Technicien informatique soutien technique
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Analysez les problèmes et soutenez les utilisateurs comme technicien informatique au Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord. Documentez des solutions claires pour faciliter le service.
Ce poste de technicien informatique demande une approche axée sur la résolution de problèmes, le service à la clientèle et la documentation. Vous traiterez des billets prioritaires, installerez des équipements et logiciels, puis assurerez le soutien aux requêtes et incidents. Vous contribuerez également aux tests et à la sécurité informatique.
Responsabilités principales :
- Soutenir le personnel dans le traitement de leurs demandes
- Traiter les billets selon leur priorité
- Installer et configurer équipements et logiciels
- Résoudre les problèmes techniques et logiciels
- Documenter les solutions et préparer les procédures détaillées
Exigences :
- Diplôme collégial en techniques de l’informatique
- Une année d’expérience pertinente
- Connaissance du système de billetterie C2, un atout
- Réussir les examens Word, Excel et linguistique
- Véhicule et permis de conduire valide de classe 5
Mettez votre analyse, votre service à la clientèle et vos compétences techniques au service du CSSRDN.
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