Gestionnaire, Services Microsoft 365

Titre du poste : Gestionnaire, Services Microsoft 365

Résumé du poste : Nous recherchons un Gestionnaire pour notre équipe Espace de travail moderne qui dirigera la migration et la consolidation des tenants Microsoft 365. Ce rôle implique la gestion de tous les aspects de la planification, de l'exécution et de la livraison des services Espace de travail moderne.

À propos de nous :

MTY Group, un franchiseur de restaurants, est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques, l’âme même de sa stratégie multi-marque. Depuis plus de 40 ans, elle accroît sa présence en lançant de nouveaux concepts dans les restaurants à service rapide et en réalisant des acquisitions et des alliances stratégiques qui ont permis à MTY Group d’atteindre de nouveaux sommets année après année.

En combinant les nouvelles tendances avec le savoir-faire opérationnel, les marques formant le groupe MTY touchent maintenant la vie de millions de personnes chaque année. Avec plus de 90 marques et 7000 emplacements dans le monde et la multitude de saveurs de ses nombreuses marques, MTY est capable de satisfaire les différents goûts et besoins des consommateurs chaque jour.

Avantages :

• 3 semaines de vacances;
• 5 journées de congés mobiles;
• 2000$ de remboursement des frais d’ordre professionnel et de formation continue;
• Horairede travail flexible
• Demi-journée le vendredi disponible à l’année;
• Plans de santé et dentaires d'entreprise, compte de dépenses santé/personnel de bien-être supplémentaire de 300$;
• Programme d'assistance aux employés avec accès à un large éventail de services allant de la santé mentale aux conseils juridiques et financiers;
• Régime de participation des employés aux bénéfices avec contribution de l'employeur;
• Prix mensuels de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise avec des gagnants trimestriels et annuels;
• Événements sociaux d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, des webinaires, des assemblées publiques trimestrielles et des activités amusantes pour tous;
• Tenue d'affaires décontractée;
• Stationnement gratuit au bureau.

Responsabilités :

• Diriger la migration et la consolidation des tenants Microsoft 365, en supervisant tous les aspects de la planification, de l'exécution et de la livraison.
• Superviser une équipe d'administrateurs et de spécialistes, en fournissant leadership et orientation pour assurer une prestation de service de haute qualité.
• Développer et gérer les solutions technologiques Espace de travail moderne, y compris Microsoft 365 Entra ID et Teams.
• Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes de l'entreprise pour recueillir les besoins et aligner les objectifs commerciaux.
• Diriger la configuration, le déploiement et la formation pour les services Microsoft 365 afin d'assurer un fonctionnement optimal et une expérience utilisateur optimale.
• Promouvoir l'adoption des solutions Espace de travail moderne, en augmentant la productivité et la collaboration au sein de l'organisation.
• Assurer la sécurité et la conformité dans les environnements Microsoft 365 Entra ID et Teams.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour favoriser le partage des connaissances et améliorer les compétences et l'expertise de l'équipe.
• Se tenir informé des derniers développements et tendances de Microsoft 365 pour impulser des améliorations et des perfectionnements technologiques.
• Administrer, exploiter, dépanner et maintenir les systèmes et services d'authentification en mettant l'accent sur Entra ID Active Directory fédéré et Active Directory sur site, y compris la gestion des paramètres de configuration au niveau des tenants, des services de synchronisation et de l'authentification des utilisateurs à l'aide de divers mécanismes PKI.

Qualifications :

• Expérience pratique avérée dans la direction de projets de migration de tenants Microsoft.
• Compréhension approfondie de Microsoft 365, Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory), Microsoft Teams et des technologies connexes.
• Certification Microsoft 365 Certified : Enterprise Administrator Expert fortement préférée.
• Solide expérience en gestion de services informatiques et familiarité avec les cadres de gestion des changements tels que ITIL.
• Excellentes compétences en leadership et en relations interpersonnelles avec une capacité démontrée à encadrer et motiver les équipes.
• Solides compétences organisationnelles et attention aux détails.

Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.

*La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont en dehors du Québec*

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Job Title: Manager, Microsoft 365 Services

Position Summary: We are seeking a Manager for our Modern Workplace team who will lead the migration and consolidation of Microsoft 365 tenants. This role involves managing all aspects of planning, execution, and delivery of Modern Workplace services.

About us:

MTY Group, a franchisor of restaurants, is a family whose heart beats to the rhythm of its brands, the very soul of its multi-branded strategy. For over 40 years, it has been increasing its presence by delivering new concepts in quick-service restaurants and making acquisitions and strategic alliances that have allowed MTY Group to reach new heights year after year.

By combining new trends with operational know-how, the brands forming the MTY Group now touch the lives of millions of people every year. With over 90 brands and 7000 locations worldwide and the multitude of flavours of its many brands, MTY is able to satisfy the different tastes and needs of consumers every day.

Benefits:

• 3 weeks of vacation;
• 5 days of flexible leave;
• $2000 reimbursement for professional order costs and continuing education requirements;
• Flexible working hours;
• Half-day available every Friday year-round;
• Company health and dental plans, with an additional $300 personal wellness expense account;
• Employee assistance program with access to a wide range of services from mental health to legal and financial counseling;
• Employee profit-sharing plan with employer contribution;
• Monthly company-wide recognition awards with quarterly and annual winners;
• Company social events, including but not limited to webinars, quarterly town halls, and fun activities for all;
• Casual dress code;
• Free parking at the office.

Responsibilities:

• Lead the migration and consolidation of Microsoft 365 tenants, overseeing all aspects from planning and execution to delivery.
• Oversee a team of administrators and specialists, providing leadership and guidance to ensure high-quality service delivery.
• Develop and manage Modern Workplace technology solutions, including Microsoft 365 Entra ID and Teams.
• Establish and maintain strong relationships with business stakeholders to gather requirements and align with business objectives.
• Direct the configuration, deployment, and training for Microsoft 365 services to ensure optimal operation and user experience.
• Promote the adoption of Modern Workplace solutions, enhancing productivity and collaboration throughout the organization.
• Ensure security and compliance within the Microsoft 365 Entra ID and Teams environments.
• Collaborate with cross-functional teams to foster knowledge sharing and enhance team skills and expertise.
• Stay informed on the latest Microsoft 365 developments and trends to drive technological improvements and enhancements.
• Administer, operate, troubleshoot, and maintain authentication systems and services with an emphasis on federated Entra ID Active Directory (AD) and on-premises Windows AD, including managing tenant-level configuration settings, synchronization services, and user authentication using various PKI mechanisms.

Qualifications:

• Proven hands-on experience leading Microsoft tenant migration projects.
• Deep understanding of Microsoft 365, Microsoft Entra ID (formerly Azure Active Directory), Microsoft Teams, and related technologies.
• Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert certification strongly preferred.
• Solid experience in IT service management and familiarity with change management frameworks such as ITIL.
• Excellent leadership and interpersonal skills with a demonstrated ability to mentor and motivate teams.
• Strong organizational skills and attention to detail.

Please note that any offer of employment will be conditional upon a background check, including a criminal record check.

*The majority of our clients and a large proportion of our employees are outside Quebec*