Current jobs related to Chef des services aux passagers - Rimouski - Groupe Desgagnés

  • Chef des services aux passagers

    3 weeks ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Poste : Chef des services aux passagersLe Chef des services aux passagers est responsable de la direction des services aux passagers à bord du navire. Il travaille en étroite collaboration avec le Capitaine du navire ainsi qu'avec le Chef mécanicien pour s'assurer que les passagers de Relais Nordik inc. vivent une expérience client à la hauteur des...

  • Chef des services aux passagers

    3 weeks ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Poste : Chef des services aux passagersLe Chef des services aux passagers est responsable de la direction des services aux passagers à bord du navire. Il travaille en étroite collaboration avec le Capitaine du navire ainsi qu'avec le Chef mécanicien pour s'assurer que les passagers de Relais Nordik inc. vivent une expérience client à la hauteur des...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Quebec, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Poste de Chef des services aux passagersRelais Nordik, une entreprise du Groupe Desgagnés, recherche un Chef des services aux passagers pour assurer la direction des services aux passagers à bord de son navire mixte, le Bella Desgagnés.ResponsabilitésGérer et superviser le personnel de l'hôtellerieAssurer la gestion des services clients et la...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Quebec, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Poste de Chef des services aux passagersRelais Nordik, une entreprise du Groupe Desgagnés, recherche un Chef des services aux passagers pour assurer la direction des services aux passagers à bord de son navire mixte, le Bella Desgagnés.ResponsabilitésGérer et superviser le personnel de l'hôtellerieAssurer la gestion des services clients et la...

  • Chef des services aux passagers

    3 weeks ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Poste de Chef des services aux passagersRelais Nordik, une entreprise de transport maritime, recherche un Chef des services aux passagers pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer et superviser l'équipe de l'hôtellerieAssurer la gestion des services clients et la sécuritéMettre en œuvre et maintenir les standards de serviceCompétences...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Poste de Chef des services aux passagersRelais Nordik, une entreprise de transport maritime, recherche un Chef des services aux passagers pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer et superviser l'équipe de l'hôtellerieAssurer la gestion des services clients et la sécuritéMettre en œuvre et maintenir les standards de serviceCompétences...

  • Chef des services aux passagers

    1 month ago

    Rimouski, Quebec, G0K, Les Basques, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une...

  • Chef des services aux passagers

    4 weeks ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais NordikRelais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers et les marchandises sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu'à l'île d'Anticosti.MissionNotre mission est de fournir un service de desserte maritime de haute qualité, sûr et efficace, pour répondre aux besoins des passagers et des...

  • Chef des services aux passagers

    4 weeks ago

    Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais NordikRelais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers et les marchandises sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu'à l'île d'Anticosti.MissionNotre mission est de fournir un service de desserte maritime de haute qualité, sûr et efficace, pour répondre aux besoins des passagers et des...

  • Chef de service de nettoyage

    2 weeks ago

    Rimouski, Canada Desgagnés Full time

    Description du poste Le chef de service de nettoyage est responsable de la propreté du navire. Il s'occupe de nettoyer les assiettes, verres, couverts et casseroles utilisés sur le navire. Le chef de service de nettoyage lave, rince et sèche tous les ustensiles employés pour la préparation des plats, mais aussi toute la vaisselle utilisée pour le...

  • Chef de Service

    5 months ago

    Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Sous l’autorité du coordonnateur (trice) des soins infirmiers, animé par la mission, la philosophie, les orientations et les valeurs de la Congrégation, le chef-fe de service du service santé assure l’organisation, la planification, le contrôle, l’évaluation, la qualité et l’harmonisation des activités cliniques et services sous sa...

  • Chef Des Services Techniques

    5 months ago

    Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Sous l’autorité du directeur des services de soutien, le chef des services techniques exerce son leadership dans un contexte de changement et d’amélioration continue auprès des équipes sous sa responsabilité. Il participe au développement et à la mobilisation de l’ensemble des ressources humaines de ses services permettant de répondre aux...

  • Chef de projet maritime

    2 weeks ago

    rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

    Relais Nordik est une filiale du Groupe Desgagnés qui assure la desserte maritime pour les passagers et les marchandises sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu'à l'île d'Anticosti. Nous opérons le navire mixte Bella De pour répondre aux besoins de nos clients.Voici les responsabilités de ce poste :Assurer la desserte...

  • Préposée aux bénéficiaires

    4 weeks ago

    Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Préposée aux bénéficiairesRelevant de l'infirmière chef et en conformité avec la philosophie et les objectifs de la direction du service santé, la préposée aux bénéficiaires apporte l'assistance nécessaire en termes d'hygiène, de déplacements, d'alimentation, d'habillement, etc. Elle collabore précieusement à l'équipe de soins afin de...

  • Préposée aux bénéficiaires suppléante

    3 days ago

    Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Préposée aux bénéficiaires suppléante Dans le cadre de notre équipe de soins, nous recherchons une personne pour occuper le poste de préposée aux bénéficiaires suppléante. Cette personne sera chargée de fournir un soutien aux soins de base aux résidents, en les aidant avec leurs besoins quotidiens tels que l'hygiène, les déplacements,...

Chef des services aux passagers

2 months ago

Rimouski, Canada Groupe Desgagnés Full time

Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse-Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une expérience unique de découvertes et d’aventures, le tout dans un contexte authentique et inhabituel où se mélange les touristes et les opérations maritimes courantes.
En un clin d'oeil, en quoi consiste le poste?

Le Chef des services aux passagers assume la direction des services aux passagers à bord du navire. Il travaille en étroite collaboration avec le Capitaine du navire ainsi qu’avec le Chef mécanicien pour s’assurer que les passagers de Relais Nordik inc. vivent une expérience client à la hauteur des standards de service souhaités par Relais Nordik inc. Les chefs cuisiniers, les commissaires passagers, l’animateur du ROMM, le personnel de la cafétéria, le personnel d’hôtellerie (incluant les serveurs et l’équipe de l’entretien ménager) relèvent directement de lui.

Le Chef des services aux passagers relève du Directeur développement des affaires et expérience client qui est responsable du service des ventes et de l’expérience client chez RNI.
En collaboration avec l’autre titulaire du même poste, son rôle inclut:

  • la gestion/supervision du personnel de l’hôtellerie;
  • la gestion des services clients ainsi que la gestion de la sécurité et des communications;
  • la mise en œuvre et le maintien des standards de service touchant les passagers.

Il est le représentant de la Compagnie à bord, et ce, autant face aux clients qu’aux employés.

Puisqu’il s’agit d’une fonction exercée à bord du navire, elle est partagée par deux titulaires qui se relèvent mutuellement à bord selon l’horaire de travail établi par la Compagnie. En fonction des besoins, il est également possible que le titulaire du poste soit appelé à travailler au bureau de Rimouski.


Qualifications requises et compétences recherchées

  • Diplôme d’études universitaires ou collégiales en gestion hôtelière ou expérience équivalente
  • Expérience probante en service à la clientèle à bord de navires de passagers
  • Expérience en gestion et capacité de leadership
  • Expérience dans le domaine de la supervision et de la gestion des conflits
  • Bilingue à l’oral et à l’écrit
  • Expérience dans le domaine de la sécurité maritime
  • Connaissance des logiciels MS Office