Corporate Trainer IT

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C.A.T. North America, entreprise leader dans le secteur du transport et de la logistique, recherche un formateur dynamique et hautement qualifié pour rejoindre l'équipe informatique. En tant que formateur, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration des capacités de notre personnel en dispensant une formation complète sur les applications logicielles et les processus commerciaux liés à l'industrie du transport et de la logistique.En tant que membre de l'équipe de formation, votre expertise dans l'animation de sessions de formation engageantes et percutantes sera essentielle à l'optimisation des performances de nos employés et à la réussite de notre organisation.

Description du poste : Formateur en entreprise (logiciels et processus d'affaires) - Industrie du transport et de la logistique

Responsabilités :

• Développer et mettre en œuvre des programmes de formation complets adaptés aux besoins spécifiques de l'industrie du transport et de la logistique, couvrant les applications logicielles et les processus d'affaires.
• Mener des sessions de formation pour différents départements, y compris, mais sans s'y limiter, les conducteurs, les répartiteurs, les opérations et le personnel administratif, à la fois en personne et par le biais de plates-formes virtuelles.
• Utiliser diverses méthodologies et techniques de formation, telles que des présentations, des discussions de groupe, des exercices pratiques et des ateliers, afin d'assurer un transfert de connaissances et un développement des compétences efficaces.
• Collaborer avec des experts en la matière et des parties prenantes pour recueillir des informations pertinentes et mettre à jour le matériel de formation afin de refléter les dernières tendances et les meilleures pratiques du secteur.
• Évaluer les besoins en formation et les écarts de performance des employés afin de concevoir des solutions de formation ciblées et de mesurer l'efficacité des programmes de formation.
• Fournir des conseils et un soutien aux employés pour qu'ils utilisent efficacement les applications logicielles, optimisent les flux de travail et respectent les processus d'entreprise normalisés.
• Créer et tenir à jour la documentation relative à la formation, y compris les manuels d'utilisation, les guides de référence rapide et les ressources en ligne, afin que les employés puissent s'y référer facilement.
• Se tenir au courant des avancées dans le secteur du transport et de la logistique et des outils logiciels connexes afin d'améliorer en permanence le programme de formation et les méthodes d'enseignement.
• Collaborer avec le département des ressources humaines pour assurer l'intégration et l'orientation appropriées des nouveaux employés, en incorporant les composantes essentielles de la formation aux logiciels et aux processus d'entreprise.
• Identifier et recommander des possibilités d'amélioration des processus et de l'efficacité opérationnelle sur la base du retour d'information des sessions de formation et des expériences réelles.
• Travailler en tandem avec les analystes commerciaux et les programmeurs pour tester les nouveaux processus, les flux de travail ou les changements et fonctionnalités du système.

Exigences :

• Baccalauréat en administration des affaires, en éducation ou dans un domaine connexe. Des certifications pertinentes dans le domaine de la formation et du développement seront un atout.
• Expérience confirmée en tant que formateur d'entreprise, en particulier dans le domaine de la formation aux applications logicielles et aux processus d'entreprise dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Maîtrise de diverses applications logicielles couramment utilisées dans le secteur du transport ou de la logistique, telles que les systèmes de gestion du transport (TMS), les logiciels de gestion de flotte, les outils de planification d'itinéraires et les dispositifs d'enregistrement électronique (ELD).
• Solide connaissance des processus opérationnels et des meilleures pratiques dans le secteur du transport et de la logistique, y compris les opérations de répartition, la planification des chargements, la gestion des conducteurs et la conformité.
• Compétences exceptionnelles en matière de présentation et de communication, avec la capacité de faire participer des publics divers et d'adapter le contenu de la formation pour répondre à différents styles d'apprentissage.
• Expérience avérée dans la conduite de sessions de formation virtuelles et l'utilisation de plateformes et d'outils d'apprentissage en ligne.
• Esprit analytique et capacité à évaluer l'efficacité de la formation et à apporter des améliorations aux programmes de formation sur la base de données.
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, capacité à gérer plusieurs projets de formation simultanément.
• Flexibilité pour se rendre sur différents sites de l'entreprise, selon les besoins, afin d'organiser des sessions de formation en personne.
• Passion pour l'apprentissage continu et l'auto-amélioration, en se tenant au courant des tendances de l'industrie et des techniques de conception pédagogique.

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C.A.T. North America, a leading company in the transportation and logistics industry, is seeking to add a dynamic and highly skilled Corporate Trainer to join the IT team. As a Corporate Trainer, you will play a crucial role in enhancing the capabilities of our workforce by imparting comprehensive training on both software applications and business processes related to the transportation and logistics industry. As part of the training team, your expertise in facilitating engaging and impactful training sessions will be essential in optimizing our employees' performance and driving the success of our organization.

Job Description: Corporate Trainer (Software and Business Processes) – Transportation and Logistics Industry

Responsibilities:

• Develop and implement comprehensive training programs tailored to the specific needs of the transportation and logistics industry, covering software applications and business processes.
• Conduct training sessions for various departments, including but not limited to drivers, dispatchers, operations, and administrative staff, both in-person and through virtual platforms.
• Utilize various training methodologies and techniques, such as presentations, group discussions, hands-on exercises, and workshops, to ensure effective knowledge transfer and skill development.
• Collaborate with subject matter experts and stakeholders to gather relevant information and update training materials to reflect the latest industry trends and best practices.
• Assess training needs and performance gaps among employees to design targeted training solutions and measure the effectiveness of training programs.
• Provide guidance and support to employees in utilizing software applications effectively, optimizing workflows, and adhering to standardized business processes.
• Create and maintain training documentation, including user manuals, quick reference guides, and online resources for easy reference by employees.
• Stay abreast of advancements in the transportation and logistics industry and related software tools to continuously improve the training curriculum and delivery methods.
• Collaborate with the HR department to ensure proper onboarding and orientation of new hires, incorporating essential software and business process training components.
• Identify and recommend opportunities for process improvement and operational efficiency based on feedback from training sessions and real-world experiences.
• Work in tandem with Business Analysts and Programmers in testing new processes, workflows or system changes and features

Requirements:

• Bachelor's degree in Business Administration, Education, or a related field. Relevant certifications in training and development will be a plus.
• Proven experience as a Corporate Trainer, specifically in delivering training for both software applications and business processes in the transportation or logistics industry.
• Proficiency in various software applications commonly used in the transportation or logistics industry, such as transportation management systems (TMS), fleet management software, route planning tools, and electronic logging devices (ELDs).
• Strong knowledge of business processes and best practices within the transportation and logistics industry, including dispatch operations, load planning, driver management, and compliance.
• Exceptional presentation and communication skills, with the ability to engage diverse audiences and adapt training content to meet varying learning styles.
• Demonstrated experience in conducting virtual training sessions and utilizing e-learning platforms and tools.
• Analytical mindset with the ability to assess training effectiveness and make data-driven improvements to training programs.
• Excellent organizational and time management skills, capable of handling multiple training projects simultaneously.
• Flexibility to travel to different company locations, as required, to conduct in-person training sessions.
• Passion for continuous learning and self-improvement, keeping up to date with industry trends and instructional design techniques.