avantages, susciter leur intérêt et les référer aux conseillers internes ou aux directeurs ;
Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres de l’équipe et les personnes clés
à l’interne ;
Apprendre et maîtriser les systèmes et les produits disponibles chez UV Assurance afin d’assurer le support aux partenaires ;
Collaborer avec les autres départements afin de fournir un service à la clientèle de haut niveau aux partenaires ;
Volet soutien à l’équipe des ventes
Informer les partenaires des nouveautés et des produits offerts afin de collaborer à l’atteinte des objectifs de l’équipe ;
Collaborer avec les directeurs en développement des affaires et les conseillers internes dans la gestion des relations avec les partenaires ;
Agir à titre de soutien à l’équipe des ventes dans leurs tâches administratives courantes ;
Assurer les suivis de certains dossiers entre les membres des équipes et les personnes clés à l’interne ;
Exécuter diverses tâches relatives au service offert aux partenaires concernant les contrats ;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels ;
Exécuter toutes autres tâches connexes.
Particularités et avantages
Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
Assurance collective ;
Politique de vacances annuelles généreuse;
Allocation de journées personnelles;
Régime de retraite à prestation déterminées;
Programme de santé et de mieux-être;
Certifiée entreprise en santé;
Possibilité de télétravail hybride;
Accès au gym du siège social et cours de groupe;
Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
Pommes et cafés gratuits.
Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. D'autres responsabilités peuvent être ajoutées selon les besoins de l’entreprise.
Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.
Formation Académique
Détenir un DEC ou autre formation pertinente à l’emploi.
Expérience
Avoir au moins deux (2) années d’expérience dans des fonctions similaires, en centre d’appel, en assurance de personne ou comme conseiller en sécurité financière.
Habiletés, compétences ou qualifications requises
Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et anglophone ;
Détenir un permis en assurance de personnes valide ;
Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit ;
Excellente approche client ;
Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise ;
Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression ;
Esprit d’analyse et de synthèse ;
Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et être orienté vers les résultats ;
Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d’équipe ;
Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques.

  • Agent(e) service aux conseillers

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

    Sommaire des responsabilités Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches...

  • Agent(e) service aux conseillers

    4 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

    Sommaire des responsabilités Relevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches...

  • Agent(e) service aux conseillers

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada UV Assurance Full time

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  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Belmont Sécurité Full time

    Conseiller(e) aux ventes Drummondville 166 Rue Saint-Georges, Drummondville (Qc) J2C 4H1 CONDITIONS Poste temps plein-permanent (32-40h/semaine) Horaires variables et flexibles (jours, soirs et une fin de semaine sur 2) Salaire selon expérience, à partir de 16.75$/heure Primes sur la vente de certains produits Rabais sur les produits Vêtements...

  • Agent(e) service aux conseillers

    2 weeks ago

    saint-bonaventure, Canada UV Assurance Full time

    Sommaire des responsabilitésRelevant du vice-président, développement des affaires et marketing, assurance individuelle et investissement, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant des conseillers en sécurité financière et des partenaires de distribution. Il

  • Agent(e) de liaison

    5 hours ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Groupe MHT CarrXpert Full time

    Agent de liaison Joignez-vous à l'équipe dynamique de Carrxpert centre du Quebec! Nous sommes présentement à la recherche d’un agent(e) de liaison. Ce poste permanent et à temps plein consiste à : Accueillir les clients, répondre au téléphone et rediriger les appels; Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda; Ouvrir et gérer les dossiers...

  • Agent(e) d'information

    4 weeks ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité. Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un pos

  • Agent(e) d'information

    1 week ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité. Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un poste régulier (35h) du lundi au...

  • Agent(e) d'information

    6 hours ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité. Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un poste régulier (35h) du lundi au...

  • Agent(e) d'information

    1 hour ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité.Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un poste régulier (35h) du lundi au...

  • Conseiller Spécialisé, Électroménagers

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Réno Dépôt Full time

    Conseiller Spécialisé, Électroménagers Sales Specialist, Appliances Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...

  • Agent(e) d'information

    1 month ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l'automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l'affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité. Tu feras partie d'une équipe tissée serrée et tu occuperas un poste régulier (35h) du lundi au vendredi....

  • Agent(e) d'information

    1 month ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Agent(e) d'information

    1 month ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

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    4 weeks ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Agent(e) d'information

    7 days ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité.Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un post

  • Agent(e) administrative

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Cétal Full time

    Cétal , une entreprise adaptée ayant des usines dans les régions de Lotbinière et de Victoriaville, est en pleine expansion dans son secteur d'activités. Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) administrative afin de soutenir nos départements du service à la clientèle et des ressources humaines. Le(la) titulaire de ce poste supporte également...

  • Agent(e) d'information

    3 days ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

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  • Agent(e) d'information

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

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  • Agent(e) d'information

    3 days ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité.Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un poste régulier (35h) du lundi au vendredi....