Technicien - Centre de services TI

1 month ago


StJérôme, Canada Lion Electric Full time

Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en Amérique du Nord.



Nous croyons que l’électrification des transports est un catalyseur majeur pour l’amélioration de notre société, de notre environnement et de notre qualité de vie.


Tu es passionné par la technologie. Tu carbures aux défis. Tu es stimulé par les interactions humaines.

Viens nous rejoindre dans notre jeune équipe du centre de services TI. Nous travaillons dans un environnement technologique très récent et avons tous le désir de guider et conseiller nos utilisateurs dans une utilisation efficace de ces outils.

Nous avons de beaux défis à relever pour déployer les dernières technologies qui vont permettre à notre compagnie The Lion Electric de réaliser ses objectifs très ambitieux de croissance et ainsi contribuer positivement à l’impact environnemental.


Sous la supervision du Gestionnaire des technologies de l’information (TI), le Technicien - Centre de services TI aura comme responsabilités de supporter les utilisateurs et les équipements reliés aux technologies de l’information, dont la configuration, la réparation et l’installation des équipements.


Dans ton quotidien, tu auras à :


  • Fournir un soutien technique aux usagers avec les problèmes de logiciel ou de matériel informatique, en personne, par téléphone, ou à distance ;
  • Supporter nos environnements des technologies de l’information : installer, configurer et maintenir les ordinateurs de bureaux et portatifs, systèmes de téléphonie, imprimantes, câbles réseaux, tablettes, cellulaires, réseau sans-fil ;
  • Analyser, diagnostiquer et solutionner les problèmes à la suite de l’information transmise par l’utilisateur ou le responsable et selon les règles et normes de l’entreprise ;
  • Acheminer et/ou escalader au besoin les requêtes ;
  • Tenir à jour l’inventaire des équipements des différents sites et documenter les demandes d’assistance via le « helpdesk » ;
  • Participer à l’intégration et à l’implantation des solutions techniques ;
  • Participer de concert avec le Directeur des technologies de l’information (TI) à des projets relatifs aux technologies de l’information ;
  • Toutes taches connexes.


Si tu t’es rendu aussi loin dans notre description c’est que ça te parle On continue…


Ce qu’il te faut pour réussir dans ce poste :


Habiletés professionnelles


  • Bonne connaissance de Microsoft 365 ;
  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10, 11 et Mac (un atout) ;
  • Bonne connaissance du support matériel informatique et imprimantes (hardware) ;
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais) ;
  • Capacité à travailler dans un milieu en continuelle évolution ;
  • Capacité à fournir un travail efficace et précis ;
  • Capacité à établir les priorités ;
  • Capacité à communiquer efficacement verbalement et à l’écrit ;
  • Capacité d’analyse ;
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Faire preuve d’organisation ;
  • Faire preuve de bon jugement ;
  • Faire preuve d’autonomie ;
  • Faire preuve de minutie et soucis du détail.


Qualifications requises


  • DEC en informatique ou AEC en soutien technique informatique ;
  • 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
  • Expérience avec les points d’accès et technologie sans-fil;
  • Expérience en téléphonie.



On a déjà hâte de te parler



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