Consultant en commerce de détail

Consultant en commerce de détail (Contrat)/ Retail Business Consultant (Contract) IQVIA™ ( is the world’s leading company providing information, technology, and services for virtually every type of stakeholder in healthcare. Each day, IQVIA™ innovates on a large scale. Since 1954 we’ve been helping healthcare organizations harness the power of commercial and scientific insights. We develop and operate systems and applications using big data technologies on our private-public hybrid cloud, storing and computing more than 20 petabytes of complex healthcare data on diseases, treatments, costs and outcomes, annually to help clients run their operations more efficiently. IQVIA processes over 50 billion healthcare transactions annually and employs more than 50,000 professionals in over 100 countries. IQVIA™ is a publicly listed company (NYSE – Q) with estimated revenue exceeding $10B and a market cap of over $28B. IQVIA™ ( est le leader mondial de la fourniture d’informations, de technologies et de services pour pratiquement tous les types de parties prenantes dans le domaine des soins de santé. Chaque jour, IQVIA™ innove à grande échelle. Depuis 1954, nous aidons les organisations de soins de santé à exploiter la puissance des connaissances commerciales et scientifiques. Nous développons et exploitons des systèmes et des applications utilisant des technologies big data sur notre cloud hybride privé-public, stockant et calculant plus de 20 pétaoctets de données de soins de santé complexes sur les maladies, les traitements, les coûts et les résultats chaque année. IQVIA traite plus de 50 milliards de transactions de soins de santé chaque année et emploie plus de 50 000 professionnels dans plus de 100 pays. IQVIA™ est une société cotée en bourse (NYSE – Q) avec un chiffre d’affaires estimé supérieur à 10 milliards de dollars et une capitalisation boursière de plus de 28 milliards de dollars. Individuals joining us should expect a rewarding and progressive career in life sciences consulting. You’ll have the opportunity to address challenging client issues across multiple geographies with hands‑on influence in delivering solutions. We operate in a truly multi‑cultural, collegial, and collaborative work environment that is rich in development and growth. Les personnes qui se joignent à nous doivent s’attendre à une carrière enrichissante et progressive dans le conseil en sciences de la vie. Vous aurez l’occasion de résoudre les problèmes difficiles des clients, dans plusieurs zones géographiques avec une influence pratique dans la fourniture de solutions. Nous opérons dans un environnement de travail véritablement multiculturel, collégial et collaboratif qui est riche en développement et en croissance. Rôle et responsabilités Fournit un support à un ensemble de clients de détail et de grossiste. Recueille les exigences, élabore des rapports personnalisés, répond aux demandes de rapports et aux questions des clients avec une supervision minimale. Effectue des analyses de données de routine pour développer des informations et des solutions spécifiques aux défis commerciaux des clients. Valide et assure la qualité des rapports et des livrables. S’assure que les livrables répondent aux spécifications du client, y compris les délais et la qualité. Identifie et communique en interne les opportunité d’offrir un soutien accru. Maintient des communications internes et externes efficaces. Développe de manière proactive la base de connaissances et la compréhension du marché pharmaceutique, en mettant l’accent sur la distribution en gros et au détail. Sert en interne en tant qu’expert sur les affaires des clients assignés. Role & Responsibilities Delivers and provides support for a set of retail and wholesale customers. Gathers requirements, develops custom reports, fulfils report requests and responds to customer questions under minimal supervision. Performs routine data analysis to develop customer specific insights and solutions to customer business challenges. Validates / QA’s reporting and deliverables. Ensures that deliverables meet customer specifications including timelines and quality. Identifies and communicates internally, opportunities to offer greater support. Maintains effective internal and external communications. Proactively develops knowledge base and understanding of the pharmaceutical marketplace with emphasis on wholesale and retail distribution. Serves internally as the expert on assigned customers business. À propos de vous Baccalauréat Quatre (4) ans d’expérience pertinente en service à la clientèle et/ou en gestion de compte Maîtrise technique des bases de données relationnelles Capacité de définir la vision et l’orientation Capacité d’influencer les résultats Axé sur l’équipe About You Bachelor’s Degree Four (4) years relevant customer service &/or account management experience Technical proficiency with relational databases Ability to set vision and direction Ability to influence outcomes Team-orientated You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position. As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French. EEO Statement IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: , so that IQVIA can support your participation in the recruitment process. Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making. #J-18808-Ljbffr